Как открыть пункт выдачи Ozon: пошаговый гайд для селлеров

Ozon — старейший российский маркетплейс, он начал работу как книжный интернет‑магазин еще в 1998 году, а затем трансформировался в маркетплейс.

В статье вас ждет краткий чек‑лист по открытию ПВЗ Ozon, который можно скачать, а саму статью — сохранить в избранное ⭐️.

Главное про открытие пункта выдачи Ozon

1. В 2026 году открыть пункт выдачи Ozon можно даже в соседнем доме с уже работающим ПВЗ. Нельзя это делать только в доме, в котором уже есть пункт выдачи.
2. На открытие ПВЗ Ozon понадобится примерно 230 000 ₽. Точная сумма зависит от города, цен на аренду помещения и его состояния.
3. В среднем пункт выдачи начинает приносить прибыль на 10—11‑й месяц.
4. Чтобы увеличить доход, владельцы пунктов выдачи могут организовать дополнительный заработок на точке.
5. Новые пункты выдачи получают от Ozon гарантированный доход. Минимальная продолжительность выплат — три месяца, максимальная — девять месяцев.

Насколько выгодно открывать пункт выдачи заказов Ozon

• большая аудитория;
• можно организовать дополнительный заработок;
• есть финансовая поддержка от Ozon на старте;
• площадка предоставляет бесплатные материалы для оформления ПВЗ;
• можно открыть пункт выдачи в небольшом населенном пункте.

Большая аудитория. Сейчас на площадке 63 млн активных покупателей, каждую неделю здесь совершают 49 млн заказов. При этом 95% покупателей забирают заказы в пунктах выдачи.

Можно организовать дополнительный заработок. Например, принимать заказы от продавцов и других логистических компаний, проверять данные клиентов, которые хотят пользоваться продуктами Ozon Банка, рекомендовать людям заказывать карты Ozon, выполнять курьерскую доставку.

Есть финансовая поддержка от Ozon на старте. Площадка платит владельцу пункта выдачи гарантированный доход, выплаты могут продолжаться до девяти месяцев.

Площадка предоставляет бесплатные материалы для оформления ПВЗ, например вывеску, плакаты, футболки‑поло для сотрудников, брендированный набор канцелярских принадлежностей.

Можно открыть пункт выдачи в небольшом населенном пункте. У Ozon есть специальная программа «Домашний пункт», которая позволяет открыть точку в селе или деревне с минимальными требованиями к ремонту и оформлению. При этом маркетплейс гарантирует поток заказов и высокий оборот.

По какой схеме Ozon работает с владельцами пунктов выдачи

Ozon предоставляет франшизу пункта выдачи. По ее условиям ИП или компания в пункте выдает товары, но не работает с деньгами: покупатели могут оплатить товар только на сайте или в приложении Ozon. За выдачу заказов площадка раз в месяц переводит предпринимателю комиссию, или вознаграждение. Из суммы этих комиссий состоит доход предпринимателя. Оплата приходит в 20‑х числах месяца, следующего за отчетным.

☝️ Узнать точный размер вознаграждения можно из отчетов, которые каждый месяц формируются в личном кабинете на Ozon. Вместе с отчетом там еще формируется счет и акт. Их нужно подписать и отправить обратно маркетплейсу до 10‑го числа месяца, следующего за отчетным. Квалифицированная электронная подпись не требуется, вся переписка происходит в личном кабинете.

Расходы на открытие пункта выдачи

Вот что входит в ежемесячные расходы пункта выдачи Ozon.

Еще владелец ПВЗ должен платить:

• налоги — их размер зависит от режима налогообложения. Например, на УСН «Доходы» ИП заплатит 6% со всех доходов;
• фиксированные страховые взносы ИП за себя;
• страховые взносы и НДФЛ за сотрудников.

Возможный доход от пункта выдачи Ozon

• «Максимум бренда» — если открыть пункт выдачи в городе;
• «Домашний пункт» — если открыть пункт в деревне или поселке.

Владельцам ПВЗ площадка выплачивает 5—6% от оборота в зависимости от локации.

На сайте для новых партнеров маркетплейса можно заполнить форму и рассчитать примерный доход от ПВЗ Ozon.

Поддержка новых ПВЗ. У Ozon есть программа поддержки для новых пунктов выдачи. Они получают от площадки фиксированные ежемесячные выплаты — Ozon называет эти выплаты гарантированным доходом. Размер выплат зависит от региона и локации ПВЗ в конкретном городе: чем больше людей проживает в районе, тем больше сумма поддержки.

Максимальная продолжительность выплат — девять месяцев с даты выдачи первого заказа. Первые три месяца работы пункт выдачи будет получать поддержку без дополнительных условий, а еще три месяца — если достигнет минимального оборота.

Давайте на примере. Предприниматель открыл ПВЗ в Уфе. Его гарантированный доход от Ozon — 160 000 ₽ в месяц. Минимальный оборот для его локации — 720 000 ₽.

В первый месяц пункт выдачи зарабатывает 150 000 ₽, во второй — 300 000 ₽, предприниматель получает поддержку от Ozon. В третий месяц доход пункта выдачи — 500 000 ₽, это меньше минимального оборота. Значит, владелец перестает получать финансовую поддержку с четвертого месяца.

Также в ряде ЖК Москвы и Санкт‑Петербурга Ozon запустил поддержку до 3 240 000 ₽. Так как арендные ставки там высокие, новым пунктам будут платить до 360 000 ₽ в месяц в течение девяти месяцев после открытия.

Чтобы увеличить доход, владельцы пунктов выдачи могут организовать дополнительный заработок на точке:

• принимать товары от продавцов Ozon, которые работают по схеме FBS, — 20 ₽ за каждое отправление. Продавцы Ozon могут сдавать заказы в ближайшие пункты выдачи вместо того, чтобы везти их на склады или в пункты приема посылок. В крупных городах прием товаров от других продавцов может приносить владельцу ⅕ часть от всего дохода пункта выдачи. В ПВЗ можно принимать и более крупные партии товаров от продавцов, которые работают по FBO — 15 ₽ за каждое отправление;
• выдавать заказы Ozon Global — 3% от цены товара, но не более 250 ₽ за каждый;
• выдавать посылки от других служб доставки. Точный доход посчитать сложно, потому что у каждой компании свои условия сотрудничества. По оценкам Ozon, в среднем такие заказы могут приносить дополнительно от 15 000 ₽ в месяц;
• подтверждать личность клиента, который хочет пользоваться продуктами Ozon Банка, — 100 ₽ за каждую проверку;
• рекомендовать карты Ozon — 100 ₽ за активацию карты, 400 ₽ за первую покупку клиента по ней вне маркетплейса;
• выдавать заказы Ozon Fresh — в городах, где работает этот сервис, например в Москве, Московской области, Санкт‑Петербурге, Твери, Ростове‑на‑Дону, Краснодаре и других городах — 3,7% от стоимости товаров, но не более 250 ₽ за каждый;
• получать и загружать заказы в ближайший постамат Ozon Box — 2,5% стоимости товаров, которые забрали клиенты, но не больше 250 ₽ за каждый товар;
• обрабатывать возвраты покупателей — 15 ₽ за товар.

☝️ На доход еще может повлиять недовоз заказа или невозврат. Бывает, что служба доставки Ozon не довезла посылку в пункт выдачи. При этом курьер не ждет приемку товаров, а просто выгружает их и уходит. Чтобы обезопасить себя, владельцу ПВЗ всегда нужно принимать товар от курьера поштучно и собирать возвраты под камерой, а потом хранить записи видеонаблюдения не менее трех месяцев. Если этого не сделать, будет считаться, что виноват владелец пункта выдачи, и ему придется возмещать ущерб.

Если коробка повреждена, нужно действовать по аналогичной схеме. Когда покупатель вскроет коробку и с товаром будет что‑то не то, в большинстве случаев он вернет покупку. За возврат посылки предприниматель тоже получит комиссию, но только 15 ₽, а это снизит доход.

Пошаговый план, как открыть пункт выдачи Ozon

Чтобы начать работу, нужно:

1. Зарегистрировать бизнес.
2. Выбрать локацию.
3. Найти и арендовать помещение.
4. Заполнить анкету на сайте и заключить договор с Ozon.
5. Сделать ремонт в помещении и купить мебель.

С открытием ООО сложнее: нужно подготовить большой пакет документов, определить размер уставного капитала, назначить генерального директора. Отчетность у ООО тоже сложнее, чем у ИП. Рекомендуем этот вариант, если планируете вести бизнес с партнером.

При регистрации нужно выбрать и указать коды ОКВЭД. Они показывают государству и налоговой, чем занимается бизнес. Для пункта выдачи подойдут такие коды ОКВЭД:

• 52.10 «Деятельность по складированию и хранению»;
• 53.20 «Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность»;
• 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки».

Шаг 3. Найти и арендовать помещение. Требования к помещению будут отличаться в зависимости от того, какую программу выбрал предприниматель — «Максимум бренда» или «Домашний пункт».

Собрали в таблицу основные различия.

Дальше заявку нужно отправить на проверку и дождаться одобрения. Специалисты Ozon рассмотрят заявку и дадут ответ. На проверку уходит один рабочий день. Результаты придут на электронную почту. После одобрения заявки нужно принять условия договора в личном кабинете.

Для пунктов формата «Максимум бренда» дополнительно нужно внести обеспечительный платеж — 10 000 ₽.  После этого Ozon закрепит локацию за вами и вернет деньги после того, как пункт откроется.

Шаг 5. Сделать ремонт в помещении и купить мебель. Все пункты выдачи оформляются в едином стиле. В каждом есть несколько зон: входная, клиентская, зона ожидания и зона обслуживания. Требования к оформлению отличаются в зависимости от того, какую программу выбрал предприниматель — «Максимум бренда» или «Домашний пункт». Маркетплейс подготовил отдельные брендбуки для партнеров. В них подробно расписано, как нужно оформить внешний вид помещения и интерьер:

• брендбук для программы «Максимум бренда».
• брендбук для программы «Домашний пункт».

Чтобы сэкономить, можно купить мебель с рук. Например, на Авито продают мебель из пунктов выдачи, которые планируют закрываться. Перед покупкой лучше лично проверить состояние и качество.

Вывеску, световую табличку с режимом работы и брендированные материалы для печати, например наклейки и баннеры, можно заказать на Ozon за 1 ₽. Маркетплейс отправит письмо со ссылкой на промокоды в течение трех дней после начала ремонта.

Ozon проводит ребрендинг всех уже работающих ПВЗ и за 1 ₽ предоставляет владельцам вывеску, табличку с режимом работы и кронштейны.

На ремонт владельцу дают 28 дней. После этого нужно снять видео отремонтированного помещения и отправить специалистам Ozon. Когда его посмотрят, можно открывать точку и начинать работу.

Как раскрутить пункт выдачи

После открытия нового ПВЗ Ozon отправляет СМС и пуш‑уведомления клиентам о том, что поблизости открылась новая точка. Для владельцев пунктов выдачи маркетплейс бесплатно предоставляет материалы, которые можно самостоятельно раздать или расклеить рядом.