Что такое квизы и как их использовать в бизнесе
Квиз — опрос, тест или викторина с несколькими блоками вопросов, которые ведут к определенному результату. Например, к предложению нового продукта, обучения или сбора контактов для базы данных. Цели бизнеса при этом сочетаются с интересами покупателей — они оставляют контакты, потому что сразу хотят получить подарок или ответы за прохождение теста на почту.
Составить квиз можно с помощью нейросетей. Чтобы получить от ИИ нужный результат, важно погрузить его в контекст, дать ограничения и персонализировать запрос. Составили чек‑лист, который поможет не упустить важные детали.
Что такое квиз и как он работает
Квиз — это интерактивный инструмент, например опрос, тест или викторина, который вовлекает аудиторию, помогает собрать данные о потребностях клиентов и подтолкнуть их к целевому действию: оставить контакты, получить рекомендацию или бонус.
Как это работает. Пользователь проходит квиз, последовательно отвечая на вопросы. Сценарий обычно строится от общих тем к более конкретным: сначала выясняются базовые предпочтения, затем — бюджет, сроки, задачи. На каждом этапе интерфейс может показывать прогресс, промежуточные результаты или подсказки, чтобы удержать внимание.
В финале квиз предлагает пользователю получить результат: расчет стоимости, персональную рекомендацию, консультацию, скидку или другой лид‑магнит, например полезный контент или чек‑лист. Чтобы получить этот результат, человек оставляет контактные данные — e‑mail или телефон. Система при этом передает ответы в CRM или другие маркетинговые инструменты.
- Россияне впервые за восемь лет снизили зарплатные ожидания
- Мировой тренд: ИТ‑специалисты теряют интерес к работе из‑за внедрения ИИ
- Бизнес в России перестает удерживать увольняющихся сотрудников
- Дата‑центр Яндекса в Калуге поврежден из‑за атаки БПЛА
- Яндекс Маркет завершил реферальную программу для селлеров
- Сумма штрафов бизнесу за нарушения при найме мигрантов выросла на 22% за год
Зачем бизнесу нужны квизы
Квизы — это интерактивный способ общения с клиентами. Квизы в отличие от обычных лендингов провоцируют клиента на разные действия — ввод контактов, выбор продукта, ответы на вопросы. С их помощью бизнес достигает разных целей:
Увеличение продаж. Квиз помогает превратить обычных посетителей сайта в лиды. Например, за прохождение квиза можно пообещать подарок — бесплатный урок или скидку на товар. Пока клиент будет проходить квиз, он познакомится с продуктом и это сделает его на шаг ближе к покупке.
Сегментация целевой аудитории. С помощью квиза можно разделить посетителей сайта на группы. Например, шуточное тестирование поможет определить цели обучения в школе английского — язык нужен для поиска работы, обучения ребенка или для эмиграции. Информация полезна для таргетологов — они лучше узнают своих клиентов и запустят более качественную рекламную кампанию.
Продвижение услуги с высоким чеком. Квиз — хороший способ представить новый продукт аудитории. Отвечая на вопросы из теста, можно рассказать, как новый продукт решит определенную задачу, и предложить скидку на его покупку. Например, так визовый центр может представить оформление ВНЖ в другой стране.
Проведение A/B‑тестов для рекламы. Квиз позволяет понять, что больше мотивирует аудиторию — например, предложение скидки или физический подарок. Можно показать два варианта баннеров целевой аудитории — клики по ним помогут выбрать более подходящий подход в рекламе.
Измерять эффективность квиза для бизнеса можно, если подключить к баннеру сервис аналитики, например Яндекс Метрику. Она покажет, сколько посетителей увидело квиз, сколько прошло, как долго думали над тем или иным вариантом ответа.
Какие виды квизов бывают
Квизы для бизнеса бывают нескольких видов в зависимости от их цели и задач.
Квизы с моментальной выдачей результата. Это короткие тесты — обычно до 10 вопросов, — где пользователь сразу видит персонализированный результат: подбор товара, рекомендацию, скидку или бонус. Например, тест «Какая вы пицца?» на сайте пиццерии или «Какой тариф интернета вам подойдет?» с прямой ссылкой на покупку.
Квизы с отсроченной выдачей результата — лид‑магниты. Здесь пользователь оставляет контактные данные — e‑mail или телефон, — чтобы получить персональный результат, расчет или бонус. Пример: тест про здоровье зубов от стоматологической клиники, результаты которого высылают на e‑mail.
Плюсы лид‑магнитов для бизнеса — накопление базы контактов и возможность более глубокого прогрева клиента через рассылки.
Диагностические, или калибровочные, квизы. Помогают клиенту оценить свое текущее состояние, уровень знаний или потребности. На основе ответов можно дать персонализированную рекомендацию или подтолкнуть к покупке. Например, «Насколько ваша компания готова к внедрению CRM? Получите персональную дорожную карту» или «Определите ваш уровень финансовой грамотности».
Квизы‑подборки. Помогают клиенту выбрать оптимальный продукт или услугу под его нужды. Цель: выбор продукта → прямая рекомендация + ссылка на покупку. Например, «Подберите идеальный смартфон под ваш бюджет и задачи» или «Какой тур подойдет именно вам? Ответьте на пять вопросов».
Образовательные, или экспертные, квизы. Проверяют знания аудитории, дают полезную информацию, позиционируют бренд как эксперта. Например, «Проверьте знания в области ИИ: сдайте тест и получите скидку на курс».
Развлекательные, или игровые, квизы. Ориентированы на эмоции и любопытство, используются для охвата и повышения узнаваемости бренда. Например, «Угадайте страну по фото» или «Какое блюдо сегодня приготовить? Случайный выбор с рецептом».
Для какого бизнеса подходит квиз‑маркетинг
Квиз‑маркетинг особенно эффективен в нишах, где покупателю сложно принять решение самостоятельно или нужно предварительно рассчитать стоимость продукта либо услуги.
Сферы, где квиз работает лучше всего:
- Онлайн‑образование. Квиз определяет уровень знаний и подбирает подходящую программу обучения.
- Ремонт и строительство. Квиз‑калькулятор собирает параметры — площадь, материалы — и дает предварительную оценку стоимости.
- Интернет‑магазины. Помогает выбрать товар в сложных категориях, например мебель или техника, где нужна консультация.
- Медицина и косметология. Квиз‑диагностика определяет потребности клиента и направляет к нужной услуге.
- B2B‑услуги — маркетинг, ИТ, логистика. Квиз квалифицирует лид и собирает информацию о компании до первого контакта.
- Туризм. Помогает подобрать направление с учетом дат, состава поездки и бюджета.
В этих нишах решение часто зависит от многих факторов, и клиенту сложно сразу определиться. Пошаговый опрос помогает структурировать выбор и снизить сопротивление перед покупкой.
Когда квиз‑маркетинг может не сработать:
- Простой и понятный продукт. Если товар или услуга не требуют выбора, например канцтовары или продукты, дополнительный опрос только отпугнет клиента.
- Фиксированная цена. Когда стоимость не зависит от параметров, например при стандартном тарифе, квиз теряет смысл.
- Узкая или очень специфическая целевая аудитория. В таком случае квиз может не привлечь достаточного количества участников.
Также квиз не поможет, если на сайте низкий трафик и мало посетителей. Тогда затраты на создание и поддержку интерактива могут не окупиться.
'%20fill='none'/%3e%3cpath%20fill='%23ffdd2d'%20d='%20M%20104.72%200.00%20L%20112.15%200.00%20Q%20106.48%207.74%20100.12%2014.37%20C%2091.89%2022.97%2081.81%2029.47%2071.49%2035.26%20Q%2061.95%2040.62%2051.54%2043.77%20C%2044.52%2045.90%2036.57%2046.85%2028.99%2047.67%20Q%2027.29%2047.86%2025.66%2047.43%20Q%2025.42%2047.37%2025.35%2047.61%20L%2025.26%2047.91%20A%200.45%200.44%2017.2%200%200%2025.56%2048.47%20C%2028.12%2049.22%2035.16%2050.72%2036.90%2052.43%20Q%2038.92%2054.39%2036.21%2054.48%20Q%2033.33%2054.58%2029.50%2053.79%20Q%2019.39%2051.71%209.25%2049.83%20C%207.27%2049.47%205.11%2048.66%203.49%2047.83%20Q%200.61%2046.36%203.73%2045.50%20Q%204.67%2045.25%206.46%2044.38%20Q%2010.76%2042.31%2026.76%2034.35%20C%2030.51%2032.48%2037.88%2029.46%2041.00%2033.59%20A%200.92%200.91%20-35.3%200%201%2040.77%2034.91%20L%2029.13%2042.42%20Q%2027.57%2043.42%2029.42%2043.22%20C%2053.59%2040.61%2073.35%2028.09%2091.94%2013.14%20Q%2099.20%207.31%20104.72%200.00%20Z'%20/%3e%3c/svg%3e)
Какие инструменты использовать для квизов
Бизнес может создать квиз с помощью маркетолога или сам — в специальном конструкторе. Вот три популярных, которые работают в России.
Марквиз. С помощью этого сервиса можно создать разные виды квизов — простой, калькулятор, вывод на чат и на подарок. Они встраиваются в сайте, в ВК, в TikTok или активируются по прямой ссылке. Есть встроенный сервис аналитики, который позволит попробовать разные варианты квизов. Протестировать конструктор можно бесплатно на базовом тарифе — он включает 10 заявок и базовые функции сервиса. Затем можно выбрать нужное количество заявок в месяц, подписка стоит от 790 ₽.
Конверсус. Есть три вида квизов: простой, который приводит к чату с консультантом и с подарком по завершении — промокодом или редкой лекцией. Можно использовать на сайте. Есть интеграция со всеми популярными сервисами аналитики. Протестировать конструктор можно в течение семи дней бесплатно, далее подключить подписку — от 1 000 ₽ за 100 заявок.
Moclients. Предлагает разные виды квизов: простой, калькулятор, с выводом на чат. Можно использовать на сайте. Есть СМС‑уведомления для бизнеса о том, что клиент прошел квиз. Интегрируется со всеми популярными сервисами аналитики. Есть бесплатный тариф, который включает 10 заявок в месяц. Подписка с единым тарифом и безлимитным числом заявок в месяц стоит 19 ₽ в день.
Как создать эффективный квиз
Сделали пошаговую инструкцию, как создать квиз самостоятельно в онлайн‑конструкторе.
Шаг 1. Выберите конструктор и создайте проект. Зарегистрируйтесь в сервисе. Конструкторы предлагают шаблоны квизов с разным дизайном и алгоритмом действий. Есть готовые решения для разных ниш бизнеса, например для кафе и ресторанов, бьюти‑сферы, фитнес‑услуг, ремонтных работ и строительства, индустрии праздников.
Шаг 2. Соберите стартовую страницу. Это первый экран, который видит пользователь. Здесь важно сразу донести ценность: сформулируйте оффер — что человек получит, когда пройдет квиз. Добавьте цепляющий заголовок, подзаголовок, визуал — изображение или видео и мотивирующую кнопку. Не перегружайте текст — пользователь должен понять суть за пару секунд.
Шаг 3. Продумайте и добавьте вопросы. Сформулируйте пять‑семь вопросов, которые помогут достичь цели. Чередуйте типы: начните с простых и нейтральных, постепенно переходите к более конкретным.
Шаг 4. Настройте логику ветвлений. Это ключевой момент для персонализации. В зависимости от ответов пользователя следующие вопросы должны меняться. Например, если человек выбрал вариант «дорогой сегмент», дальше задайте вопросы про премиум‑бренды. В конструкторах обычно есть инструмент для настройки условий: выбираете вопрос, вариант ответа и указываете, к какому следующему блоку перейти.
1/2Чтобы настроить ветвление, кликните на иконку «Ветвления», затем на кнопку «Добавить условие». После этого укажите вопросы и варианты ответов 
2/2Можно добавить подсказки консультанта — текст или видео — прямо в вопросы
Шаг 5. Продумайте и настройте результаты. В конце квиза пользователь должен получить что‑то ценное. Это может быть персональное предложение, скидка, рекомендация товара, полезный файл, бесплатная консультация. Настройте, какой именно результат увидит человек в зависимости от его ответов. Можно сделать несколько вариантов для разных сценариев.
Шаг 6. Добавьте форму сбора контактов — опционально. Если ваша цель — собрать контакты для дальнейшей коммуникации, добавьте поля имя, e‑mail, телефон, мессенджер. Можно настроить показ формы до выдачи результата или после.
Шаг 7. Оформите страницу «Спасибо». Поблагодарите пользователя, сориентируйте, чего ждать дальше, например ссылку на соцсети или персональное предложение, и добавьте кнопку для репоста результата.
После этого конструктор даст ссылку на готовый квиз, который можно отправлять клиентам или внедрять на свою платформу.
Шаг 8. Настройте интеграции. Подключите квиз к вашим бизнес‑процессам. Настройте отправку данных в CRM, добавьте уведомления в мессенджеры или e‑mail, настройте автоматические рассылки по результатам.
Шаг 9. Протестируйте и оптимизируйте. Перед публикацией проверьте квиз на разных устройствах и в разных браузерах. Посмотрите, нет ли веток, где пользователь застревает. После запуска отслеживайте метрики, например конверсию, и при необходимости корректируйте структуру вопросов или логику ветвлений.
Как собирать лиды с помощью квизов
Собрали несколько советов по созданию и размещению квизов, чтобы они приводили клиентов.
Определите цель и аудиторию. Четко сформулируйте, зачем вам квиз. Это может быть сбор контактов, подбор товара или услуги, анализ целевой аудитории, повышение вовлеченности. От цели будет зависеть вся структура квиза. Также важно понять, кто ваш идеальный клиент: его боли, потребности и мотивы.
Создайте сильную мотивацию в финале. Пользователь должен видеть прямую выгоду от прохождения. Формулировки работают лучше, если они конкретные: «Ответьте на пять вопросов и получите скидку 10%» или «Оставьте контакты — пришлем индивидуальный расчет». Можно добавить элемент срочности, например «Бонус доступен 24 часа», или шкалу прогресса, чтобы показать, что финал близко.
Оптимизируйте момент и форму запроса контактов. Не просите контакты слишком рано — человек еще не вовлечен. Лучше показать форму после того, как пользователь получил полезный результат и вложился в процесс. Саму форму сделайте максимально простой: минимум полей, например имя + e‑mail или телефон. Объясните, зачем нужны данные — «Мы отправим вам расчет и будем держать в курсе акций и скидок», добавьте социальное доказательство — «Уже 5 000 человек прошли тест и записались на наши курсы» — и гарантию конфиденциальности.
Правильно размещайте и настраивайте аналитику. Выбор места зависит от источника трафика. Для платного трафика часто эффективнее отдельный квиз‑лендинг, чтобы пользователя ничего не отвлекало. Для органического — SEO‑трафика — можно встроить квиз прямо в статью или на главную. Также работают попапы — всплывающие формы, которые собирают данные прямо на сайте.
После запуска подключите аналитику — Яндекс Метрику или Google Analytics, — настройте цели на начало, прохождение и отправку формы. Регулярно тестируйте разные варианты — вопросы, офферы, дизайн, моменты показа — и оптимизируйте на основе данных.
Что важно запомнить
- Квиз — опрос, тест или викторина с несколькими вариантами ответа и результатом. Используется в маркетинге как игровой инструмент привлечения клиентов.
- Квизы помогают увеличить продажи, собрать информацию для таргетирования, провести A/B‑тесты, предложить новый продукт.
- Проще всего сделать квиз самостоятельно в специальных конструкторах. Если он нужен единоразово — хватит бесплатной версии, если на постоянной основе — можно оформить подписку.
