Клиенты

Как и где люди совершают покупки, что их драйвит, какие есть барьеры и как это использовать?

Как автоматизированный мониторинг цен помогает компаниям формировать конкурентную стратегию и какие инструменты можно использовать

Генеральный менеджер бутик-отеля и управляющая ресторана — о том, каким трендам следовать, чтобы отвечать запросам современных гостей

На что обратить внимание при выстраивании отношений с клиентами

Рассказываем, какие коммуникационные стратегии принесут наилучший результат

Массовые опросы, личные беседы — все средства хороши

Рассказываем, как интернет-магазинам улучшить клиентский опыт с помощью умного поиска и персонализации рекомендаций, чтобы не уступать маркетплейсам

Основы эффективного управления: от построения команды до финансового планирования и привлечения клиентов

О том, как большая сеть может поддерживать качество в каждой отдельной точке. Опыт сети лаунж-баров «Дуть»

Краткая инструкция, что делать предпринимателю, чтобы самостоятельно прокачать свой бренд и сделать его привлекательным для целевой аудитории

Клиент всегда прав. Вряд ли найдется фраза, которая была бы более распространена в бизнес-среде

Объединили эстетику культовых фильмов и персонализированные иллюстрации

Как ускорить работу над проектом с помощью заботы о заказчике — делится опытом Андрей Сизов, Project manager MobileUp

Разбираемся, как преодолеть трудности, с которыми сталкиваются владельцы сезонного бизнеса

Разберем основные тренды на примерах крупных юридических компаний

Тренд на новую искренность: как его использовать для сближения с аудиторией?

Возможность взыскать ущерб с клиента, который испортил товар, зависит от того, случайно он это сделал или нет. Если товар в магазине разбил ребенок, ущерб возмещают его родители

Кейсы из личного управленческого опыта, а также рекомендации и советы, чтобы коммерческое предложение приносило больше продаж

Что делать, если клиент ведет себя агрессивно, не хочет следовать правилам заведения или ему что-то не нравится

Какие инструменты способны помочь регионам стимулировать турпоток и как именно

Основатель стартапа, который за 6 лет превратился в компанию федерального уровня, Владислав Овчинников, рассказал о своем подходе к ведению бизнеса в B2B-сегменте юридических услуг

Главное о бизнес-коммуникации IT-компаний и клиентов

Разбираемся, как отделить истинные возражения от ложных, и делимся формулами отработки возражений

Финансовый директор рассказал, как определять минимальную цену продукта, а маркетологи — как продать его, если у вас цена выше, чем у конкурентов

Развивать клиентский сервис в компании бывает дорого. В статье разберем, стоит ли инвестировать в него деньги, и если да, то что нужно учесть

Опыт маленькой дизайн-студии, которая продвигает свои услуги и подход без рекламы и больших бюджетов

В современном цифровом мире отзывы клиентов стали неотъемлемой частью бизнеса

Рекомендации на основе опыта

Как повысить уровень сервиса, чтобы привлечь клиентов в канун праздников

Работающая стратегия удержания: MNP, лояльность и уникальные бонусы

Компании, которые сейчас не вкладываются в клиентский сервис, потеряют 25% прибыли

Зачем бизнесу колл-центр в 2024 году и каким он может быть

Почему, заботясь только о позитивных отзывах, мы иногда теряем потенциальных покупателей