Клиенты

Поколение Z наиболее чувствительно к уровню обслуживания в интернете

86% сделок в B2B не закрываются по одной причине: вы ведете переговоры с одним, а решение принимают десять человек одновременно

Выстроить системную работу с действующей базой клиентов, построить отдел продаж, внедрить продажную CRM‑систему

Сооснователь Lust boutique — об интим‑ретейле и секс‑просвете

Три селлера, один товар, одна цена. Но только у одного кликов в 4 раза больше. Узнайте почему

Рассказываем, почему метрик уже недостаточно и как глубинные интервью меняют взгляд на продукт. В статье — кейсы и чек‑лист

Директор по франчайзингу — о том, какого эффекта можно достичь за счет интеграции брендов в сфере гостеприимства

Почему клиенты доверяют тем, кого узнают

История о том, как дизайн в детском проекте помогает привлекать «своих» — близких по ценностям и лояльных — клиентов

Условия для бизнеса диктует рынок, где один из ключевых факторов — тренды потребительского поведения. Что определяет поведение потребителей в 2026 году — разбираем подробно в этой статье

Telegram Ads оказался рабочим инструментом, с помощью которого можно выйти на людей с высоким уровнем дохода

Еще несколько лет назад клиенты приходили к агентствам за «вау‑эффектом»

Как оставаться человекоцентричным в цифровом мире

Всё начинается не с продукта,а с первого контакта с клиентом — того самого момента, когда человек впервые взаимодействует с вашим бизнесом

При этом 37% россиян готовы платить больше в магазинах с хорошими рекомендациями

От сегментирования до детального портрета покупателя — в этой статье

Рассказываем, почему в 2025 году хаотичный поиск клиентов больше не работает — и как выстроить систему привлечения вместо бесконечной гонки

Восторг клиентов рождается там, где технологии усиливают человеческое внимание, а не заменяют его

Рассказываем, как сделать общение с заказчиками и ЦА информативным

В молодом, только стартовавшем бизнесе особо остро стоит вопрос затрат на маркетинг. В статье — 3 актуальных способа точно получить лиды с конкретным бюджетом

Холодные звонки — вчерашний день. Как превратить клиента в партнера за ужином?

Когда компания не собирает контакты, 98% трафика остаются просто цифрой в аналитике

Тизер: как ИИ‑агент справляется с задачами службы поддержки и как мотивирует команду развиваться

Путь от продажи тюльпанов на улице до бизнеса по доставке цветов и десертов с командой из 20 человек

Бизнес должен вестись по‑честному? Так точно считают не все — в статье рассказываем о 10 нечестных способах продвижения и о том, как защитить свой бизнес

Как правильно подойти к реализации такого проекта, чтобы не испортить праздник себе и партнерам

Нашли и влюбили сложную ЦА в технологический бренд с помощью омниканальной коммуникации

Почему скорость ответа стала важным фактором лояльности и как ИИ помогает не терять клиентов и выручку

Руководитель по маркетингу сервиса облачной телефонии обсудила последние тренды в отрасли

ИИ уже сегодня помогает турагентствам увеличивать продажи и улучшать клиентский опыт — рассказываем как в статье

Рассказываем, как превратить обычный трафик в настоящую золотую жилу. В статье — семь мощных приёмов, которые мгновенно увеличат продажи!

Продукты покупают не ради характеристик, а чтобы решить конкретную проблему

Управляющий директор группы компаний «Островок» — о трендах туристического рынка в 2025 году

Раскроем, как узнать больше о потенциальных клиентах без существенных затрат

Время легких продаж ушло: продавцы возвращаются к поиску клиентов и жесткой конкуренции

Лето закончилось и продавцов на маркетплейсах ждут трудные дни

Четыре реальные истории из практики kokoc.com (Kokoc Performance) о том, почему клиенты замораживают сотрудничество и что делать, чтобы они вернулись

Фиксированные подписки уходят в прошлое. Бизнес зарабатывает, когда продукт реально используют. Usage‑модель меняет экономику SaaS, превращая использование продукта в основу роста и доверия между компанией и клиентом

Почему бизнес переходит к отраслевым digital‑решениям

История партнерства двух конкурентов: как проблема с питанием в премиальных путешествиях превратилась в самостоятельный бизнес с перспективой масштабирования