Как составить техническое задание, чтобы получить от исполнителя нужный результат
Техническое задание, ТЗ, нужно любому бизнесу, который заказывает у сторонних исполнителей товары, работы или услуги — например, сайты, приложения, рекламу, ремонт. Без четкого и подробного ТЗ исполнитель может сделать работу не так, как ожидал клиент.
Рассказываем, для чего нужно техническое задание, как его составить, кто это должен делать и что нужно учесть, чтобы исполнитель все понял правильно.
👍 Ставьте лайк, если информация оказалась полезной. Внутри делимся шаблоном техзадания и полезными чек‑листами.
Чтобы при помощи промпта получить от нейросети нужный результат, важно погрузить ИИ в контекст, дать ему ограничения и персонализировать запрос. Составили чек‑лист, который поможет не упустить важные детали.
Что такое техническое задание и для чего оно
Техническое задание — это документ, в котором подробно перечислены требования к результату работы. Главная задача ТЗ — описать, что именно нужно сделать, в каком виде и к какому сроку. То есть объяснить подрядчику, что хочет получить от него заказчик.
Техническое задание нужно, чтобы:
- зафиксировать все требования заказчика к товару или услуге и ожидания от них;
- обезопасить себя на случай некачественного результата. По ТЗ можно проверить, соответствует ли качество продукта требованиям, ограничениям и пожеланиям клиента. Если нет, он вправе получить исправленный вариант или не принять работу;
- понимать бюджет, объем и сроки работ. Заказчик и исполнитель могут оценить, какие задачи предстоит выполнить, сколько времени на это понадобится, и определить стоимость работ;
- следить за исполнением сроков. С помощью ТЗ заказчик контролирует выполнение задачи и передает ее другому подрядчику, если видит, что первый не уложится в срок;
- упростить коммуникации для участников проекта. Если исполнитель работает по подробному ТЗ, ему не нужно уточнять детали в звонках и переписках.
Техзадание всегда оформляют как приложение к договору между клиентом и исполнителем, в котором прописывают объем и условия работ. В спорных ситуациях стороны могут свериться с ТЗ и договором, чтобы разрешить конфликт.
- Предприниматели рассказали, сколько денег им нужно для счастья
- Flowwow: «У нас нет задачи продать бизнес любой ценой»
- Ozon запустил партнерскую экспресс‑доставку в 11 городах
- На фестивале «Т‑Двор» впервые выступят спикеры мирового уровня из США и Китая
- Аналитики назвали самые популярные специальности среди подростков
- Дума одобрила в первом чтении уголовное наказание за незаконный майнинг
Кто составляет ТЗ
Техзадание составляет заказчик или подрядчик — зависит от того, как стороны договорятся.
Клиент точно понимает, что ему нужно, и хорошо разбирается в теме проекта: он сам составляет техзадание, а исполнитель дополняет документ.
Клиент пока не понимает, что хочет от проекта, или исполнитель лучше разбирается в теме. План готовит подрядчик, а заказчик помогает с деталями, например рассказывает о продукте, ЦА, компании, показывает примеры того, что хочет в итоге от проекта.
«Если заказчик хорошо разбирается в вопросе, он может сам подготовить четкое и подробное техническое задание со всеми необходимыми критериями и требованиями. Но на практике гораздо чаще составление ТЗ — это совместная работа заказчика и исполнителя. Исполнитель помогает структурировать задачу, формулирует ключевые требования и затем согласовывает документ с заказчиком.
Часто заказчик глубоко понимает только часть проекта. Например, при разработке лендинга он может хорошо разбираться в технической стороне: указать требования к верстке, скорости загрузки страниц или разметке. Но при этом упустить, что техническая реализация — лишь часть задачи. Важно, чтобы структура посадочной страницы соответствовала логике рекламной воронки и подводила пользователя к целевому действию.
Задача исполнителя — увидеть проект целиком и дополнить ТЗ теми требованиями, которые нужны для получения работающего результата, ведь заказчик в любом случае ждет уже готовый продукт».
Алексей Богданов
Управляющий партнер брендингового агентства MindRepublic, автор канала «проДвижение бренда»
Как составить техническое задание
Составить техническое задание можно за четыре шага:
- Заполнить бриф.
- Проконсультироваться со специалистами, если это нужно.
- Оформить ТЗ.
- Согласовать ТЗ с исполнителем.
Шаг 1. Заполнить бриф. Это документ, в котором заказчик прописывает цели проекта и пожелания по нему. Техзадание описывает задачу, а бриф дает информацию для решения этой задачи, например о бизнесе заказчика, его целевой аудитории, конкурентах, бюджете и сроках.
ИП Михаил делает корпусную мебель по индивидуальным проектам. Предприниматель решил заказать сайт для бизнеса и обратился в агентство, где ему предложили составить бриф к ТЗ. Михаил хорошо знает свой продукт — материалы, особенности конструкций, виды фурнитуры, но никогда не формулировал, кому именно он продает, а это важно.
Если основные заказчики мебели — дизайнеры интерьеров, сайт должен учитывать их задачи, содержать точное описание материалов, возможные комбинации предметов, технические детали.
Если заказывают в основном конечные покупатели, на сайте должно быть меньше технических деталей, а упор нужно делать на эмоции, образы будущих интерьеров, вдохновение.
Шаг 2. Проконсультироваться со специалистами. Это нужно, когда задача требует соблюдения технических или юридических требований. Например, фирменная упаковка для продуктов питания или косметики не должна нарушать закон. До составления ТЗ дизайнеру нужно уточнить у технолога, какие обязательные элементы должны быть на упаковке по регламенту — состав, сроки, маркировка.
Шаг 3. Оформить ТЗ. В документе нужно прописать четкие требования к продукту, без сложных формулировок и терминов.
✅ Избегайте размытых формулировок. Пишите конкретно, например «Подготовить серию видеороликов для разных площадок» → «Подготовить четыре видеоролика для VK Видео, RUTUBE, Телеграма и Дзена по правилам каждой площадки».
✅ Объясняйте сложные термины. Если используете сокращения или технические, научные, юридические термины, делайте в начале глоссарий. Например: SKU — уникальный код для отслеживания товаров; CTR — коэффициент кликабельности.
✅ Указывайте технические требования, если продукт должен соответствовать каким‑то стандартам. Например: адаптивность сайта — поддерживает мобильные устройства, планшеты, десктопы; разрешение видеоролика — до 4K или 3 840 × 2 160 пикселей, размер файла — до 256 ГБ.
✅ Прикладывайте документы в помощь. Например, к техзаданию для дизайнера приложите брендбук, чтобы специалист знал, какие шрифты и фирменные цвета используют в вашей компании.
✅ Изучайте конкурентов. Добавьте в ТЗ ссылки на сайты или рекламные материалы конкурентов и поясните, что именно в них стоит учесть. Задача исполнителя здесь — понять, какие визуальные приемы или подходы уже заняты в вашей нише, и найти в ней свободное место.
✅ Подбирайте референсы — примеры работ, которые вам нравятся и которые вы хотите показать как ориентир по стилю, настроению или подходу. Референсы могут быть не из вашей сферы. Так, производитель мебели может принести сайт ювелирного бренда, потому что там понравилась подача продукта, а владелец кафе — ролик автомобильной компании, потому что там нужная атмосфера. Важно объяснить исполнителю, что именно вас зацепило у конкурента, например «нравится сдержанная цветовая палитра и отсутствие лишних деталей».
Шаг 4. Согласовать с исполнителем. Уточните, все ли ему понятно, есть ли дополнительные вопросы.
ТЗ нужно в том числе для фиксации договорных обязательств, его привязывают к договору, например указывают в нем «Техническое задание является частью договора № 14 от 05.03.2026». А в самом договоре прописывают сроки выполнения задачи, объемы, порядок согласования и исправления, ответственность сторон и прочие юридические моменты.
Примеры ТЗ для разных задач
Универсального шаблона технического задания нет: содержание документа зависит от типа задачи. ТЗ применяют в разных сферах, рассмотрим несколько.
При заказе изделий, например упаковки, мебели или оборудования. В документе нужно прописать:
- технические требования — основные характеристики, нормативы, комплектацию, условия эксплуатации, требования к совместимости;
- условия исполнения — сроки, место поставки, порядок доставки и разгрузки, необходимость монтажа, пусконаладки, обучения;
- требования к поставщику — лицензии, допуски, есть ли сервисная служба;
- документы — паспорта, сертификаты, инструкции, порядок приемки по количеству и качеству;
- гарантию и сервис — срок гарантии, условия сервисного обслуживания, сроки реакции на обращения.
1/2Пример ТЗ для производства дизайна стойки в фирменном стиле бренда косметики. Здесь подробно расписали технические характеристики изделия и показали, как должна выглядеть готовая стойка 
2/2Пример ТЗ для производства дизайна стойки в фирменном стиле бренда косметики. Здесь подробно расписали технические характеристики изделия и показали, как должна выглядеть готовая стойка
При заказе сайтов, приложений, программного обеспечения. В разработке есть международные стандарты и ГОСТы для составления технических заданий, например IEEE STD 830 или ГОСТ 34.602. Но на практике их применяют только в крупных и сложных проектах, например государственных системах, банковском ПО или в корпоративной автоматизации. Малому бизнесу эти стандарты не нужны.
Вот как выглядит процесс создания ТЗ для большинства задач, например при разработке корпоративного сайта или лендинга:
- Создают прототип — схематичное изображение каждой страницы, на котором видно расположение блоков, логику переходов и структуру контента. Это не дизайн, а скелет: никаких цветов и шрифтов, только расстановка элементов.
- С прототипом сначала работает веб‑дизайнер — он создает визуальное решение.
- Дизайн согласовывают с заказчиком.
- После этого к работе подключается разработчик.
Технические требования к сайту фиксируют отдельно и прикладывают к договору. Обычно они включают:
- скорость загрузки — не более 2—3 секунд;
- показатель PageSpeed — от 80 баллов;
- адаптивность — корректное отображение на смартфонах, планшетах и десктопе;
- кросс‑браузерность — работу в актуальных версиях Chrome, Safari, Firefox, Edge, Яндекса;
- SEO‑базис — корректные теги, карту сайта, robots.txt, настроенные метаданные;
- защиту форм от спама;
- CMS и доступ — на какой системе управления работает сайт.
1/2Так выглядит прототип страницы сайта — важная часть ТЗ 
2/2Пример ТЗ — приложения к договору. Для сайта нужно прописать структуру страниц, технические требования, например хостинг, CMS, скорость загрузки и список интеграций с внешними сервисами
При заказе айдентики, интерфейсов, рекламных материалов. В дизайне роль технического задания частично берет на себя брендбук — документ, который фиксирует правила фирменного стиля бизнеса. Он содержит логотип и все его допустимые версии, фирменную цветовую палитру с точными кодами цветов, типографику — какие шрифты и в каких случаях используют, правила работы с фотографиями и иллюстрациями, примеры оформления носителей, например визиток, презентаций, соцсетей, рекламных макетов.
«Для дизайн‑задач отдельного текстового ТЗ может не понадобиться вовсе — прототип в Figma часто лучше, чем страница описания. Когда исполнитель видит расположение блоков, логику переходов и структуру страницы, вопросов становится в разы меньше.
Кроме того, хороший брендбук описывает не только правила использования визуала, но и смысловое ядро бренда. В этом случае рекламный креатив отталкивается от ключевых сообщений бренда — так обеспечивается смысловое и визуальное единство».
Алексей Богданов
Управляющий партнер брендингового агентства MindRepublic, автор канала «проДвижение бренда»➡️ Когда есть брендбук, дизайнер не начинает с чистого листа, а работает в заданных рамках. ТЗ делают короче: не нужно объяснять стиль с нуля, достаточно сослаться на брендбук и описать конкретную задачу. Например: «Разработать серию креативов для продвижения фитнес‑приложения с помощью таргетированной рекламы. Соблюдать гайдлайны брендбука» или «Создать набор баннеров для рекламной кампании интернет‑магазина товаров для животных. Использовать цветовую палитру и шрифты из брендбука».
➡️ Если брендбука нет — а у многих малых бизнесов его не бывает, — дизайнер и копирайтер работают по референсам и описанию. В этом случае ТЗ должно быть подробнее, чтобы передать не только задачу, но и характер бренда, особенности его аудитории, визуальные ориентиры.
«Есть задачи, для которых составить четкое ТЗ объективно сложно. Дизайн — главный пример. Даже при наличии брендбука, где зафиксированы цвета, шрифты, допустимые версии логотипа, правила работы с фотографиями и примеры оформления носителей, остается зона, которую невозможно формализовать.
Технические параметры описать можно: логотип должен читаться на темном и светлом фоне, работать в малом размере, существовать в векторном формате, не содержать градиентов, если продукт печатается. Соответствие задаче тоже легко проверить: решение отличается от конкурентов, стиль соответствует позиционированию, все ограничения соблюдены. Но настроение, характер, эмоция, то, что делает дизайн живым, — словами описывается неточно.
Поэтому в креативных задачах референсы и подробный бриф важнее формального ТЗ: они передают ощущение, которое никакая спецификация не заменит».
Алексей Богданов
Управляющий партнер брендингового агентства MindRepublic, автор канала «проДвижение бренда»
1/2Так выглядит совместная работа над ТЗ проекта в Figma заказчика, дизайнера и арт‑директора 
2/2Пример ТЗ дизайна сайта в Figma. Здесь техническая спецификация уходит на второй план: ТЗ строится вокруг элементов из брендбука, референсов и критериев приемки
При заказе интернет‑рекламы и маркетинговых услуг. Например, SEO‑продвижение сайтов, повышение конверсии в покупку, настройка таргетированной или контекстной рекламы. В интернет‑маркетинге ТЗ в классическом смысле встречается редко, но логика та же: чем конкретнее вы поставите задачу, тем более предсказуемым будет результат.
➡️ В SEO роль ТЗ играет семантическое ядро — список запросов, по которым нужно продвигать сайт. Без него подрядчик сам решает, что продвигать. А это рискованно: владелец бизнеса часто не задумывается, как его ищут в интернете. Например, компания занимается геологоразведкой и заказывает продвижение сайта. Продвигаться нужно не по слову «геологоразведка» — это слишком широкое понятие, — а по конкретным регионам и услугам, которые реально ищут потенциальные клиенты.
➡️ В таргетированной рекламе нельзя поставить задачу «настроить рекламу». Нужно указать, на какую аудиторию показывать объявления, в каких регионах, с каким бюджетом и что считать результатом. Без этого исполнитель настроит кампанию так, как умеет, а не так, как нужно конкретному бизнесу.
Для креативных задач — видео, текстов, рекламных кампаний. Здесь ключевые параметры — это Tone of Voice, описание аудитории, список ограничений и форматы размещения. В креативных сферах нет утвержденных стандартов, поэтому включайте в ТЗ требования и пожелания, которые считаете важными.
Если заказываете рекламу у блогера, для него тоже нужно ТЗ. В нем прописывают все детали и нюансы рекламы: например, какие слова можно и нельзя использовать, где и как разместить призывы к действию, когда нужно прислать материал на согласование. В отдельной статье рассказали, какие пункты нужно включить в техзадание для блогера.
Инструменты для создания ТЗ
Есть несколько инструментов, чтобы создать техзадание, — их можно комбинировать.
Текстовые редакторы. Значительная часть технических заданий пишется в обычных текстовых редакторах вроде Google Документов. Этого достаточно для большинства задач: документ легко структурировать, дать доступ исполнителю и оставить комментарии прямо в тексте. Как бизнесу работать в Яндекс Документах.
Нейросети и ИИ‑сервисы. Нейросети помогут сгенерировать структуру ТЗ и уточнить требования. Некоторые сервисы:
- Aliviy — онлайн‑генератор ТЗ на базе нейросети. Позволяет описать задачу в свободной форме, выбрать формат, например ТЗ для веб‑разработчика, копирайтера, по ГОСТу, а затем получить черновик документа.
- ChatGPT, Gemini, Claude и другие универсальные чат‑боты на базе GPT‑моделей.
«Нейросети помогают не написать ТЗ за вас, а преодолеть чистый лист. Опишите задачу в свободной форме, попросите сформулировать структуру или уточняющие вопросы, и вы получите черновик, который останется доработать под свой контекст. Важно понимать: ИИ не знает ваш бизнес, специфику проекта и аудиторию, поэтому без экспертных правок такой черновик будет усредненным, неточным».
Алексей Богданов
Управляющий партнер брендингового агентства MindRepublic, автор канала «проДвижение бренда»- Как малому и среднему бизнесу использовать ИИ.
- 20 промптов для нейросети, которые сэкономят бизнесу время и деньги.
- 10 лучших нейросетей для генерации видео.
- 10 лучших нейросетей для генерации текста.
- 10 лучших нейросетей для генерации изображений.
Больше материалов про ИИ — в разделе «Технологии».
Готовые шаблоны. Они могут включать основные разделы: общие сведения о проекте, цель и задачи, описание результата, требования, сроки, условия приемки и подписи сторон. Шаблоны можно скачать на специализированных сайтах, например nopaper.ru.
Составили шаблон технического задания, который можно скачать и заполнить своими данными.
Какими инструментами пользуетесь для создания ТЗ?