Идеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияНДС 2026СправочникШаблоны документов
Идеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияНДС 2026СправочникШаблоны документов

Отзывы

Как бизнесу отвечать на негатив в отзывах и соцсетях
Как бизнесу отвечать на негатив в отзывах и соцсетях

Эксперт по коммуникациям Наталия Широкова — о том, как отвечать хейтерам и почему иногда лучше промолчать

Как создать такой сервис, чтобы клиенты сами хотели оставлять отзывы

Сервис‑тренер рассказывает, как сократить негативные отзывы о том, что вы не можете исправить, почему владельцу бизнеса не стоит отвечать на отзывы

«Жалоба — это подарок», Джанелл Барлоу и Клаус Меллер: как правильно работать с критикой от клиентов

Разбираемся, как не терять клиентов и использовать критику на пользу бизнесу, на основе книги «Жалоба — это подарок»