Что такое тренды и как их использовать бизнесу

Компании все чаще внедряют искусственный интеллект в работу, покупатели начинают искать товары сразу на маркетплейсах вместо магазинов, а рестораны открывают все больше новых заведений с азиатской кухней. На первый взгляд кажется, что это не связанные между собой изменения. На самом деле все это примеры трендов.

В статье расскажем, что такое тренд, чем он отличается от моды и хайпа, как он формируется и почему бизнесу важно отслеживать такие изменения.

Что такое тренд

Тренд — это устойчивое направление изменений или развития чего‑либо. Он может проявляться по‑разному: например, в изменении потребительского поведения, технологий или поисковых запросов.

Со временем тренды меняются: одни становятся привычной частью жизни, другие теряют популярность и уступают место новым. Иногда их задают лидеры рынка или общественного мнения — трендсеттеры.

Но тренды могут возникать и естественным образом. Например, блогер показывает новый гаджет, аудитория начинает им интересоваться, растет спрос, и вслед за этим все больше людей покупают устройство.

Чем тренд отличается от тенденции, моды и хайпа

Тренд часто путают с тенденцией, модой и хайпом. Но между ними есть важные различия.

Тенденция — это первые признаки изменений. Она показывает, что поведение людей или ситуация на рынке начинают меняться, но пока не ясно, сохранится ли это надолго. Если изменения закрепятся и будут влиять на рынок или общество, тенденция может стать трендом.

Мода связана со стилем, вкусами и потребительскими предпочтениями. В отличие от тренда, она часто развивается циклично: то, что было популярно несколько десятилетий назад, может снова вернуться. Например, широкие джинсы уже были в моде в 1990‑х, затем уступили место другим фасонам, а спустя годы снова стали популярны.

Как формируются тренды

Тренды не появляются за один день. Обычно они возникают, когда меняются технологии, потребности людей, экономическая ситуация или образ жизни.

Если новое решение оказывается полезным, его начинают перенимать все больше людей и компаний. Ускорить этот процесс могут СМИ, блогеры, лидеры мнений и крупный бизнес, которые знакомят аудиторию с новыми идеями и продуктами. Если же новинка не решает реальную проблему, интерес к ней быстро угасает — и тренд не формируется.

Что такое жизненный цикл тренда

Любой тренд развивается постепенно. Обычно выделяют три основные фазы его жизненного цикла:

1. Накопления. На этом этапе тренд только зарождается и все больше входит в жизнь обычных людей. Например, когда в мире только появились электрокары, они были только у избранных и богатых людей. В начале этой фазы многим скептикам кажется, что это не тренд и он никуда не разовьется.
2. Распределения. В этот момент тренд становится массовым. Такое легко наблюдать среди модных трендов или в соцсетях. Например, сейчас электрокары постепенно становятся повседневностью. Их уже можно встретить на улице, вокруг появляются станции подзарядки и специальные заправки для таких машин.
3. Завершения. После достижения пика тренд становится стабильным или постепенно теряет популярность. Например, можно предположить, что в дальнейшем у каждой второй семьи будет электрокар, а машины с бензиновыми двигателями перестанут выпускать.

На втором этапе тренд постепенно распространяется среди разных групп людей: сначала его принимают новаторы, а затем все более широкая аудитория. Последними к нему присоединяются консервативно настроенные люди.

Для бизнеса важно не только замечать сами тренды, но и понимать, на каком этапе развития они находятся. Для чего это нужно, расскажем в следующем разделе.

Зачем бизнесу отслеживать тренды

Чтобы вовремя замечать изменения на рынке и понимать, как они повлияют на бизнес, компании занимаются трендвотчингом. Так называют наблюдение за текущими и зарождающимися трендами, их анализ и оценку возможного влияния на отрасль, продукт или покупателей.

При этом важно не реагировать на каждое новое явление. Задача трендвотчинга — понять, станет ли изменение устойчивым и действительно ли оно затронет вашу сферу. Для этого нужно оценить, насколько тренд соответствует потребностям клиентов и способен ли повлиять на спрос.

Какие бывают виды трендов

Перечислим основные виды:

• потребительские — показывают, как меняются привычки, ожидания и поведение покупателей. Так, все больше людей выбирают доставку вместо похода в магазин;
• технологические — связаны с появлением и распространением новых технологий. К ним относятся внедрение искусственного интеллекта, роботизации и облачных сервисов;
• экономические — отражают изменения в экономике, которые влияют на бизнес и покупателей. Так, вместо разовой покупки люди все чаще платят за регулярный доступ к товарам или услугам — оформляют подписки на онлайн‑кинотеатр или сервис с музыкой, а компании развивают такие модели продаж;
• социальные — показывают изменения в образе жизни, ценностях и отношении людей к работе, образованию, здоровью или досугу. Например, все больше людей стремятся соблюдать баланс между работой и личной жизнью.

Бизнесу важно следить сразу за несколькими видами трендов. При этом конкретные изменения редко относятся только к одному виду. Например, развитие доставки готовой еды — одновременно потребительский, технологический и экономический тренд.

В следующем разделе рассмотрим несколько трендов, которые меняют подходы к ведению бизнеса и работе с клиентами уже сегодня.

За какими трендами стоит следить

Устойчивые тренды, которые стоит отслеживать бизнесу, — искусственный интеллект, экологические технологии и онлайн‑образование.

Например, у Школы Бизнеса Т⁠-⁠Банка есть бесплатные курсы для предпринимателей. Можно научиться торговать на маркетплейсах, зарабатывать на госзакупках или привлекать первых клиентов.

Как искать и отслеживать тренды

Отслеживать тренды лучше регулярно, а не тогда, когда они уже стали массовыми. Для этого можно использовать несколько источников:

• отраслевые исследования и аналитические отчеты. Их публикуют консалтинговые компании, исследовательские агентства и профильные издания. Они помогают понять, какие изменения происходят на рынке и как они могут повлиять на бизнес;
• профессиональные сообщества и эксперты. Подпишитесь на предпринимателей и лидеров мнений из вашей сферы. Они часто делятся новыми идеями, успешными кейсами и наблюдениями за рынком;
• поведение клиентов. Обращайте внимание, о чем спрашивают покупатели, какие товары или услуги начинают пользоваться спросом и какие проблемы люди хотят решить. Иногда именно так можно заметить зарождающийся тренд раньше конкурентов;
• поисковые запросы и соцсети. С помощью сервисов вроде Google Trends или Яндекс Вордстата можно отслеживать, как меняется интерес к темам и продуктам. А обсуждения в соцсетях помогают понять, что сейчас волнует аудиторию.

Не стоит ориентироваться только на один источник. Чем больше данных вы сопоставляете, тем проще отличить долгосрочный тренд от временной моды или хайпа.

Что важно запомнить

1. Тренды постоянно сменяют друг друга, а задают их лидеры мнений, или трендсеттеры.
2. Бизнесу важно следить за трендами — это открывает новые возможности для роста и прибыли.
3. Тренды распространяются от новаторов и ранних последователей до отстающих.
4. Жизненный цикл тренда состоит из трех стадий: накопления, распределения и завершения. Чем раньше бизнес замечает значимый тренд, тем больше времени у него остается, чтобы адаптировать продукт, стратегию или бизнес‑модель.
5. Регулярный анализ рынка, поведения клиентов и отраслевой аналитики помогает вовремя замечать значимые изменения и отличать долгосрочный тренд от временной моды или хайпа.