Как аналитический подход помогает создавать человекоцентричную архитектуру

Создание человекоцентричных пространств — тренд, который меняет восприятие архитектуры по всему миру. Сегодня клиенты ждут от офисов и квартир не просто красивый интерьер, а уникальное решение личных потребностей, основанное на поведении, желаниях и привычках человека. Это требует от архитекторов новых инструментов — и прежде всего, аналитического мышления.

В этой статье я расскажу, как мы используем аналитику на всех этапах проектирования: от идеи проекта до ее реализации. И на реальных кейсах покажу, как именно работа с данными помогает архитекторам создавать пространства, которые работают на человека.

Аналитика в архитектуре: от интуитивного прошлого — к точному настоящему

На протяжении более 99% истории нашего вида мы биологически развивались в естественном природном окружении. Большая часть того, что мы считаем нормой сегодня, имеет относительно недавнее происхождение — выращивание продуктов питания в больших масштабах стало нормой всего 12 000 лет назад; изобретение города 6000 лет назад; массовое производство товаров и услуг началось 400 лет назад; и электронные технологии появились только во второй половине 20 века. И хотя сейчас мы живем в городах, наша склонность к объединению с природой, даже в современном мире, продолжает иметь решающее значение для физического и психического благополучия. Это объясняет, почему человеку приятно, где есть солнечный свет, свежий воздух и натуральные материалы.

Исторически архитекторы проектировали пространства, исходя из стремления сформировать комфортную жилую среду, поддержать гармонию внешнего мира и искусственно созданного. Поэтому ключевой идеей в архитектуре являлась проницаемость, то есть непонятно, то ли здание началось, а природная среда закончилась, то ли оно и не началось вовсе. Посмотрите на грандиозный Афинский Акрополь, Парфенон или знаменитые шедевры Фрэнка Ллойда Райта. Эти великие строения не рождались в вакууме — они были ответом на конкретное место, запросы людей, их представления и ощущения.

В работе над этими объектами присутствовало аналитическое мышление, просто оно осуществлялось иначе, благодаря естественным наблюдениям и математическим вычислениям. Так, например, все античные храмы проектировались с использованием антропометрического подхода: пропорции здания, его формы и объемы рассчитывались на основе размеров человеческого тела. По сути, человек служил мерой всех вещей, и именно это обеспечивало визуальную и конструктивную гармонию. Еще древнеримский архитектор Витрувий в своём трактате «Десять книг об архитектуре» писал, что архитектура должна опираться на симметрию и пропорции, взятые с человеческой фигуры как с идеального мерила.

Роль аналитики сегодня

В 21 веке аналитика — это необходимость, в том числе и в работе архитекторов. Сегодня архитектура стала сложнее. Мы работаем с инновационными материалами, многослойными инженерными системами и умными технологиями. Принципиальное значение имеют десятки взаимозависимых параметров: от акустики и световой среды до микроклимата и психоэмоционального состояния человека в пространстве.

В этих условиях необходимы обоснованные данные, как каждое решение влияет на самочувствие, поведение людей и общие бизнес‑процессы. Мы больше не можем проектировать «на глаз» — слишком высока цена ошибки. Особенно это касается офисных интерьеров, в которых человек проводит треть своей жизни и где от архитектуры зависит его эффективность и здоровье.

Помимо планировочных и визуальных решений современная человекоцентричная архитектура включает в себя следующие задачи:

• продуманное зонирование и навигацию: разделение пространства в зависимости от функций и сценариев поведения;
• учет качества акустики, освещения и микроклимата в помещении;
• озеленение и внедрение принципов биофилии;
• детальные инженерные расчеты и экологическая оптимизация;
• использование больших данных (big data) и инновационных технологий на всех этапах работы с проектом: от идеи до постанализа.

Сегодня: когда аналитика работает на человека. В нашем бюро мы используем аналитический подход на каждом этапе проекта и в особенности при разработке концепции, так как от результатов анализа на этой стадии зависит облик и различные элементы пространства. Это позволяет проектировать не просто визуально привлекательные, а живые, устойчивые и адаптивные пространства, в центре которых человек.

Разработка концепции

Когда мы только приступаем к работе над проектом, самая серьезная ошибка — сразу переходить к составлению визуализаций и реализации предпочтений заказчика. Но как отмечал Луис Салливан — основоположник рационализма и, проектировщик одного из первых небоскрёбов: «Форма следует за функцией», — а форма, в свою очередь, порождает фасад и интерьер. Архитектура должна решать определенные задачи. И чтобы понять, какие именно, мы начинаем не с эскизов, а с аналитики.

Погружение в контекст. Первый этап в работе над любым проектом — иммерсивное изучение контекста:

1. Истории места и элементов коллективной памяти — что было раньше, как менялось пространство, какие у людей есть с ним ассоциации.
2. Социального и культурного фона — кто будет пользоваться пространством, каковы их привычки, ценности, стили коммуникации.
3. Окружения и объективных характеристик среды — света, уровня шума, ландшафтных особенностей и климата.

Например, при разработке проекта нового офиса Smart Group в Москве 4 месяца заняло исследование внутренних бизнес‑процессов и особенностей взаимодействия подразделений в компании. Мы изучали не только структуру отделов, но и, как сотрудники перемещаются внутри здания, как проходят совещания и где расположены наиболее удобные места для коммуникации.

Кроме того, анализ существующей планировки и расположения офиса помог выявить как преимущества, так и недостатки, которые сказываются на работе и уровне комфорта сотрудников. Здание имело удобную структуру: все вертикальные коммуникации и технические помещения были сосредоточены в центре, поэтому периметр оставался свободен для размещения open space. А наличие панорамного остекления обеспечивало доступ естественного света и устранило необходимость использовать большое количество искусственного освещения.

Портрет заказчика и оценка его бизнес‑запроса. Параллельно при помощи инструментов дизайн‑мышления мы создаем портрет клиента для выявления его потребностей и проблем. В глобальном смысле здесь важно ответить на 2 вопроса: что нужно бизнесу и почему? Для этого мы уточняем:

1. С какими проблемами сталкивается команда?
2. Какие задачи сейчас в приоритете?
3. Что будет меняться в течение 3–5 лет?
4. Какая атмосфера помогает сотрудникам работать лучше?
5. Какие необходимы функциональные зоны и как они решают задачи бизнеса?

В проекте ЛУКОЙЛ‑Инжиниринг мы быстро поняли, что дизайн пространства должен подчеркивать научную направленность компании и одновременно способствовать получению новых знаний и обмену опытом. Специально для дизайна интерьера мы разработали концепцию «Состав нефти», которая символически отражает связь ЛУКОЙЛ‑Инжиниринг с нефтяной отраслью. В то же время главным планировочным решением стало отведение целого этажа для образовательных целей.

От идеи к проекту

Проработка качественной концепции — это только первый этап. После нее начинается самая трудоемкая, длительная, но в то же время и увлекательная часть: воплощение идеи в реальность. И здесь аналитика все так же продолжает играть ключевую роль.

На этом этапе мы анализируем следующие факторы:

1. Технические особенности: какие материалы выдержат заданные нагрузки и интенсивность эксплуатации.
2. Как связаны операционные процессы клиента с размещением людей в помещении.
3. Как свет будет распределяться в течение дня.
4. Где в помещении может быть шумовая нагрузка и как ее снизить.

Формально этап называется «предпроектная проработка», но по своей сути — это инженерный анализ пространства.

Когда мы работали над новым офисом производственно‑торгового холдинга Smart Group, основная необходимость была в эффективной рабочей среде, которая смогла бы оптимизировать работу разных отделов внутри компании и улучшить коммуникацию с клиентами и партнерами. После анализа процессов внутри компании мы поняли: нужно выйти за пределы привычных офисных блоков. Поэтому офис разделили не по отделам, а в зависимости от функциональных задач и сценариев использования:

1. Активная зона — для командной работы, деловых встреч и совещаний.
2. Фокусная зона — с отдельными пространствами «Focus Call» для виртуальных встреч и «Focus Only», где нельзя шуметь и разговаривать по телефону.
3. Клиентская зона — с интеграцией шоурума, где представлена продукция компании.

Дизайнерские и планировочные решения мы тестировали на соответствие поведению сотрудников: маршруты перемещений, визуальный и акустический комфорт. Таким образом, полученная информация определила дизайн будущего пространства и сценарии его использования.

Реализация проекта

Работа не заканчивается на разработке рендеров и чертежей, и теперь, на этапе строительства, нам необходимо проконтролировать реализацию всего задуманного в проекте. Общая концепция, все расчёты и интерьерные решения должны быть воплощены вне зависимости от скорости стройки, ограничений площадки или сложностей с поставкой материалов. Однако иногда внешние факторы действительно становятся основным препятствием в завершении работ тогда, например, когда заказчик вынужден на время заморозить проект.

Авторский надзор — как со стороны заказчика, так и архитектурного бюро — является важнейшим инструментом аналитики на этапе реализации. Мы проводим контроль за выполнением строительных работ и проверяем:

1. Как работают подрядчики и строители.
2. Не допущены ли отступления от проектных решений.
3. Необходима ли корректировка деталей в процессе реализации с учетом технических требований.
4. Как отразятся эти изменения на эксплуатации: не ухудшится ли акустика и общий опыт от использования пространства.
5. Возникли ли технические ограничения или сложности, которых не было на бумаге.

Взаимодействие — обязательная часть. Один из ключевых факторов успешной реализации — активная коммуникация с клиентом. Особенно что касается корпоративных заказчиков, которые неизбежно могут попросить внести изменения в проект. И это не мелкие корректировки из разряда перекрасить стену или заменить светильник, а переместить отдел в другое помещение, например. Подобные решения требуют серьезных усилий, гибкости и зачастую пересмотра планировок целого этажа в здании.

Пост‑анализ и сбор обратной связи

Для ЛУКОЙЛ‑Инжиниринг мы отслеживали:

• повышение личного комфорта и психологического благополучия сотрудников;
• заполняемость переговорных и гибких рабочих зон для совместной работы;
• рост культуры взаимодействия между сотрудниками компании и студентами Губкинского университета;
• личное развитие, обучение и активное вовлечение различных групп и поколений сотрудников.

Результаты проведенного анализа уже повлияли на наши новые проекты. Мы разработали качественные рекомендации, как с помощью определенных архитектурных решений улучшить продуктивность компании‑заказчика и главное — как создать общую идентичность и ценности внутри коллектива.