Потребительские тренды и факторы, определяющие рынок в 2026 году

Рациональность

Клиент сравнивает, анализирует, тщательно изучает отзывы. Во‑многом его решение определяют рекомендации, а репутация бренда становится основным залогом устойчивости. Это не значит, что клиент экономит: он ищет лучшее соотношение цены и качества.

Он готов переплатить за качество, решение дополнительных “болей”, скорость, гарантии, дополнительные опции и прочие временные и финансовые выгоды. Он предпочитает доставку еды походам в ресторан, т.к. этот вариант экономит еще больше времени. Клиент рационализирует даже эмоциональные покупки — сравнивает варианты на рынке, выясняет, сотрудничество с какой компанией и выбор какого продукты наиболее выгодны.

Новости

Потребление отечественной продукции

Товары отечественного потребления не уступают в качестве, и люди все чаще выбирают их. Они понимают, что нет смысла переплачивать за бренд, логистику и налоги на экспорт, заложенные в цену. Это дает отличную возможность отечественным производителям заходить на рынок, формируя пул постоянных клиентов.

Спрос на профилактические услуги

Упрочняется культура предупреждения рисков в бизнесе, здоровье, владении инвестициями и имуществом. Клиенты готовы платить за чекапы и профилактические услуги в медицине, нежели нести расходы на лечение. Они страхуют имущество, жизнь и здоровье, изучают финансовую грамотность, формируют разные портфели инвестиций и источники дохода. Молодежь ставит во главу угла свое психическое, физическое здоровье и эмоциональное состояние, понимая всю тяжесть последствий перегрузок, что порождает спрос на психотерапевтические услуги, занятия спортом, туризм.

Спрос на персонализированные продукты

Если в прошлом году был актуален персонализированный маркетинг, то в этом необходимо выстраивать персонализированные продуктовые стратегии.

Индивидуальные образовательные и реабилитационные программы, туры, дизайн и модификация одежды и предметов интерьера — тренд коснется всех сфер деятельности. Клиент отказывается следовать модным тенденциям, он хочет осознать и подчеркнуть свою уникальность.

Глобальная цифровизация

В новом году не останется сфер, которых она не затронет. Поведенческие факторы таковы, что уже 80% потребителей ведет коммуникацию только посредством онлайн‑платформ, более 70% клиентов регулярно покупают онлайн, в том числе более 50% лиц старшего возраста. Это также обусловлено рационализацией временных ресурсов: нет смысла обходить бутики, когда можно все выбрать внутри маркетплейса. Онлайн‑обучение, телемедицина, проектирование на основании дополненной реальности — то, что необходимо внедрять, чтобы следовать тенденциям.

Мобильность

Молодые специалисты в любое время могут найти работу в другой точке мира или онлайн, что позволит им также осуществить переезд. Если раньше люди годами копили на квартиры и автомобили, сейчас такой тренд наиболее отмечен только в традиционном обществе с явно выраженными семейными ценностями.

Если целевая аудитория бизнеса — представители профессий, непривязанных к месту (IT, маркетологи, владельцы онлайн бизнеса), то тенденцию на мобильность важно учитывать и формировать в ассортиментной линейке онлайн‑продукты.

Ценовой фактор

Цена была и остается решающим фактором для потребителей эконом‑сегмента. Бюджет распределяется в пользу жизненно необходимых товаров, стоимость которых растет, за счет сокращения прочих расходов. Люди сокращают частоту посещения ресторанов, откладывают крупные покупки, проводят отпуска на территории страны.

Поведенческие факторы определяются социально‑демографической ситуацией в стране, которая разнится, в зависимости от регионов.

Старение населения

Старение населения, обусловленное сокращением рождаемости, формирует спрос на товары и услуги для пожилых людей: фармацевтическая продукция, средства реабилитации для пожилых лиц, санаторно‑курортное лечение, пансионаты для престарелых. Товары для пожилых и для детей — то, на чем не экономят. Здесь важно учитывать, что основной покупатель — лицо 25‑45 лет, с достатком средним и выше, и именно на него необходимо ориентировать маркетинг.

Единоличные домохозяйства

Порядка 30% людей проживают по одному, это провоцирует тренд на небольшие покупки. Если семейные люди “закупаются на неделю”, то одинокие совершают покупки по мере необходимости: обед — в офисной столовой, кофе — в ближайшей кофейне, продукты на ужин — в супермаркете у дома, что перераспределяет бюджет населения между разными игроками конкурентного рынка. Снижается рыночная власть крупных гипермаркетов.

Расходы на содержание единоличного домохозяйства существенно выше и обусловлены в том числе за счет более высокого уровня платежеспособности жителей столицы и крупных городов. В ряде других субъектов Российской Федерации данный тренд будет отмечен реже.

Актуальные статьи и свежие тренды