Как малому и среднему бизнесу использовать ИИ в 2026 году
Т‑Бизнес секреты вместе с экспертами разобрали, как начать пользоваться нейросетями, не допустить распространенных ошибок и выбрать подходящий ИИ под свои бизнес‑задачи.
Как начать пользоваться нейросетями
1. Пройдите курс по нейросетям. Это поможет ориентироваться в многообразии ИИ, понимать, какие задачи можно поручить нейросети, выбрать самый подходящий сервис.
Курсы можно найти в интернете, их очень много — платных и бесплатных в разных форматах. Можно читать тексты, смотреть видео или выполнять практические задания.
2. Развивайте насмотренность. Подпишитесь на каналы ИИ‑амбассадоров, вступайте в группы и профильные чаты, где обсуждают нейросети и делятся готовыми кейсами. Спрашивайте у знакомых предпринимателей, как они используют ИИ в своем бизнесе.
3. Делегируйте ИИ несложные задачи. Не пытайтесь сразу автоматизировать сложный процесс или комплексную работу. Начните с простых рутинных задач. Например, просите ИИ выделить главное в большом письме от бизнес‑партнера или составить персонализированное коммерческое предложение по шаблону.
4. Создавайте прецеденты и делитесь ими с командой. Не заставляйте сотрудников использовать ИИ, вместо этого покажите на своем примере, как нейросети упрощают рабочий процесс. Например, научите сотрудников расшифровывать телефонные звонки или преобразовывать аудиосообщения в мессенджерах в текст.
Как ставить задачу ИИ
Чтобы быстрее получать нужный результат, нужно правильно ставить задачу ИИ. Это можно сделать двумя способами: представить, что нейросеть — неопытный стажер, или использовать готовые промпты.
Обучать нейросеть как стажера. Это популярная техника общения с ИИ, для нее не нужны специальные навыки. Просто описывайте нейросети ее роль, погружайте в контекст бизнес‑процесса, показывайте на примерах, какой результат хотите получить. Подробно об этом рассказали в телеграм‑канале.
Использовать готовые промпты. Шаблон запроса нейросети называют промптом. Нужно найти подходящий промпт и подставить в него свои данные. Как улучшить запросы и создавать вечные промпты для проверки документов, рассказал и показал Виталий Вебер — лид продакшена соцсетей Т—Ж.
Составили подборку статей с промптами для разных сфер бизнеса:
Как не допустить распространенных ошибок
Есть несколько частых ошибок, которые допускают новички при работе с ИИ. Из‑за этого снижается качество ответов и нейросеть не выдает желаемый результат.
1. Не пишите слишком общие промпты. Давайте нейросети больше уточнений, конкретной информации и вводных. Например, «Напиши пост о скидках» — плохо. «Напиши пост о скидке 20% на кроссовки Nike до 15 декабря по промокоду SALE20» — хорошо.
2. Показывайте нейросети примеры. Чтобы ИИ уловил стилистику и Tone of Voice, а его ответы лучше подходили бизнесу, сначала покажите несколько примеров готовых работ.
3. Общайтесь в одном чате. При новом запуске приложения находите старый чат с ИИ и продолжайте писать в нем. Так нейросеть будет учитывать контекст прошлых задач, не придется заново обучать ее и давать вводные.
4. Дорабатывайте результат. Если ответ ИИ не понравился, не нужно заново переписывать задачу другими словами. Напишите, что именно не нравится в ответе, что и как улучшить и доработать.
5. Не спешите автоматизировать бизнес‑процессы. Если получили несколько хороших ответов, не торопитесь отдавать все подобные задачи ИИ. Продолжайте какое‑то время улучшать свои промпты, корректируйте ответы ИИ и проверяйте работу нейросети вручную.
Как узнать больше о нейросетях
Эксперты спецпроекта рассказали, как еще бизнес может использовать ИИ:
- как настроить своего ИИ‑агента;
- как применять вайб‑кодинг;
- как использовать нейросети при найме сотрудников;
- как анализировать показатели бизнеса с помощью ИИ;
- как создать цифровой аватар.
Как настроить своего ИИ‑агента. Некоторые нейросети могут стать виртуальными ассистентами, автономно выполнять поставленные задачи, обучаться и самостоятельно решать, как двигаться к цели.
Как применять вайб‑кодинг. Это новое направление в программировании, когда пользователь пишет запрос простым языком, а нейросеть предлагает готовый код. Вайб‑кодинг помогает программировать даже новичкам или представителям других профессий. О своем опыте в вайб‑кодинге рассказал Кирилл Олейниченко, автор медиа о дизайне «Оди».
Как использовать нейросети при найме сотрудников. ИИ умеет не только помогать в работе текущим сотрудникам, но и может искать новых. HR‑специалисты не всегда погружены в специфику разных должностей, а отвлекать профильных сотрудников на чтение резюме и проверку тестовых заданий неудобно и дорого. Руководитель кадрового агентства HR Group Екатерина Савченко рассказала, как превратить нейросеть в HR‑помощника.
Как анализировать показатели бизнеса с помощью ИИ. У любого бизнеса много метрик: EBITDA, ROI, ликвидность. За ними нужно постоянно следить, анализировать изменения и делать выводы. Финансовый директор Нескучных финансов Юлия Тукай рассказала, как с помощью ИИ мониторить финансы бизнеса, выявлять потери и прогнозировать спрос.
Как создать цифровой аватар. Предпринимателю, который развивает личный бренд, нужно часто снимать видео, рилсы и сторис. Сократить время и расходы на съемку можно с помощью цифровых аватаров. Основатель диджитал‑агентства CARTEL Максим Юрин рассказал, как сделать такой аватар с помощью ИИ.
Собрали статьи с описанием, преимуществами и недостатками популярных ИИ:
- Что умеет GPT‑5 — самый мощный ИИ от OpenAI.
- Как использовать YandexGPT в бизнесе и повседневных задачах.
- Что такое DeepSeek и как его использовать.
- Как бизнесу пользоваться Microsoft Copilot в России.
- Как использовать нейросеть GigaChat для поиска сотрудников и идей.
- Как работает новая нейросеть Grok‑3 от Илона Маска.
- Что такое Qwen и как его использовать.
- Что умеет Google Gemini и как им пользоваться в России.
- 10 лучших нейросетей для генерации изображений.
- 111 сервисов с ИИ для решения бизнес‑задач.
Бесплатная рассылка: как использовать ИИ в бизнесе
Узнайте, как писать эффективные промпты, создавать ИИ‑агентов для решения бизнес‑задач, и проходите мини‑практикумы в популярных сервисах. Всего — семь писем, которые помогут разобраться, как работать с нейросетями
Какие советы, секреты и кейсы спецпроекта понравились вам? Расскажите, что смогли применить в своем бизнесе?