Что такое ГигаЧат и как бизнесу использовать нейросеть от Сбера
ГигаЧат — российская генеративная нейросеть. По качеству ответов на русском языке ГигаЧат превосходит другие российские ИИ‑алгоритмы и входит в мировой топ‑20.
«Рейтинг MERA анализирует широкий спектр когнитивных способностей нейросети, поэтому ему можно доверять при оценке эффективности ИИ. Но если бизнес собирается внедрять нейросеть в свои процессы, надо лично протестировать, как хорошо она решает задачи, и оценить соотношение цены и качества».
Разобрались, как ГигаЧат может помочь бизнесу, в каких ситуациях нейронка существенно ускорит работу, а в каких на нее не стоит всецело полагаться.
Что такое Гигачат
ГигаЧат — русскоязычная генеративная нейросеть от «дочки» Сбера — Sber Technologies. Алгоритм нейросети состоит из четырех компонентов. Два из них отвечают за распознавание естественного языка и генерацию текста, еще один — за анализ изображенией и последний — за создание изображений по текстовому описанию.
Из‑за такого набора составляющих ГигаЧат универсален: ИИ можно использовать, чтобы генерировать текст, картинки, короткие видео или писать код. За работу с изображениями в ГигаЧате отвечает другая нейросеть Сбера — Kandinsky. Она встроена в ГигаЧат, поэтому генерировать картинки можно в обеих нейронках — результат будет похожим.
ГигаЧат обучен на русском языке и работает только в России. Если собираетесь использовать нейросеть из‑за рубежа, вам понадобится российский IP‑адрес.
«Мы создаем решения на базе ИИ, например онлайн‑консультантов. Наша платформа помогает использовать сразу несколько ИИ — какие именно, люди решают сами. ГигаЧат мы добавили на платформу четыре месяца назад, но пока он не пользуется большим спросом.
Мы тестировали нашего онлайн‑консультанта на разных нейросетях — искали, чей ИИ сможет точнее отвечать на вопросы клиентов бизнеса. ГигаЧат справился в целом неплохо. Но YandexGPT показал чуть лучший результат. Возможно, дело в более строгой цензуре и большем количестве стоп‑слов у ГигаЧата.
Например, если интернет‑магазин продает товары для охоты, нейросеть не сможет помочь клиенту, который ищет на сайте прицел. Хотя его можно свободно рекламировать. У YandexGPT не было проблем при работе с товарами для охоты».
Сейчас по умолчанию открывается последняя версия GigaChat Ultra — о ней мы и будем говорить в тексте.
- Россияне впервые за восемь лет снизили зарплатные ожидания
- Мировой тренд: ИТ‑специалисты теряют интерес к работе из‑за внедрения ИИ
- Бизнес в России перестает удерживать увольняющихся сотрудников
- Дата‑центр Яндекса в Калуге поврежден из‑за атаки БПЛА
- Яндекс Маркет завершил реферальную программу для селлеров
- Сумма штрафов бизнесу за нарушения при найме мигрантов выросла на 22% за год
Чем ГигаЧат может быть полезен бизнесу
ГигаЧат может выполнять рутинные задачи и помогает генерировать идеи. Разобрали пять вариантов, как нейросеть можно использовать для решения бизнес‑задач:
- Искать сотрудников.
- Создавать рекламные креативы.
- Заполнять карточки для маркетплейсов.
- Писать куски кода.
- Генерировать идеи.
Искать сотрудников. ГигаЧат может написать текст вакансии или должностной инструкции. Благодаря этому ваш рекрутер сможет уделить больше внимания анализу резюме и собеседованиям.
Создавать рекламные креативы. Необязательно самим рисовать рекламные баннеры, придумывать слоганы и писать продающие тексты — все это можно поручить нейросети. Например, можно попросить нейросеть придумать 50 слоганов для рекламы кофейни и выбрать лучший.
Важно помнить про ограничения: нейросеть плохо рисует реалистичные человеческие лица и не умеет размещать текст на картинке. Поэтому, если хотите качественное изображение, лучше генерировать иллюстрации с предметами, животными или абстрактной графикой.
Для примера сделаем еще рекламный баннер домашней кондитерской «Сладкий медвежонок». Новое задание для ГигаЧата — нарисовать плюшевого мишку, который стоит на кухне и держит перед собой торт с кремовыми розами. Пришлось несколько раз просить ИИ доработать изображение: мишка был либо с пустыми руками, либо с картоном вместо торта. Но в итоге получился милый баннер для кондитерской.
Заполнять карточки для маркетплейсов. Самостоятельно это делать долго. Можно попросить ИИ сделать описание товара на основании описаний конкурентов. Для этого нужно взять несколько текстов из карточек конкурентов и попросить ГигаЧат написать что‑то похожее. Уникальность готового текста будет близка к 100%.
Промпт может быть таким: «Используя примеры описаний ниже, напиши описание карточки товара на Wildberries — игрушка «Котенок» из экоматериалов со светящимися глазами». Ниже вставьте скопированные описания из карточек конкурентов.
Скорее всего, готовое описание придется отредактировать. Но это будет быстрее, чем писать его с нуля.
Еще ГигаЧат может писать ключевые слова для карточек.
Писать куски кода. Вот несколько задач в кодинге, где пригодится нейросеть:
- спроектировать архитектуру программного обеспечения, найти подход к организации кода;
- написать фрагмент кода по текстовому описанию. Для этого нужно указать язык программирования, описать функции и характеристики кода;
- найти ошибку в готовом куске кода;
- отформатировать код, то есть привести его к единому стилю.
Мы попросили нейросеть написать пример паттерна Singleton на языке Java. Вот что получилось.
Генерировать идеи. Это могут быть любые идеи: рекламных кампаний, стратегий развития бизнеса, подарков сотрудникам на Новый год или места для корпоратива. Нейросеть не устает и может генерировать варианты бесконечно. Не понравились первые 30 идей — попросите написать еще столько же.
Рассказали по шагам весь процесс от выбора ИИ до проверки результата.
Как получить доступ к нейросети
Пользоваться ГигаЧатом можно в трех интерфейсах:
- на сайте ГигаЧата в браузере;
- в отдельном приложении внутри ВК. Есть версия для смартфонов и для десктопа;
- в приложении ГигаЧата для iOS;
- в официальном телеграм‑боте;
- в приложении ГигаЧата внутри Одноклассников;
- в мессенджере «Макс».
Функционал этих версий во многом похож. Однако обновления могут появляться в них не одновременно: обычно сначала они выходят в браузер‑версии, а потом уже в других.
Если используете ГигаЧат в Телеграме, Одноклассниках или ВК, отдельно авторизоваться не нужно — можно сразу пользоваться нейронкой. В Максе ГигаЧат также доступен непосредственно внутри мессенджера.
При работе в браузере сайт попросит авторизоваться через Сбер ID по номеру телефона. Также предложит установить на компьютер сертификаты Минцифры, которые обеспечивают безопасное подключение, но это необязательно.
Какие функции есть в ГигаЧате
ГигаЧат умеет:
- писать и редактировать тексты. Нейросеть может написать свой текст, сократить или переписать готовый, исправить ошибки, перевести его на другой язык или объяснить сложную информацию простыми словами;
- работать с файлами. В чат можно загружать документы, изображения и аудиофайлы. ГигаЧат использует их содержимое при подготовке ответа. Например, можно отправить таблицу с показателями продаж и попросить найти в ней основные изменения или загрузить договор и задать вопрос по его содержанию;
- распознавать и анализировать изображения. Чат сможет ответить на вопросы по ним. Например, можно отправить фотографию графика и попросить объяснить, что на нем показано;
- искать информацию в интернете. Может найти актуальные сведения в сети и сформировать ответ на их основе, указав источники. Это удобно, когда вопрос требует свежих данных, которых может не быть в знаниях модели;
- генерировать изображения и видео. Например, можно попросить сделать презентацию про явление стагфляции — и нейросеть пришлет готовый файл;
- работать с кодом. ГигаЧат умеет самостоятельно писать и разбирать программный код. Например, можно попросить создать небольшой скрипт на Python или найти ошибку в уже готовом фрагменте кода.
Общаться с ГигаЧатом можно не только письменно, но и устно: вы можете надиктовывать запрос голосом и прослушать ответы нейросети.
Как пользоваться ГигаЧатом
Пользоваться ГигаЧатом можно двумя способами: писать отдельные промпты или встроить нейросеть через API.
Писать промпты — то есть задания для нейросети. Они похожи на запросы в поисковике браузера, но писать их нужно немного по‑другому. Например, стоит поставить конкретную задачу, описать целевую аудиторию ответа и указать роль ИИ. Подробно о том, как написать хороший промпт, рассказали в отдельной статье.
Иногда бывает, что нейросеть не выдает нужный результат с первого раза. Можно попросить ГигаЧат дополнить или уточнить его в этом же чате. Нейросеть запомнит контекст беседы и воспримет новый запрос как уточнение, а не как отдельный не связанный промпт. Если же создать новый чат — беседа начнется с нуля.
Еще в ГигаЧате есть функция «Доработать текст». Она помогает улучшить ответ — например, перевести фрагмент на иностранный язык или адаптировать для другой аудитории.
Использовать через API. Нейросеть можно встроить на сайт, платформу или в продукт бизнеса. Для этого нужно обратиться к разработчикам и получить разрешение.
Например, со встроенной через API нейронкой можно:
- выделять главное из записи рабочего обсуждения;
- автоматизировать обработку документов;
- создать бота, который будет отвечать на частые вопросы клиентов, а сложные переводить на сотрудников поддержки;
- собирать и анализировать данные о продажах, чтобы прогнозировать клиентское поведение.
Все эти задачи потребуют от бизнеса продвинутого промптинга — нужно дать нейросети достаточную информацию о бизнесе и научить ее выполнять нужные задачи так, чтобы сотрудникам не пришлось переделывать работу ИИ.
«Сейчас многие оценивают потенциал ГигаЧата, но нейросети не хватает инфраструктуры — программ или решений в облаке. Например, ИИ потенциально может оценивать динамику продаж — это поможет прогнозировать, какой товар закончится через пару недель, и заранее закупить его. Но так глубоко внедрить нейросеть в бизнес пока сложно».
Встроить ГигаЧат можно бесплатно. Так за год бизнес сможет генерировать ответы, которые содержат в сумме 1 млн токенов. Если понадобится больше, нужно будет оплатить другой тариф.
'%20fill='none'/%3e%3cpath%20fill='%23ffdd2d'%20d='%20M%20104.72%200.00%20L%20112.15%200.00%20Q%20106.48%207.74%20100.12%2014.37%20C%2091.89%2022.97%2081.81%2029.47%2071.49%2035.26%20Q%2061.95%2040.62%2051.54%2043.77%20C%2044.52%2045.90%2036.57%2046.85%2028.99%2047.67%20Q%2027.29%2047.86%2025.66%2047.43%20Q%2025.42%2047.37%2025.35%2047.61%20L%2025.26%2047.91%20A%200.45%200.44%2017.2%200%200%2025.56%2048.47%20C%2028.12%2049.22%2035.16%2050.72%2036.90%2052.43%20Q%2038.92%2054.39%2036.21%2054.48%20Q%2033.33%2054.58%2029.50%2053.79%20Q%2019.39%2051.71%209.25%2049.83%20C%207.27%2049.47%205.11%2048.66%203.49%2047.83%20Q%200.61%2046.36%203.73%2045.50%20Q%204.67%2045.25%206.46%2044.38%20Q%2010.76%2042.31%2026.76%2034.35%20C%2030.51%2032.48%2037.88%2029.46%2041.00%2033.59%20A%200.92%200.91%20-35.3%200%201%2040.77%2034.91%20L%2029.13%2042.42%20Q%2027.57%2043.42%2029.42%2043.22%20C%2053.59%2040.61%2073.35%2028.09%2091.94%2013.14%20Q%2099.20%207.31%20104.72%200.00%20Z'%20/%3e%3c/svg%3e)
Интеграции и расширенные возможности
ГигаЧат работает не только в отдельном окне браузера. Разработчики предоставляют API, поэтому можно встроить нейросеть в свои сервисы и тем самым автоматизировать процессы.
Вот какие интеграции можно настроить:
- c CRM- и ERP‑системами;
- c корпоративными документы и базами знаний;
- с почтой и системами задач.
CRM- и ERP‑системы. ГигаЧат может работать с данными о клиентах, продажах и внутренних операциях компании. Например, можно настроить автоматическую выжимку по договорам, которые заключили за день: интеграция будет в заданное время получать данные из CRM и передавать их ГигаЧату с инструкцией. Готовый текст затем можно отправить руководителю или сохранить в рабочей системе. Похожим образом можно обрабатывать данные из ERP — например, готовить сводку по продажам, заказам или другим показателям.
Корпоративные документы и базы знаний. Нейросеть можно связать с внутренними источниками информации. Когда сотрудник задает вопрос, интеграция передает ГигаЧату сам вопрос и нужные данные из базы. Например, если сотрудник спрашивает, как оформить командировку, система может найти соответствующий регламент во внутренней базе и передать его нейросети, чтобы та сформулировала ответ.
Почта и системы задач. ГигаЧат можно встроить в обработку рабочих писем и задач, которые связаны с ними. Например, система может передавать содержание письма нейросети, а та, в свою очередь, будет выявлять тему, выделять поручения и готовить черновик ответа. Результат можно передать обратно в почту или использовать при создании задачи.
Какие есть тарифы
Для обычной работы в чате ГигаЧат доступен бесплатно. Отдельно оплачивается использование GigaChat API — например, когда компания подключает нейросеть к CRM, ERP или другим рабочим системам.
Условия зависят от того, когда клиент подключился к API.
Действующие клиенты. Для физических и юридических лиц действуют разные тарифы. Ниже мы рассмотрим условия только для юридических лиц.
Действующие клиенты‑юрлица могут покупать фиксированные пакеты токенов или платить за фактическое использование API. Во втором случае оплачивать услуги можно авансом или постфактум.
При оплате по факту стоимость зависит от выбранной модели и режима обработки запроса. Сервис может обрабатывать запрос в режиме реального времени, то есть в синхронном режиме, либо с задержкой в минуты или часы — в асинхронном режиме. Второй вариант подходит для задач, которые не требуют немедленного ответа.
Кроме того, для бизнеса, который использует постоплату, есть минимальная цена — 600 ₽. Это не обязательная абонентская плата: если компания не пользовалась сервисом, платить не нужно. Если фактические расходы за месяц оказались ниже минимальной цены, сервис спишет 600 ₽.
Новые клиенты. С 1 сентября 2026 года они могут подключить GigaChat API только через Cloud.ru. Здесь действует только оплата за фактический расход токенов. Оплатить услуги можно также авансом или постфактум.
Модели Lite в каталоге нет. Для моделей Pro и Max отдельно учитываются входные и сгенерированные токены. Входные токены — это информация, которую передают нейросети: запрос пользователя, текст документа, данные из CRM и другие материалы. Сгенерированные токены — результат работы модели, например готовый текст или краткая выжимка. Цена зависит от выбранной модели.
Преимущества и недостатки ГигаЧата
Генеративные нейросети развиваются всего несколько лет и работают не идеально. Поэтому важно понимать, в каких задачах можно положиться на ИИ, а в каких — не стоит.
✅ Хорошо понимает запрос. ГигаЧат неплохо воспринимает информацию и дает ответы, которые от него требуют. Нейросеть поможет с расчетами, логическим мышлением и решением головоломок.
✅ Универсальность. ГигаЧат умеет воспринимать и создавать текст, изображения и видео. ИИ хорошо разбирается в том, какой текст будет уместен для каждой площадки.
✅ Помнит контекст беседы. К началу 2025 года нейронку научили лучше запоминать информацию. Сейчас ИИ помнит контекст из 10 страниц текста, или 32 000 токенов — единиц информации. При запуске ИИ помнил 8 000 токенов. Это значит, что нейросети можно задавать больше уточняющих вопросов, чтобы сделать изначальный ответ лучше.
⛔️ Может допускать фактические ошибки. Разработчики соглашаются, что нейросеть лучше работает с креативом, чем со строгими фактами. Другими словами, если нейросеть указывает в ответе на какой‑либо факт, например год рождения, точное число или сумму, стоит перепроверить ответ в другом источнике. Это скорее слабость всех текстовых нейросетей, а не только ГигаЧата.
Если попросить нейросеть что‑то придумать, она не сможет ошибиться. Например, если вы генерируете рекламный баннер или текст для карточки на маркетплейсе, результат может быть хуже или лучше, но не может быть ошибочным.
⛔️ Не знает последних событий. Обычно в нейросети «загружают» информацию из интернета одно- или двухлетней давности. Если спросить ИИ о том, что произошло недавно, он может уклониться от ответа.
⛔️ В текстах много «воды». Когда ГигаЧат генерирует текст, как правило, в нем мало конкретики, много «воды» и пространных рассуждений. Часто бывает, что в исходном виде текст подойдет, чтобы самому ознакомиться с темой, но в блоге или в соцсетях его не выложить.
⛔️ Может пропускать часть промпта при генерации картинок. Нейронка может проигнорировать часть запроса, но в ответе указать, что все сделала по заданию.
1/3Мы попросили нарисовать утконоса‑строителя на поляне. ГигаЧат выполнил все условия промпта, но не нарисовал самого утконоса. Вместо него получился хомяк с хвостом дракона 
2/3Kandinsky справился хуже. На картинке не видно поляны, а вместо утконоса — чистокровный грызун 
3/3Тот же промпт мы дали Шедевруму от Яндекса. Нейросеть справилась идеально — на картинке есть утконос в рабочей одежде, поляна и строящийся дом
⛔️ Не умеет рисовать лица и размещать текст на фото. У ГигаЧата пока не получается корректно рисовать реалистичные человеческие лица — они могут быть пугающими. А текст на картинках выглядит как имитация букв.
Главное
- ГигаЧат — российская генеративная нейросеть, которая создает текст, картинки, видео и пишет код.
- Нейросеть может помочь в поиске сотрудников, сделать макет для рекламы, написать текст для карточек на маркетплейсе, генерировать идеи для развития бизнеса и писать код.
- Использовать ГигаЧат можно в браузере, в официальном приложении внутри ВК, Одноклассников или через бота в Телеграме и Максе. Также можно встроить нейросеть на ваш сайт через API.
- ГигаЧат — универсальная нейросеть, она хорошо понимает запросы и помнит длинный контекст беседы.
- Есть и недостатки. В текстах ГигаЧата может быть много «воды», человеческие лица получаются неудачно, а при генерации картинок нейросеть может не учесть часть промпта.
Уже использовали ГигаЧат в работе? Расскажите, какие задачи вы выполняете с нейросетью.