Клиенты

Рассказываем, как российские отели адаптируются под новые запросы гостей. В статье — 5 трендов

Архитектор‑дизайнер и руководитель Мищенко Екатерина — о том, как непродуманный дизайн может стать фатальным для бизнеса, и как этого избежать

Как провести реновацию клуба без остановки работы: план, бюджет, подрядчики и кейсы из практики

Рассказываю, как увеличить прибыль с помощью customer education, и даю чек‑лист для проверки, нужно ли это вашему бизнесу прямо сейчас

В элитной загородной недвижимости клиенты платят не за квадратные метры, а за опыт и уникальные решения. Узнайте, какие принципы работы с ними полезны любому бизнесу

90% лендингов для B2B‑сегмента теряют клиентов на старте, потому что они говорят о себе, а не о проблемах заказчика

Как превратить обычный вечер в приключение, где гости остаются дольше ради эмоций, а не услуг?

Секрет успешного клуба — не в громкой музыке, а в концепции, которая превращает вечер в легенду

Рассказываем, как изменяются требования клиентов к небольшим агентствам в условиях высокой конкуренции в 2025 году

Будущее CustDev уже здесь — и оно с ИИ. Вот 10+ приёмов, как автоматизировать интервью, сэкономить время и буквально «залезть в голову» клиенту

Рассказываем, как организовать детский отдых в лагере так, чтобы обеспечить безопасность, комфорт и незабываемые впечатления для каждого ребенка

И как предпринимателю создать хорошую цифровую репутацию для своего проекта

Рассказываем о модели взаимодействия, которая позволит event‑агентству выстроить доверительные отношения с клиентом и добиться безупречной реализации задач

Какие приемы и современные технологии помогут сделать общение с клиентами на иностранном языке комфортным и успешно провести переговоры с зарубежными партнерами

Почему мужчины выбирают барбершопы и что стоит за их популярностью

Какие процессы в саппорте автоматизируют ИИ‑боты, чего они пока не умеют и как внедрить их пошагово

Клиенты осторожнее, конкуренты активнее, а бренд превращается из картинки в систему доверия. Мы изучили, как предприниматели понимают «сильный бренд», и что мешает меняться вовремя

Рассказываем, как их избежать

Ценовые войны не убивают компании — они выжигают целые рынки

Играйте с клиентами — и выигрывайте в продажах

Причины однократных продаж, механика возврата и расширения клиентской базы за счет послепродажного сопровождения

Исследование креативного агентства Resonance о том, как изменились детско‑родительские отношения, почему дети различают бренды уже с трех лет и брендам делать с этой информацией

Футболка с правильным принтом может сделать вашего гостя (клиента) преданным поклонником

Разбираем, почему B2B‑портал — это не боль, а спасение которое поможет бизнесу перейти от хаоса к автоматизации

Ест ли молодежь борщ, где покупает еду и практикует ли ЗОЖ — что еще о зумерах важно знать производителям и маркетологам готовой еды

Рассказывает Юлиана Шунина, основатель агентства PR Integral и PR Integral Media

Одна ошибка при рассылке — и письма улетают в спам, а вы теряете выручку и репутацию: показываем, как этого не допустить

Как не упустить волну хайпа и заработать

Нативная реклама в B2B и чек‑лист, который помогает вести клиента к сделке

Как владельцу бьюти‑бизнеса завоевать доверие клиентов

Почему зумеры пьют растворимый, а миллениалы переходят на ЗОЖ

Чего хочет состоятельный покупатель и как вызвать у него яркие эмоции

Один содержит общие рекомендации для гостиниц, другой — по работе с иностранцами для всей сферы

Современные клиенты ожидают персонализированного общения. Как бизнесу адаптироваться к новым трендам?

Узнайте, как вовремя распознать конфликт с клиентом, грамотно среагировать и сохранить деловые отношения

Вы когда‑нибудь задумывались, что один пост или ролик в соцсетях может отправить ваш бизнес в нокаут? Не потому что вы сильно накосячили, а потому что видео стало вирусным, а к вам пришли тысячи людей с чужими эмоциями и выводами

Главная угроза бизнесу сегодня — не только внешние кибератаки, а комплексный фрод, который маскируется под обычные операции

С чего начать социальный проект, который сможет повлиять на HR, PR и лояльность клиентов

Люди читают, лайкают, кликают — но не покупают. Разбираемся, почему так происходит