Как работать с внештатниками через платформы‑посредники: что изменится для бизнеса с октября 2026

Закон о платформенной экономике впервые регламентировал работу с внештатниками через платформы‑посредники. Вместе с юристом «Самозанятые.рф» Ириной Бычковой рассказываем, к чему готовиться менеджерам, эйчарам и бухгалтерам компаний, которые работают с исполнителями через онлайн‑сервисы.

Закон о платформенной экономике: кого коснется

Закон № 289‑ФЗ регулирует отношения между операторами цифровых платформ, их партнерами и пользователями. К таким платформам относятся маркетплейсы, площадки для размещения заказов и услуг, сервисы по доставке еды, такси и бронированию жилья.

Требования закона не распространяются на стриминговые сервисы, банки, финансовые организации, сервисы финансовых услуг, инвестиционные платформы и площадки, которые продают только собственные товары и услуги.

А что с платформами для сотрудничества с внештатниками?

Обязанности владельцев платформ

Закон защищает интересы исполнителей, которые оказывают услуги и ищут заказчиков через цифровых посредников. Платформы обязаны соблюдать требования закона, а значит, и бизнес, который сотрудничает с внештатниками через платформы, не может изменять эти условия.

Общие требования к платформам:

• открытый доступ к вакансиям для всех исполнителей;
• одинаковые условия в рамках вакансии для всех участников одной категории;
• понятные условия заказа — исполнитель должен сразу видеть минимальную стоимость заказа, что делать, где и в каком объеме;
• информирование о правилах работы на платформе, условиях принятия и исполнения заказов, получения вознаграждения;
• защита персональных данных пользователей и соблюдение законодательства об информационной безопасности.

Новые правила работы с самозанятыми и физлицами через платформы‑посредники

Новые правила работы с внештатниками регулирует Глава 3 закона о платформенной экономике. Разобрали основные обязанности сторон.

Требования о том, что должна делать платформа прописаны в статье 17 закона:

Предоставлять всем исполнителям равные условия и технические возможности использования платформы. Платформа может ввести платные функции для продвижения исполнителей, например, выделять отклик ярким цветом,о эта функция тоже должна быть доступна всем и по единой цене.

Знакомить исполнителя с условиями каждого задания. Откликаясь на объявление исполнитель должен четко понимать, что нужно делать, где и когда оказывать услугу, сколько займет времени и каково минимальное вознаграждение.

Публиковать стандарты качества и безопасности работ и услуг. А также, требования к квалификации исполнителей, если работа связана с риском для жизни и здоровья, например, строительство или работа с электрикой.

Соблюдать требования закона по иностранцам. Если компания начинает сотрудничество с иностранными гражданами — платформа обязана напомнить заказчику об обязанности уведомить МВД о начале и окончании сотрудничества.

Соблюдать иные требования гражданского законодательства. Информировать исполнителей о предельно допустимых нормах физических и иных нагрузок по отдельным видам работ, услуг.

Что вправе делать платформа. Платформа вправе вести рейтинг исполнителей и блокировать недобросовестных, самостоятельно направлять человеку предложение о заказе, регулировать размер и порядок выплат. Естественно, это не делается без ведома пользователей — заказчиков и исполнителей.

Еще платформа может выступать арбитром в спорах о качестве услуг, проверять наличие опыта работы у исполнителей и оценивать, есть ли риски для здоровья подрядчика при выполнении работ. Если риски для здоровья есть — платформа вправе блокировать вакансию.

Что обязан делать исполнитель. Исполнитель обязан выполнять заказы лично — он не вправе привлекать помощников и третьих лиц. Подрядчик должен соблюдать стандарты качества и безопасности, установленные платформой и заказчиком, а также требовать соблюдения законодательства.

Что вправе делать исполнитель. Исполнитель вправе получать информацию об условиях работы на платформе — стандарты качества, как работают алгоритмы подбора заказов, как защитить свои права. Он может работать одновременно на нескольких платформах без ограничений, приостанавливать или полностью прекращать прием заказов в любой момент.

При работе с заказчиком исполнитель может:

• самостоятельно выбирать место и время работы — знакомиться с условиями заказа, принимать или отклонять заказы без санкций;
• получать оплату за каждый выполненный заказ в установленный срок.

Исполнитель не имеет права свободно отказаться от заказа только в случае, если сам заранее установил период, в течение которого обязался работать, и принял задание. В этом случае на него могут быть наложены санкции: платформа может понизить рейтинг или заблокировать. Исполнитель вправе обжаловать решения платформы, если считает их неправомерными.

• устанавливать график работ и обязывать исполнителей оказывать услуги/выполнять работы в соответствии с внутренними регламентами компании;
• обязывать исполнителя оказывать услуги — подрядчик должен соглашаться на заказ добровольно;
• требовать от исполнителя выполнения дополнительных услуг вне заказа — если нужно оказание дополнительных услуг, заказчик должен выдать новое задание и оплатить его;
• платить за все заказы одной суммой — каждый заказ должен быть оплачен отдельно.

Что проверить компании при сотрудничестве с исполнителями через платформу

Если вы сотрудничаете с исполнителями через платформы — для собственной безопасности убедитесь в том, что платформа:

• обновила функционал и вы можете выставить новое задание на каждую услугу;
• контролирует исполнение законодательства;
• не дает возможности платить сразу за все оказанные услуги по реестру, как это было раньше;
• дает единый доступ к объявлениям о поиске всем исполнителям, но предоставляет преференции тем, кто платит за себя пенсионные отчисления;
• является оператором персональных данных, хранит данные о пользователях на территории РФ и отвечает требованиям закона по части обработки данных пользователей.