Как повысить эффективность коммерческого предложения?
Кейсы из личного управленческого опыта, а также рекомендации и советы, чтобы коммерческое предложение приносило больше продаж
Клиенты
Как нарастить туристический потенциал региона с помощью цифровых продуктов
Какие инструменты способны помочь регионам стимулировать турпоток и как именно
Юридический рынок пока остается рынком компетенций, а не продукта
Основатель стартапа, который за 6 лет превратился в компанию федерального уровня, Владислав Овчинников, рассказал о своем подходе к ведению бизнеса в B2B-сегменте юридических услуг
Переговоры в цифре: о чем нужно знать в бизнес-коммуникации IT-компаний и клиентов
Главное о бизнес-коммуникации IT-компаний и клиентов
Как дизайн-студии привлекать клиентов, которые разделяют ваши ценности
Опыт маленькой дизайн-студии, которая продвигает свои услуги и подход без рекламы и больших бюджетов
Как использовать отзывы клиентов для улучшения вашего сайта и репутации
В современном цифровом мире отзывы клиентов стали неотъемлемой частью бизнеса
Куда летал рынок отдыха в 2024 году? Тренды и перспективы
Рекомендации на основе опыта
Как бизнес может улучшить сервис в новогодние праздники: советы от эксперта
Как повысить уровень сервиса, чтобы привлечь клиентов в канун праздников
Персонализация, программа привилегий и гибкий подход: секреты удержания клиентов в действии
Работающая стратегия удержания: MNP, лояльность и уникальные бонусы
Зачем и как делать свой бизнес по-настоящему клиентоориентированным
Компании, которые сейчас не вкладываются в клиентский сервис, потеряют 25% прибыли
Колл-центр — корпоративный атавизм или нужный инструмент в работе с клиентами?
Зачем бизнесу колл-центр в 2024 году и каким он может быть
Как работать с отзывами «по-науке»: 5 советов от аналитиков «Ашманов и партнеры»
Почему, заботясь только о позитивных отзывах, мы иногда теряем потенциальных покупателей
Кейс магазина больших телевизоров «Каприоника» — бизнес в условиях тотальной конкуренции
Основатели интернет-магазина больших телевизоров «Каприоника» Анатолий Недвигин и Андрей Баринов о необычном клиентоориентированном подходе
Как маленькой дизайн-студии стать глобальной и успешной
От личного бренда и поиска сотрудников до бизнес-стратегии и маркетинга: что нужно, чтобы привести дизайн-студию к успеху
Как повысить доверие и удержать клиентов: личный опыт и рекомендации
Объясняем, почему доверие клиентов — это одна из важнейших составляющих бизнеса
Главные тренды клиентского опыта на 2025 год
5 главных трендов от CX-экспертов крупнейших сервисных компаний. Рассказываем, как подготовиться к 2025 году и что поможет справиться с вызовами в индустрии
Научные детские площадки как бизнес-стратегия: как образовательные игры помогают привлечь клиентов
Рассказываем о детских научных площадках, которые укрепляют репутацию брендов, создают имидж социально ответственного бизнеса и повышают доверие клиентов
Влияние сервиса на продажи: как современные инструменты повышают покупательскую привлекательность
В эпоху быстро меняющихся потребностей клиентов, современные компании стоят перед вопросом: как поддерживать свою конкурентоспособность и быть на одной волне с клиентами?
Стандарты в продажах: почему они лучше скриптов
Как сформировать эффективные стандарты, которые помогут повысить продажи и улучшить взаимодействие с клиентами
5 ключевых направлений для эффективной работы с отзывами в бьюти-сфере в 2024 году
В современном бизнесе отзывы играют ключевую роль: они помогают улучшать сервис, привлекать новых клиентов и повышать лояльность существующих
Психология B2B-продаж: как понять потребности клиента и выстроить с ним долгосрочные отношения
Для создания прочных и долгосрочных отношений с клиентами необходим комплексный и всесторонний подход
Цифровой этикет с клиентами: digital-агентство на удаленке
Рассказываем, как выглядит структура деловой коммуникации в digital-агентстве на удаленке и делимся полезными советами по ее оптимизации
Медицинский маркетинг: за что вас ценят пациенты
Рассказываем, какие медицинские сайты нравятся людям и почему
Тенденции в поставках медицинского оборудования
Проводим анализ и строим возможные тенденции в поставках медицинского оборудования в пространственном и временном контексте
Как мы сразу двух зайцев накормить пытались: опыт Стоя.рус
История про наш самый свежий эксперимент одновременного участия на двух ивентах, итоги которого подводить рано, а рассказать уже хочется, потому что основное действие уже завершилось
Как повысить ценность юридических услуг через клиентский опыт
Превратите юридические услуги в понятные продукты, чтобы клиенты видели ценность и возвращались снова и снова
Зачем бизнесу управлять своей репутацией и как делать это эффективно
Репутация влияет на прибыль компании, скорость закрытия вакансий и условия работы с партнерами
Интерактивность в контенте. Как современные технологии повышают вовлеченность
Зачем контенту быть живым и как в этом помогают современные технологии
Как ИИ-бот подбирает рецепты для клиентов ВкусВилл
Разработали AI-бот для чата компании в Telegram: он знает 1500 блюд, не фантазирует в ответах и распознаёт контекст
Как настроить эффективный email-маркетинг за 5 шагов
Как получать лиды, повышать лояльность и LTV клиента — работа с рассылками в 2024 году
Экономика внимания: как b2b-компаниям бороться за расположение клиентов
Запустить хороший продукт — это половина дела. О нем должны узнать
Дружить или не дружить — вот в чем вопрос? Что стоит знать ресторатору о тренде pet-friendly
Ресторатор из Калининграда размышляет о плюсах и минусах тренда
Такси для пациентов и кофе на вынос: клиентский сервис в клинике репродукции
Все для клиента — что можно внедрить, когда, казалось бы, уже все испробовано
Типовые КП не работают: как за 3 шага разобраться в бизнесе клиента
Руководитель агентства Хаски Digital рассказывает, как построить долговременное сотрудничество с клиентом
Как онлайн-школе найти клиентов в социальных сетях: гайд от учителя с миллионом подписчиков
7 советов, как стабильно находить учеников в социальных медиа и сформировать в своих аккаунтах лояльное коммьюнити
Как компании писать кейсы, если нет впечатляющих проектов?
Можно брать количеством: публиковать много небольших кейсов вместо нескольких развернутых
Как цветочному магазину зарабатывать больше с помощью программы лояльности
Основатель цветочного маркетингового агентства и владельцы успешных цветочных магазинов делятся опытом, как построить стабильный бизнес на работе с клиентской базой
Почему клиент способен сделать любой бизнес осмысленным
В погоне за потребителем нельзя забывать, что человеческое доверие самый точный индикатор лояльности к производителю и продавцу
Как оценить и повысить качество обслуживания клиентов
Превращаем недовольных клиентов в лояльных поклонников бренда, с минимальными затратами повышаем качество сервиса