Клиенты

Рассказываем, почему стоит уделять внимание поздравлениям и как сделать так, чтобы они запомнились

Когда речь заходит о доверии, покупатели редко полагаются на рекламу, и этому есть объяснение

Сложный клиент — это непонятый клиент, а переговоры становятся трудными, если к ним не подготовиться

Как умение вести переговоры помогает достичь успеха в бизнесе

Расскажем, как узнать свою аудиторию и применить эти знания на практике

Как бизнес борется с потребительским экстремизмом на маркетплейсах

Как и где люди совершают покупки, что их драйвит, какие есть барьеры и как это использовать?

Как не переборщить с клиентоориентированностью

Как автоматизированный мониторинг цен помогает компаниям формировать конкурентную стратегию и какие инструменты можно использовать

Отзывы важнее, чем цена, показал опрос

Она дает расширенные возможности для привлечения клиентов

Генеральный менеджер бутик‑отеля и управляющая ресторана — о том, каким трендам следовать, чтобы отвечать запросам современных гостей

На что обратить внимание при выстраивании отношений с клиентами

Рассказываем, какие коммуникационные стратегии принесут наилучший результат

Массовые опросы, личные беседы — все средства хороши

Рассказываем, как интернет‑магазинам улучшить клиентский опыт с помощью умного поиска и персонализации рекомендаций, чтобы не уступать маркетплейсам

Основы эффективного управления: от построения команды до финансового планирования и привлечения клиентов

Кризисы далеко не всегда отпугивают клиентов

Изучили, какие подарки в 2024 году компании заказывали чаще всего и сколько на это тратили

О том, как большая сеть может поддерживать качество в каждой отдельной точке. Опыт сети лаунж‑баров «Дуть»

По решению судов бизнес вернул потребителям 4,2 млрд рублей

Краткая инструкция, что делать предпринимателю, чтобы самостоятельно прокачать свой бренд и сделать его привлекательным для целевой аудитории

Клиент всегда прав. Вряд ли найдется фраза, которая была бы более распространена в бизнес‑среде

Объединили эстетику культовых фильмов и персонализированные иллюстрации

Как ускорить работу над проектом с помощью заботы о заказчике — делится опытом Андрей Сизов, Project manager MobileUp

Разбираемся, как преодолеть трудности, с которыми сталкиваются владельцы сезонного бизнеса

Разберем основные тренды на примерах крупных юридических компаний

Тренд на новую искренность: как его использовать для сближения с аудиторией?

Кейсы из личного управленческого опыта, а также рекомендации и советы, чтобы коммерческое предложение приносило больше продаж

Что делать, если клиент ведет себя агрессивно, не хочет следовать правилам заведения или ему что‑то не нравится

Какие инструменты способны помочь регионам стимулировать турпоток и как именно

Основатель стартапа, который за 6 лет превратился в компанию федерального уровня, Владислав Овчинников, рассказал о своем подходе к ведению бизнеса в B2B‑сегменте юридических услуг

Главное о бизнес‑коммуникации IT‑компаний и клиентов

Для 9% он очень важен

Разбираемся, как отделить истинные возражения от ложных, и делимся формулами отработки возражений

Финансовый директор рассказал, как определять минимальную цену продукта, а маркетологи — как продать его, если у вас цена выше, чем у конкурентов