Как начать свой бизнес с ПВЗ: мифы и реальность
В 2025 году сложно представить жизнь без маркетплейсов. Они помогают нам найти почти любой товар, быстро оформить на него заказ и так же быстро доставить его до удобной точки.
Сегодня открытие ПВЗ — востребованный бизнес, а вместе с тем — отличная возможность для начинающих предпринимателей. Этот тезис я проверила на себе: открыла первый пункт с Ozon в 2020 году в разгар пандемии. Сейчас я управляю уже 20 точками, но до сих пор встречаю самые разные утверждения о вызовах, с которыми сталкивается будущий владелец ПВЗ, открывая этот бизнес. Давайте раз и навсегда разберёмся, какие из них правдивы, а какие — нет.
Миф №1: Открытие ПВЗ требует больших вложений
Это совсем не так. Чтобы открыть собственный пункт, достаточно иметь средства для аренды помещения и его обустройства, с остальным может помочь маркетплейс. Например, я сотрудничаю с Ozon — он оказывает финансовую поддержку партнёрам, которые открывают свой первый ПВЗ или расширяют сеть уже существующих точек. Объём субсидий постоянно растёт — с начала 2025 года он увеличился на 26%.
Финансовую помощь начинающим предпринимателям можно разделить на две составляющие.
Материальная поддержка на стартовых этапах. Для всех партнёров, открывших ПВЗ в России, действует программа гарантированного дохода на первые полгода работы пункта. Ozon выделяет до 2 580 000 рублей на этот срок, что позволяет комфортно развивать бизнес, не беспокоясь о его рентабельности на начальных этапах. В первые два месяца все владельцы новых ПВЗ получают финансовую поддержку без дополнительных условий, в следующие четыре — при достижении минимального оборота.
Кредиты для владельцев ПВЗ. Партнёры могут оформить кредит на любые цели — открытие точки, расширение производства, ремонт ПВЗ или покупка новой мебели. Оформление кредита требует минимального пакета документов, а получить средства можно уже на следующий день после подписания документов — без открытия расчётного счёта.
От себя добавлю, что после того, как работа пункта выходит в стабильную плоскость, наладить заработок получается очень быстро благодаря простой и понятной системе отчётности. В ней сразу видно, когда и за что начисляются средства — это помогает разобраться в правилах получения вознаграждения владельцам ПВЗ и, исходя из этого, планировать работу пункта. Из регулярных отчислений собственнику остаётся выплачивать только арендную плату, коммунальные услуги, налоги и зарплату сотрудникам — если они есть.
Рассылка: как зарабатывать на маркетплейсах
Сразу после подписки пришлем пять писем о главном: расскажем, как выбирать товары, систему налогообложения и маркетплейсы, на чем сэкономить и что поручить нейросетям
Миф №2: Слишком высокие требования к техническому оснащению
И вновь неверно. Одним из главных преимуществ ПВЗ Ozon является то, что они не требуют продвинутого ремонта или специального оборудования — при открытии пункта достаточно следовать простым указаниям по оформлению помещения в соответствии со стандартами маркетплейса.
Для открытия ПВЗ в городе понадобится помещение площадью не менее 20 кв. м, желательно в местах с большой проходимостью (рядом с жилыми домами, магазинами и торговыми центрами). Пункты в сёлах и деревнях можно открыть в любом помещении без ограничений по площади — главное, чтобы оно было легкодоступным и в нём не шёл активный ремонт. Все ПВЗ также важно оборудовать удобным входом с пандусом для маломобильных посетителей или кнопкой вызова сотрудника, если сделать пандус не позволяет конструкция здания.
Оформление интерьера также не потребует больших финансовых или временных вложений. Пространство ПВЗ должно быть оснащено базовым набором мебели — стойкой‑ресепшеном, тумбой‑прилавком, столом, скамейкой для примерки обуви, зеркалом и двумя примерочными. Все остальные атрибуты и их количество определяет сам владелец. Но и здесь можно воспользоваться внутренними лайфхаками. Например, ПВЗ с большим количеством примерочных более популярны среди посетителей, поскольку им не приходится ждать в очереди, чтобы примерить заказ.
В целом запустить ПВЗ можно всего за две недели. Когда я открывала свою первую точку, мне понадобилось ещё меньше времени — я нашла свободную локацию, оформила нужные документы и сделала ремонт всего за семь дней. А при планировании помещения постоянно обращалась к руководству по брендингу от маркетплейса, в котором максимально подробно описаны инструкции и дополнительные советы по планировке ПВЗ.
Миф №3: Нет необходимости в маркетинговых усилиях
Начинающие предприниматели часто забывают, что для более эффективной работы ПВЗ и привлечения покупателей новую точку важно продвигать — оформить световой брендинг при входе, разместить наклейки с навигацией, как пройти к пункту, если он расположен внутри крупного здания или торгового центра, развесить фирменные плакаты и обои внутри ПВЗ.
Как правило, сами маркетплейсы активно помогают партнёрам как в вопросах брендинга, так и онлайн‑продвижения. Так, большинство наружных брендированных элементов — вывеску, фасадную иконку, световые табличку или панель — можно заказать через бренд‑менеджера (в Ozon — по специальному промокоду всего за один рубль). Эти атрибуты делают точку заметнее и повышают осведомлённость покупателей о наличии нового ПВЗ в их районе. Маркетплейс также помогает начинающим предпринимателям на самом старте работы ПВЗ, размещая его на картах партнёров (Яндекс, Google, 2ГИС) и рассказывая о нём клиентам. Эти шаги обеспечивают пункт первыми посетителями в самом начале работы.
Если для открытия ПВЗ вы выбрали Ozon, то самые важные и полезные ответы на вопросы о том, как открыть, оформить и продвигать ПВЗ собраны в Базе знаний ПВЗ Ozon на сайте маркетплейса, а своевременно получать все новости и обновления можно в Телеграм‑канале для партнёров «Ozon и партнёры: live news».
Миф №4: ПВЗ — это пассивный доход
Открытие ПВЗ действительно обеспечивает предпринимателей хорошим доходом, именно поэтому популярность этого направления в России продолжает расти. Но как любой другой бизнес, развитие собственной сети ПВЗ требует активного вовлечения, времени и, прежде всего, инвестиций — в улучшение личных навыков, обучение сотрудников и выстраивание связей. Начинающему предпринимателю важно с самого начала понимать, что для большого успеха придётся долго работать: улучшать клиентский сервис, подстраиваться под внешние условия, не бояться пробовать новое.
Принимая решение о старте своего дела, я понимала, что для развития бизнеса потребуется много усилий. Опасения по поводу открытия собственного ПВЗ, не имея большого опыта, тогда полностью перекрыл страх оказаться в тяжелом финансовом положении во время пандемии. Но этот путь оказался интересным и успешным.
Стоит отметить, что при тщательной работе по развитию собственного ПВЗ этот тип бизнеса открывает перед владельцем сразу несколько источников дохода — как непосредственно от выдачи товаров, так и от дополнительных услуг. Например, помимо передачи клиентам основной продукции маркетплейса, через ПВЗ можно выдавать заказы сервиса быстрой доставки продуктов Ozon fresh, разместить постаматы Ozon Box или открыть дополнительный бизнес, если пространство помещения позволяет это сделать — например, установить торговый автомат или кофе‑поинт.
Подводим итоги
Сегодня более 56 миллионов делают покупки на Ozon, при этом около 95% заказов они забирают именно в ПВЗ. Благодаря инвестициям Ozon в развитие системы ПВЗ по всей России открыть собственный пункт можно практически в любом городе — вне зависимости от его расположения и размера. А самое главное, что для этого не требуется опыт предпринимательства или капитальные вложения при запуске.
