Можно ли бизнесу отказаться от ИИ

Рассказываем, возможно ли бизнесу отказаться от использования ИИ и какую роль в этом может сыграть государство

Эту статью написал автор Блогов компаний

Сергей Юдовский

Генеральный директор ElectroNeek

ElectroNeek

Разработчик платформы для автоматизации и внедрения ИИ

Это авторский текст — редакция ничего не меняла

Написать статью

Искусственный интеллект (ИИ) всё прочнее входит в жизнь россиян, и не все на это согласны. Государство ищет способы контролировать вмешательство нейросетей в жизнь граждан и даже готовится к принятию законопроекта, который позволит россиянам отказываться от услуг компаний, оказываемых с помощью ИИ. Изменения могут вступить в силу уже с 1 сентября 2027 года.

Но как это скажется на бизнесе? Нейросети встроены в процессы гораздо глубже, чем пользователю кажется. Речь идёт не только о взаимодействии между человеком и системой, но и о таких вещах, как: обработка документов, контроль качества, внутренние операции.

Получается, если клиент получит право полностью отказаться от любого использования ИИ, компания окажется в ситуации, когда не сможет применять технологии для части пользователей. Бизнесу придётся либо поддерживать два параллельных процесса (с ИИ и без него), либо ограничивать использование нейросетей в принципе. И то, и другое в реальности практически невозможно.

К чему это приведёт

Если законопроект вступит в силу, рынок будет адаптироваться. Самый вероятный сценарий в этом случае — компании начнут включать в пользовательские соглашения обязательное согласие на использование ИИ.

Получается, формально право на отказ есть, но фактически — оно не работает. Пользователь просто не сможет воспользоваться сервисом без согласия.

Новости

Где действительно нужно отказаться от ИИ

При этом нельзя сказать, что регулирование использования ИИ совсем не нужно. Важно вводить не универсальный запрет, а разделить зоны риска. Есть сферы, где ошибка алгоритма приводит к серьёзным последствиям — например, в медицине или страховании. Здесь решения должны приниматься человеком, а не системой.

Практика других стран показывает, что государство может ограничивать использование ИИ в критических процессах, где ошибка может стоить человеку здоровья, услуги или даже жизни.

Обратная сторона вмешательства человека в работу ИИ

Современные ИИ‑модели сконструированы так, что исключают дискриминацию, но уже существуют примеры, когда чрезмерные ограничения приводят к обратному эффекту. Когда разработчики жёстко «подгоняют» модели под ограничения, это может искажать результаты.

Попытки избежать той же дискриминации уже приводили к тому, что модели стали выдавать нереалистичные или некорректные ответы. Например, искажали историческую действительность.

Важно понимать, что ИИ работает на основе существующих данных, и если искусственно менять логику этих данных, пострадают качество и точность. Поэтому регулирование должно быть, но точечным: предотвращение прямого вреда человеку, например, ограничение диалогов, что ведут к самоповреждению.

Что делать с иностранными ИИ‑сервисами

Работа иностранных ИИ и передача данных за рубеж — отдельный острый вопрос в России. Здесь можно перейти к прямым запретам, но гораздо эффективнее — ввести систему требований.

Если компания для работы в стране должна получить лицензию, ей придётся иметь там юридическое присутствие и соблюдать локальные законы. Такой подход не закрывает рынок полностью, но заставляет компании работать по понятным правилам и стимулирует локализацию и оплату налогов.

Вывод

Регулирование ИИ — это не выбор между разрешить и запретить, это — вопрос точной настройки. Полный отказ от использования нейросетей в отношении данных пользователя в большинстве случаев нереализуем — слишком глубоко технологии встроены в процессы. Более рабочий подход — определять конкретные зоны риска и регулировать уже их.

Там, где ошибка может стоить дорого — нужен человек. Там, где ИИ повышает эффективность, его использование должно оставаться свободным. Именно такой баланс позволит защитить пользователей, и сохранить развитие технологий.