Мерч: зачем нужен, как создать для своего бренда, примеры

Когда бизнесу нужно повысить узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов или развивать корпоративную культуру, можно наладить производство мерча.

В статье расскажем, какие виды мерча бывают, какую пользу бизнесу он приносит и как делать качественный мерч.

Что такое мерч

Мерч, или merchandise, — одежда, сувениры, аксессуары и другой товар с символикой бренда. Обычно мерч используют, чтобы повысить узнаваемость бренда, увеличить лояльность клиентов или сотрудников. Люди используют товары с логотипом бренда и невольно рекламируют его.

Чаще всего выпуск товаров с логотипом бренда — непрофильная деятельность для бизнеса. Это отличает мерч от обычного производства товаров с логотипом бренда. Футболка с логотипом Т⁠-⁠Банка — мерч, а футболка с логотипом Lacoste — нет.

Новости

Зачем мерч нужен бизнесу

Мерч помогает бизнесу:

повысить узнаваемость бренда;
поднять лояльность клиентов;
продвигать основные товары или услуги;
выстраивать корпоративную культуру;
налаживать отношения с бизнес‑партнерами;
получать дополнительную прибыль.

Повысить узнаваемость бренда. Если компания недавно вышла на рынок, сменила название или логотип, мерч поможет повысить узнаваемость бренда. Люди будут чаще видеть логотип на одежде или аксессуарах, бренд запомнится и станет известным.

Пример мерча от Т⁠-⁠Банка — Пример полезного мерча от Т⁠-⁠Банка — блокнот с советами по финансовой грамотности для детей

Поднять лояльность клиентов. Если бизнесу нужно «задобрить» клиентов, можно раздавать мерч бесплатно, давать его при покупке, заказе услуги или другом целевом действии.

Продвигать основные товары или услуги. Например, маркетплейсы распространяют мерч со своим логотипом и таким способом рекламируют площадку. К примеру, у Ozon есть своя линейка одежды, аксессуары и даже косметика.

Выстраивать корпоративную культуру. Бизнес может заказывать лимитированный мерч для сотрудников и выдавать его за достижения. Для этого нужен качественный и практичный мерч, который сотрудник сможет и захочет использовать каждый день.

Налаживать отношения с бизнес‑партнерами. На встрече с заказчиком или поставщиком можно дарить им небольшие подарки или сувениры со своим логотипом.

Получать дополнительную прибыль. Иногда бизнес может продавать мерч для получения прибыли. Например, компания занимается разработкой компьютерной игры и выпускает футболки со своим логотипом. Фанаты начинают скупать футболки, это дает бизнесу дополнительное финансирование.

Виды и цели мерча

Мерч бывает разным. Выбор типа брендированной продукции зависит от того, какую задачу компания хочет закрыть.

Мерч для промо. Этот вид продукции используется для маркетинговых целей: например, чтобы раздавать на выставках или дарить лояльным клиентам. Основная задача — отражать ценности бренда, быть полезным и запомниться.

Например:

блокноты или ручки с логотипом;
шоперы;
брендированные средства для ухода за лицом;
пауэрбанки.

Корпоративный мерч. Такой тип брендированной продукции создается, чтобы поощрить сотрудников и сформировать внутри компании команду амбассадоров бизнеса. Также корпоративный мерч помогает продвигать продукт компании через HR‑бренд.

Каким может быть корпоративный мерч:

одежда: толстовки, футболки, поло, жилеты, дождевики;
аксессуары: ремувки, рюкзаки, чемоданы;
велком‑паки для новых сотрудников;
детские игрушки.

Мерч кофейни Croissant Atelier — Корпоративный мерч кофейни Croissant Atelier

«Однажды мы придумали сделать набор для скручивания шаров, как в цирке. Параллельно пишу ребятам из Точки, спрашиваю, нужен ли им мерч. Они: „Мы хотим сделать наборы для скручивания шаров, но вряд ли у вас такое есть“. В итоге отгрузили им партию брендированных коробок, они раздарили их детям сотрудников на корпоративе».

Валерия Пичугина

Сооснователь магазина Friend Function

Мерч для продажи. Если у бренда есть лояльное комьюнити амбассадоров, компания может разработать линейку мерча на продажу. К разработке можно пригласить другие бренды или художников, это поможет привлечь дополнительное внимание к инфоповоду.

Идеи мерча для продажи:

коллекция аксессуаров с логотипом бренда;
товары, которые используются в работе компании: например, кафе может выпустить в продажу фирменные тарелки, в которых они подают еду;
одежда: футболки или худи;
предметы, созданные в коллаборации с другим брендом или с художником.

Подвеска Moonswoon — Фотоателье UU выпустило дроп подвесок с брендом одежды Moonswoon

Ошибка, которая может стоить бизнеса

Каждую неделю эксперты рассказывают о проблемах и изменениях на рынке. Сразу после подписки получите письмо от финдира о том, как заметить опасность для бизнеса и вовремя ее избежать. Внутри — пять показателей устойчивости, расчеты и формулы

Что можно использовать в качестве мерча

Распространены такие виды мерча:

одежда — футболки, кофты, куртки, кепки;
аксессуары — сумки, шоперы, брелоки, чехлы для смартфона;
канцтовары — ручки, карандаши, блокноты, бумага для заметок;
сувениры — значки, магниты, наклейки.

Мерч Timepad — Timepad сделал мерч в виде брелоков

Реже встречаются другие виды мерча. Например, гаджеты, электроника, предметы интерьера или алкогольные напитки с логотипом бренда.

Актуальные статьи и свежие тренды

Каким должен быть хороший мерч

Чтобы мерч выполнял свою задачу, получившие его клиенты должны хотеть им пользоваться. Если выпустить некачественный, некрасивый или странный мерч, он может навредить бизнесу.

Мерч от Т⁠-⁠Банка — Оригинальный мерч Т⁠-⁠Банка, альтернатива пакетам и шоперам

Вот критерии хорошего мерча:

высокое качество — это не должна быть дешевая китайская футболка с логотипом бренда. Качественную вещь хочется использовать, она будет долго рекламировать бизнес;
оригинальность — когда все конкуренты выпускают чашки со своим логотипом, нужно проявить креативность и сделать необычный мерч;
практичность — многие сейчас не пользуются блокнотами и ручками, записывают важное в смартфон или компьютер, такой мерч клиенты будут использовать редко;
красота — некрасивая одежда, над которой не работал дизайнер, не будет пользоваться популярностью, носить такой мерч никто не захочет.

Не обязательно делать мерч с логотипом, можно использовать фирменные узнаваемые цвета бренда. Такая вещь не будет казаться рекламной, носить и использовать ее будут чаще.

«У нас есть своя база — рюкзаки, — и одновременно мы делаем что‑то необычное: магниты в виде поп котов, шторки для ванной, дутые ушанки, кубики Рубика. Базовые вещи дают стабильность, а прикольные — характер.
Раньше мы действовали, больше полагаясь на интуицию, сейчас хочется ловить зарождающиеся тренды и на этом выигрывать. Например, продолжают вируситься обвесы для сумок, кросс‑боди, косынки, банданы. Мы это подмечаем и рекомендуем клиентам брендировать актуальные вещи».

Валерия Пичугина

Сооснователь магазина Friend Function

Платок от Т⁠-⁠Банка — Мерч Т⁠-⁠Банка, логотип ненавязчиво встроен в рисунок, используются корпоративные цвета

Как разработать мерч для бизнеса

Подготовили пошаговую инструкцию по запуску брендированной продукции.

Шаг 1. Определить цели. Четко сформулируйте задачи, которые хотите закрыть с помощью запуска мерча. Например, усилить лояльность сотрудников или клиентов, привлечь новую аудиторию или поддержать запуск нового продукта или услуги. В зависимости от цели можно будет определить параметры, по которым вы сможете оценить успешность запуска.

Шаг 2. Определите портрет целевой аудитории. Чтобы мерч был востребованным, он должен попадать в запрос аудитории.

Что важно учесть:

социально‑демографические характеристики: возраст, пол, уровень дохода;
образ жизни, ценности и круг интересов: это поможет понять, в какие сценарии вы можете вписаться с мерчем;
потребительские привычки: какие бренды предпочитает целевая аудитория, какие впечатления выбирает, куда ходит.

Шаг 3. Посчитайте бюджет. Прежде чем обращаться к подрядчику, предпринимателю важно понять, какую сумму он готов выделить на создание брендированной продукции.

Что входит в стоимость создания мерча:

расходы на дизайн и разработку;
стоимость производства: обычно чем крупнее тираж, тем дешевле выходит единица продукции;
затраты на логистику.

«В 2010‑х годах стоило сделать что‑то яркое, как все становились в очередь. Сейчас все считают деньги, поэтому какой бы классной ни была вещь, клиенты просят сделать дешевле.
Можно было бы снизить цену за счет большого тиража, но даже крупные клиенты сейчас заказывают небольшие партии, например 30—50 изделий. При этом сил и времени на то, чтобы сделать 2 200 рюкзаков, требуется столько же, сколько и на 20».

Валерия Пичугина

Сооснователь магазина Friend Function

Шаг 4. Разработайте дизайн. Внешний вид и функциональность мерча — ключевая ценность продукта.

Каким параметрам должен соответствовать хороший дизайн:

отражать ценности бренда и соответствовать фирменному стилю компании;
быть запоминающимся;
быть функциональным и в перспективе выдерживать продолжительное использование;
соответствовать актуальным трендам дизайна.

Мерч 2ГИС и Partisanpress — Мерч 2ГИС в коллаборации с Partisanpress

Шаг 5. Найдите производителя. Производство — ключевой этап в создании качественного мерча.

Вот что нужно учесть перед заказом мерча у производителя:

попросите портфолио, образцы и запросите рекомендации;
уточните стоимость и сроки выполнения заказа, а также условия логистики;
сделайте пробный образец перед запуском тиража и оцените качество исполнения.

Часто агентства по разработке мерча имеют свой пул доверенных производителей и предлагают помимо разработки идеи еще и контроль за качеством производства.

«90% агентств корпоративных подарков работают по четкому ТЗ и согласованному макету от заказчика. Мы делаем иначе: клиент может принести идею, всю разработку от визуализации до создания прототипа берем на себя. Как правило, без согласованного образца партию не запускаем. В случае с мерчем важно потрогать прототип, увидеть его вживую — смэтчить ожидание и реальность».

Валерия Пичугина

Сооснователь магазина Friend Function

Шаг 6. Выберите каналы распространения. Подумайте, как мерч попадет к целевой аудитории:

промо на мероприятиях и выставках;
акции для клиентов;
программы лояльности;
корпоративные мероприятия и внутренний магазин мерча;
онлайн‑магазин.

Возможно, не весь тираж разойдется сразу. Важно продумать, как вы будете использовать остатки мерча.

Как продвигать и продавать мерч

Продвижение мерча, как и любого продукта, можно разделить на несколько этапов. Эти шаги одинаковые как для корпоративной продукции, так и для брендированного мерча на продажу — разница только в маркетинговых площадках.

Шаг 1. Тизер. Расскажите в своих соцсетях о том, что готовите эксклюзивную капсулу. Покажите детали, нюансы производства. Это поможет подогреть интерес еще до выпуска тиража мерча. Кроме того, хорошей идеей будет дать возможность пользователям оформить предзаказ или записаться в лист ожидания.

Шаг 2. Анонсирование на площадках бренда. Имеет смысл запланировать несколько волн анонсов о том, что мерч уже можно купить. В случае с корпоративной продукцией можно раздать мерч первым сотрудникам, например топ‑менеджменту, и описать на площадках внутренних коммуникаций условия для его получения.

Шаг 3. Внешнее анонсирование. Мерч может быть хорошим инфоповодом. К продвижению можно подключить инфлюенсеров и тематические телеграм‑каналы. Например, можно сделать рассылку мерча по блогерам и предложить им рассказать, что они думают о продукте.

Что важно запомнить

Мерч — любые товары с логотипом, символами или в корпоративных цветах бренда.
Если основная деятельность компании — выпуск одежды, канцтоваров или аксессуаров со своим логотипом, это уже не мерч, а обычная продукция.
В качестве мерча можно выпускать одежду, аксессуары, канцтовары, сувениры и другую продукцию.
Мерч повышает узнаваемость бренда, лояльность клиентов, помогает продвигать основные товары и услуги или выстраивает корпоративную культуру.
Критерии хорошего мерча: качество, оригинальность, красота и практичность.

Подпишитесь на рассылки

Собираем самые полезные материалы, интересные мероприятия и важные новости в коротких письмах. Вы можете подписаться на одну из рассылок или на все сразу.