Как мотивировать клиентов говорить о вас
Как одна идея помогла превратить “Итоги года” в настоящую кинопремию? Наша команда предложила идею «Если бы о вас сняли фильм», объединив кинематографическую тематику и самокаты.
Цели и задачи
Проект стал инструментом, который позволил не только подвести итоги года, но и показать, что каждая поездка — это отдельная уникальная история, наполненная яркими эмоциями.
Юрент — сервис шеринга электросамокатов, велосипедов и павербанков. Компания делает упор на удобство, безопасность и доступность своих услуг. Основной аудиторией являются активные городские жители, ценящие мобильность и экологичный транспорт.
Цель проекта — не просто подведение итогов года, но и вовлечение пользователей, чтобы повысить лояльность к бренду и увеличить охват через социальные сети.
Задачи:
- Разработать концепцию, которая мотивировала бы пользователей делиться своими достижениями.
- Создать персонализированный контент, который пользователи захотят ассоциировать с собой и своим опытом.
- Выделиться среди конкурентов в традиционно популярный сезон подведения итогов года.
Всё это помогло сделать итоговую кампанию не просто информативной, но и эмоционально насыщенной для аудитории.
Разработка концепции
При создании концепции проекта мы опирались на две ключевые идеи:
Мы учли эффект радости узнавания — люди любят находить отсылки, пасхалки и знакомые образы, поскольку это усиливает чувство причастности к определённому сообществу. Когда человек узнаёт культурную отсылку, он испытывает удовольствие не только от самого факта узнавания, но и от осознания себя частью группы, которая «понимает» эту пасхалку.
Мы обратились к принципам постмодернизма, который широко используется в современном искусстве и рекламе. Постмодернизм характеризуется пародией, иронией, цитированием, игрой с жанрами, деконструкцией и ностальгией. В рекламных коммуникациях бренды активно заимствуют элементы массовой культуры — будь то мемы, известные сцены из фильмов или популярные музыкальные композиции. Например, в рекламе часто используются ремейки старых песен или узнаваемые рингтоны, вызывая у аудитории ностальгию.
Визуальная часть
Для создания качественного визуального образа мы провели исследование референсов на Behance и изучили стилистику иллюстраций крупных игроков, реализовавших аналогичные проекты по подведению итогов года, таких как Spotify и ВКонтакте. Мы также проанализировали современные тренды и стилистические особенности различных художников, чтобы понять, какие визуальные решения лучше всего откликнутся у аудитории.
Выбор темы и стилистики оказался увлекательным процессом, в ходе которого мы рассмотрели несколько направлений.
Среди возможных стилистик были:
- 3D;
- Высокохудожественная и детальная 2D иллюстрация;
- 2D grained and textured;
- Perspective + action;
- Geometry Spotify;
- Comics-Posters;
- Liquid;
- Acid Art;
- Киберпанк.
В качестве тематических направлений рассматривались:
- милые животные;
- если бы про вас сняли фильм;
- самокатные науки;
- субкультуры и сленг.
Основываясь на этих идеях, мы выбрали формат киноафиш, вдохновлённых культовыми фильмами. Фильмы, на которые мы делали отсылки, стали своего рода «культурными мемами» — их знают и помнят многие. Это позволило нам создать визуальные образы, которые не только привлекают внимание, но и вызывают эмоциональный отклик у зрителей. Мы взяли классический жанр постера для фильма и переосмыслили его, интегрировав бренд Юрент и его продукт — электросамокаты. Так возникла идея проекта, сочетающего кинематографическую эстетику с современными рекламными инструментами.
Этапы работы над иллюстрациями:
- На первом этапе мы создали скетчи будущих афиш, отработали композиционные решения и проверили, насколько хорошо визуальные образы передают ключевые идеи проекта.
- После согласования скетчей мы перешли к отрисовке иллюстраций, добавляя детали, цветовые решения и финальные штрихи, чтобы сделать постеры максимально выразительными и привлекательными.
- Мы также проверяли, насколько понятны наши пасхалки, спрашивая мнение коллег и знакомых, чтобы убедиться, что отсылки работают и вызывают нужный эффект.
Вызовы
Реализация проекта требовала нестандартного подхода и преодоления ряда вызовов:
- Актуализация дизайна. Некоторые постеры выглядели устаревшими или спорными в плане композиции. Мы обновили их, сохранив узнаваемость, но добавив современности в цветах и дизайне. Из-за авторских прав персонажи оригинальных фильмов не копировались в точности. Вместо этого мы адаптировали их, сохранив ключевые черты. В результате постеры получили обновлённый вид, сохранив оригинальную атмосферу.
- Сочетание тематики. Объединить мир фильмов с самокатами оказалось непросто. Однако благодаря командным брейнштормам были найдены удачные решения.
- Изначально в концепции был фильм «Карты, деньги, два ствола», который нам показался удачным из-за возможности заменить название на «Карты, деньги, два колеса». Однако при детальном анализе двух версий официальных постеров ни одна из них не ложилась органично в нашу идею. Предполагалось, что пользователь будет ассоциировать себя с одним героем, но наличие нескольких ключевых персонажей в фильме усложняло эту связь. В итоге мы отказались от этой концепции и продолжили искать более удачные варианты. В процессе работы мы предложили более 50 различных фильмов, анализируя их визуальную составляющую, жанровую принадлежность и потенциальную адаптацию под формат кампании. Это позволило детально проработать концепцию и предоставить клиенту возможность выбрать наиболее удачные решения.
Каждый из этих вызовов требовал технически точного и креативного решения, чтобы кампания прошла успешно.
Результаты
В итоге был создан набор из шести уникальных иллюстраций для разных уровней пользователей в формате 4:3 для удобного использования в соцсетях, с акцентом на безопасность движения.
Проект выполнялся в сжатые сроки, поэтому обратная связь с клиентом была организована через регулярные звонки и оперативное согласование промежуточных этапов. Для утверждения одной иллюстрации требовалось в среднем 4-5 итераций.
Пост в официальном Telegram-канале клиента собрал 47 000 просмотров. Пользователи активно делились иллюстрациями в комментариях, что говорит о создании эмоциональной связи с брендом и повышении лояльности.
На этот кейс обратили внимание не только аудитория клиента, но и представители других брендов. Мы получили несколько запросов на создание похожих иллюстраций, что подтверждает высокий уровень выполненной работы и актуальность подхода.
Кроме того, проект стал важным шагом для укрепления имиджа клиента как бренда, способного эффективно коммуницировать со своей аудиторией через визуальный контент.
1/6 Городской пейзаж, электросамокаты, огромный дом-павербанк, логотип бренда и соблюдение правил ПДД при использовании самоката (Рис. 4)
2/6 Прогулка на самокатах как необычная идея для свидания. Заодно закрепляем идею, что каждому человеку — отдельный самокат (Рис. 5)
3/6 Райдер в культовой куртке со скорпионом на фоне домов, один из которых замаскирован под павербанк (Рис. 6)
4/6 Сделали акцент на безопасности и соблюдении ПДД — используем для самоката только выделенную полосу (Рис. 7)
5/6 Герой улиц на самокате и логотип Юрент на здании (Рис. 8)
6/6 Персонажи фильма “Властелин колец” на ярком фоне с элементами фэнтези (Рис. 9)
Рекомендации
Не бойтесь выходить за рамки. Иногда нестандартные идеи — например, отсылка к культовым фильмам или игровая механика — могут не просто привлечь внимание, но и сделать бренд узнаваемым. Главное — чтобы это работало на вашу аудиторию, а не выглядело случайной вставкой.
Делайте так, чтобы людям хотелось участвовать. Охваты растут не потому, что контент «вирусный», а потому, что он даёт повод для обсуждения. Интерактивные форматы, челленджи, скрытые смыслы, которые хочется разгадать, — всё это заставляет людей взаимодействовать с брендом, а не просто пролистывать.
Персонализация — не тренд, а необходимость. Когда пользователь видит в проекте что-то про себя, он запоминает бренд, а не просто замечает его. Это может быть адаптация контента под интересы аудитории, интерактивные тесты, возможность «примерить» продукт на себя.
Главное — не бояться менять подходы, тестировать гипотезы и смотреть на отклик. Именно так рождаются идеи, которые работают.
О чем хотите спросить автора статьи? Пишите вопросы в комментариях.