Клиенты

Основатели интернет‑магазина больших телевизоров «Каприоника» Анатолий Недвигин и Андрей Баринов о необычном клиентоориентированном подходе

От личного бренда и поиска сотрудников до бизнес‑стратегии и маркетинга: что нужно, чтобы привести дизайн‑студию к успеху

Объясняем, почему доверие клиентов — это одна из важнейших составляющих бизнеса

5 главных трендов от CX‑экспертов крупнейших сервисных компаний. Рассказываем, как подготовиться к 2025 году и что поможет справиться с вызовами в индустрии

Рассказываем о детских научных площадках, которые укрепляют репутацию брендов, создают имидж социально ответственного бизнеса и повышают доверие клиентов

В эпоху быстро меняющихся потребностей клиентов, современные компании стоят перед вопросом: как поддерживать свою конкурентоспособность и быть на одной волне с клиентами?

Как сформировать эффективные стандарты, которые помогут повысить продажи и улучшить взаимодействие с клиентами

В современном бизнесе отзывы играют ключевую роль: они помогают улучшать сервис, привлекать новых клиентов и повышать лояльность существующих

Для создания прочных и долгосрочных отношений с клиентами необходим комплексный и всесторонний подход

Рассказываем, как выглядит структура деловой коммуникации в digital‑агентстве на удаленке и делимся полезными советами по ее оптимизации

Рассказываем, какие медицинские сайты нравятся людям и почему

Проводим анализ и строим возможные тенденции в поставках медицинского оборудования в пространственном и временном контексте

История про наш самый свежий эксперимент одновременного участия на двух ивентах, итоги которого подводить рано, а рассказать уже хочется, потому что основное действие уже завершилось

Превратите юридические услуги в понятные продукты, чтобы клиенты видели ценность и возвращались снова и снова

Репутация влияет на прибыль компании, скорость закрытия вакансий и условия работы с партнерами

Зачем контенту быть живым и как в этом помогают современные технологии

Разработали AI‑бот для чата компании в Telegram: он знает 1500 блюд, не фантазирует в ответах и распознаёт контекст

Как получать лиды, повышать лояльность и LTV клиента — работа с рассылками в 2024 году

Запустить хороший продукт — это половина дела. О нем должны узнать

Ресторатор из Калининграда размышляет о плюсах и минусах тренда <nobr>pet‑friendly</nobr> для ресторанной индустрии

Все для клиента — что можно внедрить, когда, казалось бы, уже все испробовано

Руководитель агентства Хаски Digital рассказывает, как построить долговременное сотрудничество с клиентом

7 советов, как стабильно находить учеников в социальных медиа и сформировать в своих аккаунтах лояльное коммьюнити

Можно брать количеством: публиковать много небольших кейсов вместо нескольких развернутых

Основатель цветочного маркетингового агентства и владельцы успешных цветочных магазинов делятся опытом, как построить стабильный бизнес на работе с клиентской базой

В погоне за потребителем нельзя забывать, что человеческое доверие самый точный индикатор лояльности к производителю и продавцу

Превращаем недовольных клиентов в лояльных поклонников бренда, с минимальными затратами повышаем качество сервиса

Семь принципов привлечения, общения и работы со статусными и взыскательными клиентов

Не ждать публикаций в СМИ, а честно и открыто освещать ситуацию первыми

Как понять своих клиентов и сделать продукт, который они полюбят

Как справиться с конкуренцией и где искать клиентов санаториям и клиникам

Ольга Болбат из ВкусВилла — об альтернативной системе управления, доверии и человечности в бизнесе

Бизнес‑тренер по переговорам, автор канала «Переговоры с волками» даёт алгоритм подготовки к любым переговорам

Правила деловой переписки на английском, шаблоны писем и особенности международного общения, о которых нужно знать

Директор по развитию Городской фермы на ВДНХ — о перспективах бизнеса городских ферм

Как напомнить о себе, получить обратную связь и ценный опыт, продать услуги

Главное конкурентное преимущество бизнеса — впечатление, которое остается у клиента после покупки. Проверьте свой бизнес на клиентоориентированность

Как с помощью методологии Jobs To Be Done понимать ценность продукта, узнавать реальных конкурентов и в результате генерировать больше целевых клиентов

Почему заказать дизайн цифрового продукта сложно и как сделать этот процесс менее травмирующим? Рассказывает арт‑директор MobileUp Саша Юдин

Эксперт рассказала, как бизнес‑профайлинг влияет на повышения продаж и лояльности аудитории