В феврале главные изменения коснутся тех, кто сталкивается с возвратами товаров. Продавцов будут реже наказывать за некачественный товар, однако в возврате денег за неисправную технику появятся нюансы. Подробнее — в подборке Т‑Бизнес секретов.
Продавцов защитят от потребительского экстремизма
О чем речь. Если продавец отказывается заменить некачественный товар или вернуть деньги, покупатель вправе обратиться в суд. С продавца могут взыскать неустойку и штраф — 50% от суммы компенсации. В результате сумма, которую придется выплатить продавцу, в несколько раз превысит стоимость товара.
Что изменится. С 1 февраля 2026 года появятся новые основания, которые позволят продавцу ограничиться неустойкой и не выплачивать штраф при споре с потребителем.
Среди условий, которые освободят продавца от штрафа, — вина клиента или контрагента, которые помешали продавцу уладить спор в досудебном порядке. Раньше избежать штрафа можно было, только если продавец согласился выплатить неустойку добровольно.
Изменения призваны защитить продавцов от потребительского экстремизма.
Подробнее о новом законе — в шпаргалке Т‑Бизнес секретов
Возвращать деньги за некачественную технику придется с учетом инфляции
О чем речь. Если клиент возвращает бракованное устройство, продавец выплачивает сумму, которую получил.
Что изменится. С 1 февраля 2026 года процедура возврата некачественной техники изменится. Покупателю могут вернуть не только сумму покупки, но и больше — с учетом инфляции.
Покупатель купил ноутбук в 2025 году за 60 000 ₽, а в 2026 цена выросла до 75 000 ₽. Если покупатель будет возвращать этот товар уже в 2026 году, сможет также получить разницу в 15 000 ₽.
Однако продавец вправе оценивать стоимость техники с учетом износа: если ноутбуком пользовались год, его оценят как б/у технику, а не новый товар.
Яндекс Маркет начнет по‑новому рассчитывать тариф средней мили
С 1 февраля Яндекс Маркет изменит принцип, по которому рассчитывают тарифы средней мили. На стоимость доставки будет влиять объем товара в литрах, а не вес в килограммах. Из‑за этого в части категорий изменятся расходы на логистику.
Для товара объемом до литра стоимость средней мили составит 70 ₽, для товаров до 160 литров — столько же и плюс 22 ₽ за каждый литр сверху первого. Если объем товара превышает 160 литров, за каждый литр сверху придется доплачивать еще 2 ₽.
Кроме того, для FBY‑селлеров маркетплейс увеличит срок хранения без отдельной платы на складах для всех товаров с оборачиваемостью до 365 дней.
Ozon начнет штрафовать пункты выдачи за отсутствие облачного видеонаблюдения
С 1 февраля Ozon начнет штрафовать владельцев пунктов выдачи «Максимум бренда», если они не подключили облачное видеонаблюдение. Сумма штрафа — 5 000 ₽.
Если не исправить недочет, через неделю предпринимателя могут оштрафовать повторно. Отдельные санкции ввели и для других ситуаций, при которых маркетплейс не сможет получить доступ к архиву видеозаписей.
Станет проще оформлять машиночитаемую доверенность
О чем речь. Машиночитаемая доверенность, МЧД, — электронная доверенность, с помощью которой сотрудники могут подписывать документы от имени компании или ИП. Создают ее, как правило, в сервисе налоговой службы для МЧД.
Что изменится. С 1 февраля 2026 года формировать доверенность станет проще. Составителю необязательно будет указывать вид, серию, номер и дату выдачи документа, а также наименование и код органа, который его выдал. Эту информацию можно включать по желанию.
Изменение поможет уменьшить количество ошибок при заполнении и ускорить электронное оформление документов, которые подтверждают: сотрудник вправе действовать от имени компании или ИП.
Изменятся требования к маркировке меха
О чем речь. Для маркировки товаров используют два вида технологий: коды DataMatrix и микрочипы RFID. Последними маркируют в основном изделия из меха.
Что изменится. С 11 февраля 2026 года требования к маркировке меховых изделий в ЕАЭС изменятся. Их будут маркировать кодом DataMatrix, как и остальные товары.
Пользоваться старыми контрольными знаками производители могут до 28 февраля 2026 года, а продавать изделия со старой маркировкой — до 31 августа 2026 года. Если нарушить правила маркировки, продавца могут оштрафовать, а товар — конфисковать.
С 1 марта 2027 года оборот меховых изделий с микрочипами RFID на территории ЕАЭС запретят. При этом каждая страна — участница союза сможет установить более поздний срок запрета.
Чек‑лист «Как магазину подключиться к системе маркировки товаров»
Скачайте чек‑лист и сверьтесь с ним, если ваш товар попал в список для маркировки.
Собираем самые полезные материалы, интересные мероприятия и важные новости в коротких письмах. Вы можете подписаться на одну из рассылок или на все сразу.
62K подписчиков
Дважды в неделю
Как вести бизнес в России
Важные новости, бизнес‑кейсы, разборы законов и практические советы для предпринимателей
15K подписчиков
Раз в неделю
Как зарабатывать на маркетплейсах
Новости торговых площадок, инструкции для селлеров и лайфхаки успешных продавцов
20K подписчиков
Раз в две недели
Мероприятия для бизнеса
Анонсы вебинаров, конференций и других событий для предпринимателей
3K подписчиков
Раз в две недели
Рассылка для бухгалтеров
Новости и советы, которые помогут упростить работу и больше зарабатывать
Какие изменения больше всего повлияют на ваш бизнес?