«Это мой третий пожар на складе»: как селлеры работают после атак на склады Wildberries
Из‑за атак беспилотников в ночь на 18 июля 2026 года пострадали два крупных склада Wildberries: в Электростали в Подмосковье и в Котовске Тамбовской области.
Незадолго до атаки, 7 июля 2026 года, Wildberries изменил условия оферты. Теперь утрата или повреждение товара из‑за атаки БПЛА считаются обстоятельствами непреодолимой силы — то есть площадка не обязана возмещать ущерб.
Однако основательница компании Татьяна Ким сообщила, что Wildberries оценивает последствия, чтобы определить объем выплат продавцам. Оценка займет до 30 дней.
Поговорили с четырьмя предпринимателями, которые продают на Wildberries, и спросили их, сколько они потеряли из‑за пожара и что планируют делать дальше.
Принять потери и восполнить сгоревший объем товара
Александр Ковальский — сооснователь бренда гипоаллергенной бижутерии «Слонвиш», которую продает на маркетплейсах более пяти лет. Компания потеряла 1 380 позиций, по цене продажи — примерно на 1,7 млн рублей. На складе в Электростали хранилось до 50% всей продукции, потому что это обеспечивало быструю доставку до покупателя.
«Я считаю, что это предпринимательский риск, и не сильно расстраиваюсь. Ну, случилось. Но обсуждать, как все плохо, не вижу смысла. Лучше прогуляться, обнять жену, заняться делом.
Это третий пожар на складе маркетплейса, в котором мы потеряли товары. И он наверняка не последний. Поэтому продолжаем работать».
Александр Ковальский
Сооснователь бренда гипоаллергенной бижутерии «Слонвиш»Александр планирует наращивать объемы производства, выводить больше людей на сборку изделий, потому что сейчас компания потеряла много товарных остатков: до пожара их хватило бы примерно на два месяца работы, а сейчас только на месяц.
- Селлеры Wildberries просят ФНС отсрочить уплату налогов из‑за пожаров на складах
- В России резко выросло количество бизнесов в сфере рекламы
- В России растет количество ИП на упрощенке
- Бизнес стал чаще обращаться в суды из‑за долгов контрагентов
- Разрыв между российскими регионами по зарплатам достиг рекорда
- Перевозчиков не будут штрафовать за отсутствие электронных накладных
Страховать товары и отправить остатки на другие площадки
Никита Смирнов управляет несколькими магазинами селлеров как владелец агентства blvd‑tech, партнера Ozon и Яндекс КИТ.
«У некоторых клиентов был товар в Электростали, но суммы ущерба разглашать не готов. На 100% от повторения защититься нельзя, но у нас есть план, как минимизировать риски:
- отвезти товары на другие склады;
- усилить присутствие на Ozon;
- все страховать.
Мы еще до этих событий включили страховку от Ozon и Ингосстраха для партии товара стоимостью 200 млн рублей».
Никита Смирнов
Основатель и руководитель агентства blvd‑techПо мнению Никиты, сейчас многие крупные селлеры будут страховать свои товары, несмотря на то что это увеличит расходы.
Взять паузу и не делать резких движений
Анастасия Павлова — владелица бренда и производства текстиля LeoHome. Потери — около 10% от всех товаров на складах маркетплейса, продажная стоимость — около 250 000 ₽. Объем потерь относительно небольшой, потому что стратегия Анастасии — не хранить на складах помногу, но делать еженедельные поставки.
«Прямо сейчас ничего менять не буду, потому что сейчас я могу сделать слишком поспешные выводы. Я возьму паузу и подумаю.
Вижу, что многие предприниматели планируют перейти на FBS или на прямые доставки товара покупателю с помощью транспортных компаний. Я особого смысла в этом не вижу: прилететь может в любой склад, а все поставки так или иначе проходят через склады.
Вероятно, часть продавцов уйдет. Значит, моя задача — сохранить и, возможно, приумножить свою долю рынка».
Анастасия Павлова
Селлер и владелица бренда текстильных изделий LeoHomeСнижать объем партий и хранить на одном складе не более 10%
Максим Димитров — сооснователь бренда базовой мужской одежды Cave, которую продает на маркетплейсах около 13 лет. Убыток по себестоимости — около 1 млн рублей.
«Повезло, что на этих складах у нас было относительно немного товаров. На возврат и компенсации я не надеюсь, судиться с площадкой за них не буду. Думаю, что делать дальше. Предварительный тактический план:
- снизить глубину отгрузок с полутора‑двух месяцев до двух недель;
- на центральные склады отгружать чаще, два раза в неделю вместо одного;
- растить долю FBS, чтобы держать товары под контролем на своем складе;
- отгружать больше на дальние склады, от Екатеринбурга и дальше на восток.
Главное стратегическое решение, чтобы защититься от катастрофы: держать не больше 10% товара на одном складе, даже если Wildberries будет рекомендовать иное».
Максим Димитров
Сооснователь бренда базовой мужской одежды CaveКомпания Cave планирует диверсифицировать распределение остатков: хранить их на разных маркетплейсах, региональных складах, нескольких фулфилментах. Кроме того, наращивать продажи через свой интернет‑магазин. А еще — изучать условия страхования товаров.
Остается неясным, получат ли селлеры компенсацию от Wildberries, будет ли она добровольной или придется обращаться в суд. Возможно, действие последней редакции оферты распространяется не на весь объем товаров.
«Можно попробовать доказать, что на товар, который привезли на склад до 7 июля 2026 года, действуют старые правила, когда БПЛА в оферте не упоминались. Это возможно, если в оферте у селлера нет пункта, что он согласен применять любые правки задним числом».
Антон Дыбов
Юрист, эксперт Т‑Бизнеса
Как вы оцениваете свои потери? Что планируете делать?