Как будет меняться рынок ИТ‑аутстаффинга: есть ли будущее у шеринга специалистов?

Крупные компании, которые ранее активно привлекали внешних специалистов по модели аутстаффинга, создают собственные ИТ‑компании, либо меняют условия привлечения. Как это отразится на рынке и к чему приведет?

Кому и зачем нужен аутстаффинг сегодня

Аутстаффинг позволяет компаниям эффективно решать ряд задач, возникающих в процессе цифрового преобразования:

Нужно срочно усилить команду специалистами с опытом работы в определенной отрасли. Пример: Финтех, банк запускает проект замены текущей системы ДБО (дистанционного банковского обслуживания). В этом случае обычно требуются высокоуровневые кандидаты со специфичным набором компетенций: опыт работы именно в финансовых компаниях, представление о процессе безопасной разработки, знания в области кибербезопасности, владение определенным стеком технологий. Банк может предъявить и более узкие требования, например, опыт работы над конкретными финансовыми продуктами: дебетовые или кредитные карты, переводы и другие.

Нужно решить разовую, но ресурсоемкую задачу. Пример: сейчас многие компании стремятся перейти на отечественное программное обеспечение и сервисы. Миграция получает высокий приоритет в числе других задач, требует привлечения специалистов с глубокими знаниями в области российских технологий, однако этот процесс по сути своей конечен.

Если компания столкнулась с временной пиковой нагрузкой на специалистов или нуждается в решении разовой задачи, целесообразно привлечь аутстаффинговую команду для реализации проекта. В этом случае не нужно будет заниматься зарплатой, отчислениями, социальными взносами и прочими аспектами, связанными с сотрудниками в штате. А по окончании проекта от аутстаффинга можно отказаться — без необходимости сокращать штат и нести дополнительные расходы на содержание ненужных сотрудников.

Нужны специалисты из наукоемкой области знаний. Пример: компания запускает проект по модернизации системы управления доступом. Специалист даже среднего уровня должен обладать глубокими знаниями: разбираться в протоколах аутентификации, устройстве современных сетей, принципах защиты приложений, криптографии и многом другом.

Иногда у компании есть ресурсы растить специалиста с глубокой экспертизой в узкой области, но такой подход несет риски — после обучения и получения первоначального опыта бывшие джуны могут захотеть сменить компанию в поисках лучшей жизни. Что касается специалистов экстракласса, компании не всегда нуждаются в таких сотрудниках на постоянной основе. В этом случае аутстаффинг предоставляет доступ как к отдельным специалистам, так и уже готовой команде экспертов, обладающих необходимым опытом и квалификацией для решения конкретных задач.

Плюсы и минусы услуги

Кроме быстрого найма и оптимизации затрат, аутстаффинг позволяет компаниям получить доступ к широкому спектру специалистов с разными навыками и опытом, снизить риски, связанные с наймом некомпетентных или немотивированных сотрудников, экспериментировать с новыми технологиями и подходами без необходимости инвестировать в расширение штата.

Будущее аутстаффинга

Еще в начале 2000‑х на ИТ‑рынке было много аутсорсинга, так как на рынке было мало подготовленных специалистов. В 2010‑х компании стали предпочитать вкладывать в развитие внутренних команд. Однако бизнес, который планировал кратно расти, не мог бесконечно раздувать штат и нанимать столько людей, сколько требовалось для быстрого развития. Как следствие, в 2015‑2020 годах стали востребованы услуги компаний, которые могут предоставлять услуги по модели аутстффинга, а также системных интеграторов, способных не только предоставлять команду, но также забирать задачи по разработке и модификации текущих ИТ‑решений на себя.

Основные драйверы направления аутстаффинга сегодня — это проекты по импортозамещению, где требуются необходимые специалисты высокого уровня в сжатые сроки и на определенный период, а также расширение спроса на подобные услуги на практически все отрасли бизнеса. Если раньше основными заказчиками аутстаффинга был финансовый сектор, то сегодня его используют в ритейле, производстве, телекоме и других отраслях.

Все это в перспективе может негативно сказаться на доле рынка системных интеграторов, но вряд ли убьет аутстаффинг. Скорее, аутстаф‑компании будут трансформировать свои услуги.

В нашей компании мы видим будущее аутстафа в следующих опциях:

Концентрация на узких специализациях. Это позволяет компаниям эффективно заполнять пробелы в командах сотрудниками, которые имеют в активе самые последние технологии и методы, не тратя ресурсы на длительное обучение или поиск редких специалистов.

Решение конкретных бизнес‑задач. Вместо предоставления кадров ориентируемся на достижение чётких бизнес‑результатов с помощью различных инструментов, включая аутстаффинг. При этом варианте востребована возможность нанять не необходимое количество разрозненных специалистов, а команду, в которой все участники уже хорошо сработались, а лидер знает сильные и слабые стороны каждого.