Как и где люди совершают покупки, что их драйвит, какие есть барьеры и как это использовать?
Клиенты

Как не переборщить с клиентоориентированностью
Как автоматизированный мониторинг цен помогает компаниям формировать конкурентную стратегию и какие инструменты можно использовать

Отзывы важнее, чем цена, показал опрос
Она дает расширенные возможности для привлечения клиентов
Генеральный менеджер бутик‑отеля и управляющая ресторана — о том, каким трендам следовать, чтобы отвечать запросам современных гостей
На что обратить внимание при выстраивании отношений с клиентами
Рассказываем, какие коммуникационные стратегии принесут наилучший результат
Массовые опросы, личные беседы — все средства хороши
Рассказываем, как интернет‑магазинам улучшить клиентский опыт с помощью умного поиска и персонализации рекомендаций, чтобы не уступать маркетплейсам
Основы эффективного управления: от построения команды до финансового планирования и привлечения клиентов
Кризисы далеко не всегда отпугивают клиентов

Изучили, какие подарки в 2024 году компании заказывали чаще всего и сколько на это тратили
О том, как большая сеть может поддерживать качество в каждой отдельной точке. Опыт сети лаунж‑баров «Дуть»

По решению судов бизнес вернул потребителям 4,2 млрд рублей
Краткая инструкция, что делать предпринимателю, чтобы самостоятельно прокачать свой бренд и сделать его привлекательным для целевой аудитории
Клиент всегда прав. Вряд ли найдется фраза, которая была бы более распространена в бизнес‑среде
Объединили эстетику культовых фильмов и персонализированные иллюстрации
Как ускорить работу над проектом с помощью заботы о заказчике — делится опытом Андрей Сизов, Project manager MobileUp
Разбираемся, как преодолеть трудности, с которыми сталкиваются владельцы сезонного бизнеса
Разберем основные тренды на примерах крупных юридических компаний
Тренд на новую искренность: как его использовать для сближения с аудиторией?
Кейсы из личного управленческого опыта, а также рекомендации и советы, чтобы коммерческое предложение приносило больше продаж
Какие инструменты способны помочь регионам стимулировать турпоток и как именно
Основатель стартапа, который за 6 лет превратился в компанию федерального уровня, Владислав Овчинников, рассказал о своем подходе к ведению бизнеса в B2B‑сегменте юридических услуг
Главное о бизнес‑коммуникации IT‑компаний и клиентов
Для 9% он очень важен
Разбираемся, как отделить истинные возражения от ложных, и делимся формулами отработки возражений
Опыт маленькой дизайн‑студии, которая продвигает свои услуги и подход без рекламы и больших бюджетов
В современном цифровом мире отзывы клиентов стали неотъемлемой частью бизнеса
Рекомендации на основе опыта
Как повысить уровень сервиса, чтобы привлечь клиентов в канун праздников
Работающая стратегия удержания: MNP, лояльность и уникальные бонусы
Компании, которые сейчас не вкладываются в клиентский сервис, потеряют 25% прибыли
Зачем бизнесу колл‑центр в 2024 году и каким он может быть
Почему, заботясь только о позитивных отзывах, мы иногда теряем потенциальных покупателей



