Вебинар: от идеи до результата — опыт Magnetto.pro
Вебинары — это мощный инструмент для привлечения аудитории, укрепления бренда и увеличения продаж, особенно в B2B секторе. Для нашего агентства они — не только площадка для экспертных выступлений, но и часть воронки продаж: мы выстраиваем диалог с целевой аудиторией, прививаем интерес к бренду и укрепляем авторитет.
Цели вебинара
Цель вебинара должна быть конкретной и измеримой. Она может быть разной:
- как инструмент прямой продажи, где на мероприятии сразу предлагается приобретение продукта;
- как элемент воронки продаж, позволяющий компании постепенно приобщать аудиторию к продуктам;
- как средство для повышения лояльности и узнаваемости бренда.
В нашем случае вебинар — именно часть этапов воронки. Среди ключевых преимуществ мы выделяем привлечение внимания целевой аудитории, формирование интереса к бренду и укрепление авторитета компании. Это помогает нам выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией и удерживать внимание потенциальных клиентов.
Выбор темы и спикеров
Здесь существует два подхода. В случае инфобизнесменов, которые сами организуют вебинар, они же выступают в роли спикеров и выбирают тему, которая соответствует их экспертизе и целям. В компаниях же выбор темы и спикера зависит от целей мероприятия и осуществляется коллегиально. У нас этим занимается отдел маркетинга: находит боли и горячие темы, анализирует целевую аудиторию, прикидывает партнёров и выбирает спикера от компании. Такой подход помогает учесть интересы бизнеса и ожидания участников.
Мы стараемся выбирать темы, которые не слишком узкие и не слишком широкие. Например, вебинар по геймификации через email и чат‑ботов вызвал больший интерес, чем обсуждение продвижения в Telegram. Кроме того, мы практикуем совместные вебинары с другими игроками рынка, что позволяет делиться аудиториями, дополнять друг друга экспертизой и делать контент более ценным.
Выбор платформы
При выборе платформы важно учитывать цели мероприятия, необходимость сбора контактов участников, а также доступность функций для управления мероприятием и анализа результатов. Существует два варианта:
- Готовые платформы (наш выбор — Контур.Толк): автоматизация напоминаний, создание лендингов, сбор вопросов, прикрепление материалов, возможность делиться записями. Стоимость для компании при этом невысока, а функционал решает большинство задач.
- Более сложная организация: создание посадочных страниц, использование Zoom и YouTube. Но такой вариант требует ручной работы, соблюдения политики безопасности и большего времени на управление.
При выборе площадки важно учитывать как удобство для организаторов, так и удобство для участников. Готовые платформы обеспечивают автоматизацию многих процессов и предоставляют широкий спектр функций, но они платные. Кастомные варианты предоставляют больше гибкости, но требуют дополнительных усилий по организации и управлению мероприятием.
Рассылка: как вести бизнес в России
Пять полезных писем пришлем сразу после подписки. В них — бизнес‑идеи, готовые промпты для нейросетей, советы, как выбрать налоговый режим и получать пассивный доход
Программа вебинара
При разработке программы важно учитывать продолжительность мероприятия, время начала и конца. Нужно учитывать как долго ваша аудитория может оставаться вовлеченной в процесс и качественно воспринимать информацию. Тайминг будет зависеть и от того, насколько аудитория “теплая” или “холодная”, на сколько интересен и эксклюзивен контент, будут ли задействованы вовлекающие механики и так далее. Мы стараемся не выходить за рамки одного часа: 45 минут на выступления и 15 минут на вопросы. Такой тайминг позволяет удерживать внимание аудитории и давать время на взаимодействие.
Время проведения желательно подбирать под рабочие часы аудитории и учитывать разные часовые пояса. Золотая середина 16 или 17 часов по часовому поясу Москвы. Заранее нужно продумать, какие материалы будут высланы участникам вебинара во время его проведения или после. Будет ли это презентация, запись или какой‑то дополнительный материал в виде чек‑листа, гайда.
Мы заранее готовим такие материалы: презентация и запись высылается всегда, а в зависимости от темы вебинара используем и дополнительные инструменты вовлечения. Например, во время вебинара можем проводить опросы, а также давать ссылку на наш Telegram канал, куда выложим дополнительные материалы по теме. Это повышает ценность мероприятия и позволяет остаться “на контакте” с аудиторией.
Продвижение вебинара
При разработке стратегии продвижения важно учитывать продолжительность кампании, каналы привлечения аудитории и тестировать гипотезы для поиска эффективных связок. Даже для небольших вебинаров лучше начинать продвижение за несколько недель. Каналы могут быть разные: email‑рассылки, реклама в соцсетях, партнёрства, прямые звонки. Для каждого бизнеса набор инструментов продвижения может быть свой.
Наш опыт:
- Старт кампании за 3 недели до даты вебинара.
- Платные каналы. Мы используем Telegram Ads и выбираем медиаформат. Потому что он позволяет сразу показать спикеров и привлечь внимание аудитории. Этот канал отрабатывает хорошо: получаем 40% регистраций и конверсия (из регистрации в участника) составляет 30‑35%.
- Бесплатные каналы. У нас хорошо развит собственный Telegram‑канал и бот, там активная целевая аудитория. Здесь мы набираем почти половину регистраций. Также делаем анонсы вебинара через профильные ассоциации и платформы.
- Партнеры. Чаще всего мы делаем совместные вебинары с другими игроками рынка, которые также привлекают аудиторию. Еще у нас есть свои инфопартнеры, которые могут сделать рассылки по своей базе или поделиться анонсом в своих соцсетях.
Нужно учитывать, что количество регистраций никогда не будет равно количеству участников вебинара. Такая конверсия зачастую будет составлять около 30‑40%. То есть, если на ваше онлайн мероприятие зарегистрировалось 200 человек, подключаться к нему где‑то 60‑80 из них.
Лучше конвертируются в зрителя те регистрации, которые были получены за несколько дней до начала. Мы также замечаем, что участие выше, когда анонсируем полезный бонус всем, кто пришел.
Если вы проводите вебинары впервые, начните с тестового продвижения и рассмотрите партнерства для расширения охвата.
Как работать с аудиторией и измерять успех
Проведенный вебинар — только половина успеха. Важно стараться оставить контакт с аудиторией, а не просто передать ее данные в отдел продаж. Что можно сделать? Мы делимся тезисами и полезными материалами в канале, предварительно проговорив все детали на мероприятии. Одни из наших партнеров делали розыгрыш консультаций в своем канале для участников вебинара. Всегда отправляем записи тем, кто не смог прийти. Такой подход помогает удерживать аудиторию и повышает вовлеченность. И мы никогда не отказываем в записи заинтересованным, даже если они не успели зарегистрироваться на вебинар.
Оценивать эффективность можно по разным параметрам. Например, можно понять на сколько сам вебинар и его тема были интересны зрителям или на сколько он был эффективен в контексте поставленной бизнес‑цели.
Наша оценка вебинара включает:
- количество участников и сравнение с планом;
- поведенческие данные: удержание и точки выхода;
- активность аудитории: вопросы, комментарии, обратная связь;
- конверсии и лиды.
Анализ этих данных помогает корректировать программу будущих вебинаров и улучшать их содержание.
Выводы
Подготовка вебинара — это система: продуманные цели и темы, подбор спикеров, выбор удобной платформы, грамотное продвижение и работа с аудиторией после мероприятия. Такой подход превращает вебинары в эффективный инструмент бизнеса и развития сообщества вокруг бренда.
