Как онлайн‑бренд бытовой техники нашел новый канал продаж в финансовой экосистеме

В 2025–2026 годах рынок e‑commerce все меньше напоминает систему с понятными правилами. Комиссии маркетплейсов растут, продвижение дорожает, а борьба за внимание пользователя становится все жестче. В результате привычные каналы перестают давать стабильный результат — даже для крупных игроков.

На этом фоне бренды начинают искать альтернативы: каналы с более прозрачной экономикой, доступом к аудитории и без постоянной гонки бюджетов.

Показываем на конкретном бренде

Kitfort — бренд малой бытовой техники с более чем 15‑летней историей. Основная часть продаж компании уже давно сосредоточена в онлайне: около 90% оборота приходится именно на digital‑каналы.

Дополнительную нагрузку создавал и рост ассортимента: увеличивались складские остатки и усложнялись операционные процессы.

В компании пришли к выводу, что дальнейший рост потребует нового канала продаж — такого, который позволит привлекать покупателей без существенного увеличения расходов.

Ставка на финтех как канал продаж

В качестве нового канала Kitfort выбрал сервис «Шопинг» внутри приложения Т⁠-⁠Банка — встроенную витрину товаров внутри банковской экосистемы.

Для компании это решение выглядело достаточно рациональным. Подключение происходило через интеграцию с Ozon, поэтому не требовало отдельной настройки логистики или создания новой инфраструктуры. При этом бренд получал доступ к многомиллионной аудитории пользователей банка.

Гипотеза строилась на довольно понятной логике: если пользователь уже находится внутри финансового приложения и управляет своими деньгами, то вероятность покупки может быть выше, чем в классическом сценарии поиска товара.

Как это работает на практике

Дальше весь путь покупки происходил внутри одного интерфейса: пользователь выбирал товар, оформлял заказ и оплачивал его прямо в приложении банка. При этом доставкой продолжал заниматься Ozon.

Для бизнеса это означало, что новый канал можно было подключить без перестройки текущих процессов. Логистика, склад и обновление ассортимента сохранялись в привычной системе, а сам канал становился дополнительным источником спроса.

Где и как пользователи взаимодействуют с товарами

Ключевая особенность этого канала — контекст. Пользователь находится не в поиске товара, а в среде управления своими финансами. Это меняет поведение: решения принимаются быстрее, а сам процесс покупки воспринимается как логичное продолжение финансового действия.

Отдельную роль играет кешбэк. Внутри банковской среды он воспринимается не как абстрактный бонус, а как реальная экономия. Это усиливает мотивацию к покупке — особенно в категориях с понятным бытовым спросом.

Кроме того, компания заметила интересную особенность пользовательского поведения: многие семьи начали системно подходить к использованию кешбэка. Например, распределять категории между банковскими картами и использовать разные карты под разные типы расходов.

Это влияет и на саму модель выбора товара. Покупатели начинают учитывать не только стоимость продукта, но и финансовые условия покупки — бонусы, кешбэк и дополнительные преимущества.

Что усилило эффект

По итогам проекта в компании выделили сразу несколько факторов, которые повлияли на эффективность канала.

Во‑первых, запуск оказался быстрым, поскольку использовалась уже существующая инфраструктура.

Во‑вторых, бренд получил доступ к качественной и платежеспособной аудитории внутри банковского приложения.

Но главным преимуществом стала экономика: новый канал позволил диверсифицировать продажи и найти альтернативу привычным e‑commerce площадкам без заметного роста операционных затрат.

Результаты

В первые месяцы после запуска канал показал заметную динамику.

За январь–февраль 2026 года количество уникальных просмотров товаров Kitfort выросло в шесть раз. Одновременно показатель GMV увеличился в пять раз, если сравнивать февраль с январем.

В компании рассматривают этот результат не как краткосрочный всплеск, а как подтверждение потенциала нового канала. По оценке команды, он способен постепенно занимать более заметную долю в общей структуре продаж без увеличения операционных расходов.

Выводы о новом канале продаж

Опыт Kitfort показывает, что финансовые экосистемы постепенно превращаются в полноценный канал продаж. Они работают иначе, чем маркетплейсы: здесь пользователь не ищет товар напрямую, но готов купить его, если предложение встроено в его финансовое поведение.

Для брендов это открывает новую точку роста. Продажи начинают происходить не только там, где есть спрос, но и там, где есть деньги.

Именно поэтому такие каналы все чаще становятся не экспериментом, а частью долгосрочной стратегии — наравне с маркетплейсами и собственным e‑commerce.