Клиенты

Рассказываем, как их избежать

Ценовые войны не убивают компании — они выжигают целые рынки

Играйте с клиентами — и выигрывайте в продажах

Причины однократных продаж, механика возврата и расширения клиентской базы за счет послепродажного сопровождения

Исследование креативного агентства Resonance о том, как изменились детско‑родительские отношения, почему дети различают бренды уже с трех лет и брендам делать с этой информацией

Футболка с правильным принтом может сделать вашего гостя (клиента) преданным поклонником

Разбираем, почему B2B‑портал — это не боль, а спасение которое поможет бизнесу перейти от хаоса к автоматизации

Ест ли молодежь борщ, где покупает еду и практикует ли ЗОЖ — что еще о зумерах важно знать производителям и маркетологам готовой еды

Рассказывает Юлиана Шунина, основатель агентства PR Integral и PR Integral Media

Одна ошибка при рассылке — и письма улетают в спам, а вы теряете выручку и репутацию: показываем, как этого не допустить

Как не упустить волну хайпа и заработать

Нативная реклама в B2B и чек‑лист, который помогает вести клиента к сделке

Как владельцу бьюти‑бизнеса завоевать доверие клиентов

Почему зумеры пьют растворимый, а миллениалы переходят на ЗОЖ

Чего хочет состоятельный покупатель и как вызвать у него яркие эмоции

Один содержит общие рекомендации для гостиниц, другой — по работе с иностранцами для всей сферы

Современные клиенты ожидают персонализированного общения. Как бизнесу адаптироваться к новым трендам?

Узнайте, как вовремя распознать конфликт с клиентом, грамотно среагировать и сохранить деловые отношения

Вы когда‑нибудь задумывались, что один пост или ролик в соцсетях может отправить ваш бизнес в нокаут? Не потому что вы сильно накосячили, а потому что видео стало вирусным, а к вам пришли тысячи людей с чужими эмоциями и выводами

Главная угроза бизнесу сегодня — не только внешние кибератаки, а комплексный фрод, который маскируется под обычные операции

С чего начать социальный проект, который сможет повлиять на HR, PR и лояльность клиентов

Люди читают, лайкают, кликают — но не покупают. Разбираемся, почему так происходит

Рассказываем, как бизнес использует нейросети в технической поддержке — и какие инструменты работают на практике

Рассказываем как изменились запросы клиентов и какие решения помогают фитнес‑клубам повышать качество услуг и доход

Разбираемся, как эффективно и без затрат на рекламу, увеличить поток лояльных клиентов, используя современные и доступные любому бизнесу инструменты

В современном бизнесе знание клиента — ключ к успеху, а глубинное интервью — ваш самый мощный инструмент

Разбираем плюсы и минусы ботов, роль операторов в поддержке будущего и даем практические советы по внедрению автоматизации

Три правила для российских предпринимателей на примере кейса из Казахстана

Маркетплейс цветов и подарков Flowwow добавил в приложение опцию переключения с доставки на самовывоз и сократил отмены на 11%

Что такое скоринг клиентов и как внедрить его в IT‑студии без CRM

Как не теряться в новых темах и быстро входить в проект, даже если отрасль не знакома? Разбираемся вместе с аналитиком АТК Консалтинг Дарьей Поляковой

Рассказываем о том, как получилось вывести премиальную студию растяжки в плюс и найти лояльных клиентов в Батуми

Как довести до сделки клиента, который думает полгода и тратит миллионы: 7 стратегий, чтобы не потерять его по дороге

Кажется, что вы управляете клубом, а на деле надеетесь, что все не рухнет

Рассказываем, какие есть преимущества в использовании психографики поведения для бизнеса

Разбираем возможности и подводные камни мессенджеров. Даем советы по выбору мессенджера для вашего бизнеса

Я, спортивный аналитик Айрат Даллас, доказываю, что фанатская любовь — это не магия, а технология, доступная любому бизнесу

Как бизнес‑задача превращается в продуктовые решения — на примере проекта MYBOX и UXSSR

Слушая внимательно, можно увидеть, где покупатель испытывает стресс, где сомневается, а где мотивирован