Всё начинается не с продукта,а с первого контакта с клиентом — того самого момента, когда человек впервые взаимодействует с вашим бизнесом
Клиенты
При этом 37% россиян готовы платить больше в магазинах с хорошими рекомендациями
От сегментирования до детального портрета покупателя — в этой статье
Рассказываем, почему в 2025 году хаотичный поиск клиентов больше не работает — и как выстроить систему привлечения вместо бесконечной гонки
Восторг клиентов рождается там, где технологии усиливают человеческое внимание, а не заменяют его
Рассказываем, как сделать общение с заказчиками и ЦА информативным
В молодом, только стартовавшем бизнесе особо остро стоит вопрос затрат на маркетинг. В статье — 3 актуальных способа точно получить лиды с конкретным бюджетом
Холодные звонки — вчерашний день. Как превратить клиента в партнера за ужином?
Когда компания не собирает контакты, 98% трафика остаются просто цифрой в аналитике
Тизер: как ИИ‑агент справляется с задачами службы поддержки и как мотивирует команду развиваться
Путь от продажи тюльпанов на улице до бизнеса по доставке цветов и десертов с командой из 20 человек
Бизнес должен вестись по‑честному? Так точно считают не все — в статье рассказываем о 10 нечестных способах продвижения и о том, как защитить свой бизнес
Как правильно подойти к реализации такого проекта, чтобы не испортить праздник себе и партнерам
Нашли и влюбили сложную ЦА в технологический бренд с помощью омниканальной коммуникации
Почему скорость ответа стала важным фактором лояльности и как ИИ помогает не терять клиентов и выручку
Руководитель по маркетингу сервиса облачной телефонии обсудила последние тренды в отрасли
ИИ уже сегодня помогает турагентствам увеличивать продажи и улучшать клиентский опыт — рассказываем как в статье
Рассказываем, как превратить обычный трафик в настоящую золотую жилу. В статье — семь мощных приёмов, которые мгновенно увеличат продажи!
Продукты покупают не ради характеристик, а чтобы решить конкретную проблему

Управляющий директор группы компаний «Островок» — о трендах туристического рынка в 2025 году
Раскроем, как узнать больше о потенциальных клиентах без существенных затрат
Время легких продаж ушло: продавцы возвращаются к поиску клиентов и жесткой конкуренции
Лето закончилось и продавцов на маркетплейсах ждут трудные дни
Четыре реальные истории из практики kokoc.com (Kokoc Performance) о том, почему клиенты замораживают сотрудничество и что делать, чтобы они вернулись
Фиксированные подписки уходят в прошлое. Бизнес зарабатывает, когда продукт реально используют. Usage‑модель меняет экономику SaaS, превращая использование продукта в основу роста и доверия между компанией и клиентом
Почему бизнес переходит к отраслевым digital‑решениям
История партнерства двух конкурентов: как проблема с питанием в премиальных путешествиях превратилась в самостоятельный бизнес с перспективой масштабирования
Что мешает вашим клиентам оформить заказ — и как это исправить
Нейросети делают всё быстрее, но покупатели всё ещё доверяют людям — вот как брендам использовать это в свою польз
Рассказываем, где бизнес допускает ошибки в построении коммуникации с аудиторией на разных этапах воронки и как их избежать
История о том, как типография «ЛенПечати» перестала терять клиентов, внедрив CRM с единым кол‑центром, и превратила хаос звонков в управляемую систему продаж
Мы боимся не потерять товар, а упустить возможность. Ограниченность делает выбор острее и толкает к действию даже там, где логика молчит
Как найти горячий спрос и перестать кочегарить «мертвые воронки». В статье — 6 шагов для IT‑компаний, которые помогут разобраться, что действительно нужно клиентам
Рабочие советы по организации продаж медицинских услуг в медиспа‑отелях, санаториях и клиниках превентивной медицины премиум‑сегмента
Языковой барьер с клиентом: почему бизнес отказывается от технологий, которые ему действительно необходимы, и как это исправить

История об испытании себя, управлении рисками, кризисах и переосмыслениях
Неожиданный ракурс на привычные, но вредоносные формы захвата на сайте, и не только
Как дизайн интерьера вашего бизнеса влияет на средний чек
Экологичная упаковка в зоосегменте становится не модой, а обязанностью: кто за это платит — производители, клиенты или государство?
Как часовая беседа с пользователем поможет избежать лишних трат и развенчать пару иллюзий о своем бизнесе