Как разный возраст сотрудников влияет на результат команды
В России укрепляется тренд на наем сотрудников в возрасте 50+. Как следствие, в одной команде теперь могут работать представители сразу четырех поколений — от бумеров до зумеров. Их различия в опыте, подходе к работе, отношении к внедрению инноваций могут как мешать, так и помогать бизнесу.
Редакция Т‑Бизнес секретов узнала, что предприниматели думают о разновозрастных командах. Считают ли они коллектив из разных поколений преимуществом, которое позволяет лучше решать задачи, или барьером для развития бизнеса. Чтобы это выяснить, провели опрос.
В вопросах мы разделили сотрудников на следующие возрастные группы:
- молодые люди — до 30 лет;
- взрослые люди — 31—45 лет;
- зрелые люди — 46—60 лет;
- люди старше 60 лет.
В опросе приняли участие предприниматели из Т‑Бизнес Комьюнити и аудитория Т‑Бизнес секретов.
Лишь менее 5% руководителей целенаправленно набирают команду одного поколения
По данным опроса Т‑Бизнес секретов, только 7,5% команд состоят из сотрудников одного поколения. В большинстве коллективов работают люди разных возрастов. При этом в трети таких мультивозрастных команд часто преобладает какое‑то одно поколение.
В большинстве случаев встречаются разновозрастные коллективы с доминированием взрослых сотрудников — таких 49,6%. На втором месте — команды с преобладанием молодежи (21,6%). На третьем — те, в которых больше зрелых сотрудников (15,7%).
Чуть более 42% руководителей отметили, что моновозрастная команда сформировалась случайно. Большинство — 52,6% — целенаправленно набирали сотрудников одного поколения. При этом 36,8% объяснили это тем, что им проще работать с людьми своего возраста.
В чек‑листе собрали десять советов от владельцев бизнеса и опытных HR, которые помогут нанимать, мотивировать и удерживать зумеров.
- Половина МСП хотят инвестировать в развитие в 2026 году
- Эксперты назвали число компаний, которым поможет заморозка порога НДС
- Т‑Бизнес секреты выяснили, сотрудники какого возраста лучше переносят неудачи
- Бизнес стал чаще сталкиваться с корпоративным мошенничеством
- Сферу такси попросили включить в транспортную стратегию до 2036 года
- Обломки БПЛА повредили торговый центр «Садовод» в Москве
21% моновозрастных команд часто сталкиваются с потерей клиентов из‑за отсутствия коллег других поколений
Главное преимущество одновозрастной команды — простота коммуникации. Так считают почти 79% предпринимателей. Также 10,5% опрошенных отметили, что в коллективах из одного поколения быстрее принимаются решения.
«Команда из сотрудников до 30 лет быстрая, гибкая, легко принимает изменения, открыта новым технологиям, ищет возможности во всем. Минус в том, что сотрудники чаще допускают одинаковые ошибки из‑за отсутствия опыта и не всегда могут взвесить риски. Никто не скажет: „Мы это уже пробовали три года назад, вот почему не сработало“, — или что‑то подобное.
Еще один минус — в текучке: молодые чаще меняют работу, а руководитель из‑за этого теряет накопленные знания. Также они требуют к себе иного подхода, чем старшее поколение, это тоже надо учитывать. Но это не минус, потому что уважение — базовая потребность адекватного человека.
Команда 31—45 лет в целом стабильнее, с более глубокой экспертизой, лучше понимает бизнес‑контекст. Минус — в более медленной адаптации к резким сменам инструментов. Когда мы внедряли персонализацию в Sunlight, было непросто из‑за устоявшейся привычки таких сотрудников работать по привычным правилам».
Эдвард Гришин
Экс‑директор eCommerce SunlightРедакция Т‑Бизнес секретов спросила у предпринимателей, мешает ли одинаковый возраст сотрудников общению и привлечению клиентов всех поколений. У 52,6% опрошенных такое случалось, причем у 21,1% подобные ситуации происходили часто. Почти 32% респондентов одинаковый возраст сотрудников не мешает охватывать всех клиентов.
«Главный минус исключительно молодой команды — отсутствие опыта работы и принятия решений в разных ситуациях. У нас в коллективе есть ребята, которые начинали профессиональную жизнь в 2019—2020 годах — во время удаленки и гибридной работы.
Сейчас компании повсеместно отказываются от удаленки. Те, кто работал до 2019 года, помнят, как было в офисе, — им легче возвращаться в знакомый режим. У начинавших работать в пандемию опыта работы в офисе нет. За шесть лет они стали экспертами определенного уровня в своей сфере, но работу в режиме офлайн им придется осваивать с нуля».
Елена Усачева
СЕО Qugo
По мнению 8% предпринимателей, смешанный возраст в команде мешает работе
В ходе опроса Т‑Бизнес секретов 37% предпринимателей отметили, что разный возраст сотрудников помогает работе — за счет разных мнений, опыта и подходов к решению задач. По мнению 24% опрошенных, разный возраст подчиненных иногда может мешать работе.
Критически относятся к командам из разных поколений 8% респондентов. Они считают, что различия в возрасте мешают работе — случаются конфликты, медленнее принимаются решения.
«Я считаю, что разный возраст сотрудников больше помогает работе, чем мешает. В Sunlight у меня были команды, где рядом работали люди 22 и почти 40 лет. Молодые быстрее осваивали новые инструменты и не боялись экспериментировать. Более взрослые за счет большего опыта и понимания архитектуры проектов распознавали паттерны, менее очевидные для молодых. Благодаря этому они предотвращали ошибки, на исправление которых ушли бы недели.
В целом лучшие результаты я видел именно в смешанных командах. Но не потому, что разнообразие — это хорошо как абстрактный принцип, а потому, что разный опыт позволяет „ловить“ разные проблемы. Главное для руководителя — уметь находить баланс между людьми, чтобы каждый был на своем месте».
Эдвард Гришин
Экс‑директор eCommerce Sunlight
Главное преимущество разновозрастных команд — в возможности комбинировать опыт и свежие идеи сотрудников. Так считают 57% предпринимателей. Почти 13% опрошенных уверены, что такие команды помогают охватывать более широкую аудиторию клиентов, 11% выделяют высокую адаптивность к переменам. Чуть больше 10% респондентов выделили меньшую текучесть кадров разновозрастных команд.
«В мою команду входят представители разных поколений, причем разлет по возрастам большой. Самому младшему сотруднику 18 лет, самому старшему — за 60.
Плюсы разновозрастной команды очевидны: это возможность обмениваться знаниями. Когда в команде есть разные мнения, это помогает находить более правильные решения».
Елена Усачева
СЕО Qugo
Зумеры и миллениалы охотнее учатся новому
Редакция Т‑Бизнес секретов спросила у предпринимателей, кто чаще запускает инициативы в разновозрастной команде. Почти 35% опрошенных выделили взрослых сотрудников, 22% — молодежь. В 19% команд инициативы чаще исходят от руководителя. В 12% коллективов более инициативными оказались зрелые сотрудники до 60 лет.
«В нашей компании возраст сотрудников никак не определяет их инициативность. Я считаю, что тут играют роль склад ума и привычки человека».
Елена Усачева
СЕО QugoНа вопрос о том, кто охотнее обучается новому и стремится развиваться, 36% предпринимателей ответили, что это молодежь, 34% выделили сотрудников 31—45 лет. В 10% команд больше стремятся к развитию и обучению люди 46—60 лет.
Более взрослые сотрудники лучше справляются с трудностями и переносят неудачи
По данным опроса, в 26% команд больше всего сопротивляются изменениям зрелые люди. В 19% команд — взрослые. Молодежь больше противится изменениям в 17% коллективов.
«По моему опыту, сопротивление изменениям — это не вопрос возраста. Противятся те, кто давно работает на одном месте и построил привычные процессы. Это может быть и 28‑летний, который три года делал отчеты в Excel и не хочет переучиваться — осваивать тот же дашборд, где все считается автоматически.
Но если обобщать, то чаще сопротивляются люди старше 35 лет. Причина понятная: у них выстроена система, они знают, как добиваться результата текущими инструментами. Менять то, что работает, без понятной причины для них иррационально — это не просто упрямство. Задача руководителя — показать, зачем нужно делать что‑то по‑другому, а не просто сказать „теперь работаем по‑новому — и точка“».
Эдвард Гришин
Экс‑директор eCommerce Sunlight«Возраст влияет на скорость принятия решений и то, в каком темпе люди приспосабливаются к изменениям. Молодым с этим легче: если они что‑то решили — хлоп! — и полетели.
С возрастными сотрудниками все по‑другому. Им тяжелее сходить со старых рельс и вставать на новые — даже когда они уже приняли сами изменения. С позиции опыта они больше пытаются предусмотреть, потому что сильнее боятся ошибиться».
Елена Усачева
СЕО QugoПо данным опроса Т‑Бизнес секретов, лучше справляются с трудностями и переносят неудачи сотрудники 31—45 лет. Такой ответ дали 36,4% респондентов. На втором месте — сотрудники 46—60 лет, их выделили 23,3% опрошенных. На третьем месте с 17,8% оказалась молодежь.
Почти 19% опрошенных затруднились выделить поколение, которое справляется с трудностями лучше других.
«Я считаю, что молодые проще переносят неудачи и какие‑то трудности. Новое поколение, которое начало карьерный путь в 2018—2020 годах, не воспринимает работу как часть жизни. Для них она — это несколько часов в день: вышел, что‑то для кого‑то сделал, а жизнь — в другом месте.
Старшее поколение несет на себе больший груз ответственности. Они переживают рабочие неудачи как что‑то личное».
Елена Усачева
СЕО Qugo
«Если решать, какую команду набрать, я бы предпочел разновозрастную, причем целился бы в ядро 25—40 лет с несколькими людьми за 35. Самые сильные команды, которые я строил, были именно такими. Молодые обычно задают темп и не дают засидеться. Опытные задают глубину и не дают наступить на грабли.
Однородная команда, в том числе и по возрасту, рано или поздно начинает думать одинаково. А одинаковое мышление — это слепые зоны, которые никто не замечает, и потом они выливаются в проблемы».
Эдвард Гришин
Экс‑директор eCommerce Sunlight
Как вы считаете, какая команда дает лучший результат — разновозрастная или состоящая из сотрудников одного поколения?