Разбираем, в чем польза CSM и пути развития в российском бизнесе
Клиенты
Проверку продавца перед покупкой проводят 9 из 10 покупателей
Это может сделать сервис «Долями» более востребованным у покупателей
Почему бренд — это не просто логотип, а физиологическая связь в мозге потребителя? Эксперт Андрей Шавнев рассказывает, как преодолеть «число Данбара», дать клиенту измеримое обещание и построить сильный бренд стартапа на четырех ключевых компонентах
Один восторженный клиент может привести больше новых покупателей, чем дорогая рекламная кампания
В кризис рекламные бюджеты улетают в небеса, словно кто‑то включил турборежим сжигания финансов. Каждый клик обходится все дороже, и фаундерам приходится считать не только лиды, но и каждый вздох в сторону рекламного трафика
Поколение Z наиболее чувствительно к уровню обслуживания в интернете
86% сделок в B2B не закрываются по одной причине: вы ведете переговоры с одним, а решение принимают десять человек одновременно
Выстроить системную работу с действующей базой клиентов, построить отдел продаж, внедрить продажную CRM‑систему

Сооснователь Lust boutique — об интим‑ретейле и секс‑просвете
Три селлера, один товар, одна цена. Но только у одного кликов в 4 раза больше. Узнайте почему
Рассказываем, почему метрик уже недостаточно и как глубинные интервью меняют взгляд на продукт. В статье — кейсы и чек‑лист
Директор по франчайзингу — о том, какого эффекта можно достичь за счет интеграции брендов в сфере гостеприимства
Почему клиенты доверяют тем, кого узнают
История о том, как дизайн в детском проекте помогает привлекать «своих» — близких по ценностям и лояльных — клиентов
Условия для бизнеса диктует рынок, где один из ключевых факторов — тренды потребительского поведения. Что определяет поведение потребителей в 2026 году — разбираем подробно в этой статье
Telegram Ads оказался рабочим инструментом, с помощью которого можно выйти на людей с высоким уровнем дохода
Еще несколько лет назад клиенты приходили к агентствам за «вау‑эффектом»
Как оставаться человекоцентричным в цифровом мире
Всё начинается не с продукта,а с первого контакта с клиентом — того самого момента, когда человек впервые взаимодействует с вашим бизнесом
При этом 37% россиян готовы платить больше в магазинах с хорошими рекомендациями
От сегментирования до детального портрета покупателя — в этой статье
Рассказываем, почему в 2025 году хаотичный поиск клиентов больше не работает — и как выстроить систему привлечения вместо бесконечной гонки
Восторг клиентов рождается там, где технологии усиливают человеческое внимание, а не заменяют его
Рассказываем, как сделать общение с заказчиками и ЦА информативным
В молодом, только стартовавшем бизнесе особо остро стоит вопрос затрат на маркетинг. В статье — 3 актуальных способа точно получить лиды с конкретным бюджетом
Холодные звонки — вчерашний день. Как превратить клиента в партнера за ужином?
Когда компания не собирает контакты, 98% трафика остаются просто цифрой в аналитике
Тизер: как ИИ‑агент справляется с задачами службы поддержки и как мотивирует команду развиваться
Путь от продажи тюльпанов на улице до бизнеса по доставке цветов и десертов с командой из 20 человек
Бизнес должен вестись по‑честному? Так точно считают не все — в статье рассказываем о 10 нечестных способах продвижения и о том, как защитить свой бизнес
Как правильно подойти к реализации такого проекта, чтобы не испортить праздник себе и партнерам
Нашли и влюбили сложную ЦА в технологический бренд с помощью омниканальной коммуникации
Почему скорость ответа стала важным фактором лояльности и как ИИ помогает не терять клиентов и выручку
Руководитель по маркетингу сервиса облачной телефонии обсудила последние тренды в отрасли
ИИ уже сегодня помогает турагентствам увеличивать продажи и улучшать клиентский опыт — рассказываем как в статье
Рассказываем, как превратить обычный трафик в настоящую золотую жилу. В статье — семь мощных приёмов, которые мгновенно увеличат продажи!
Продукты покупают не ради характеристик, а чтобы решить конкретную проблему

Управляющий директор группы компаний «Островок» — о трендах туристического рынка в 2025 году
Раскроем, как узнать больше о потенциальных клиентах без существенных затрат
