Как бизнесу использовать Delta Chat — мессенджер, который работает при включении белых списков

Если выбранный мессенджер не входит в белые списки, он не будет работать во время ограничений интернета. С 2025 года белые списки работают в регионах, а с марта их применяют в Москве. На майские праздники ограничений может быть больше.

Чтобы во время ограничений интернета оставаться на связи с коллегами и клиентами, можно использовать мессенджер из белых списков или децентрализованные сервисы. Один из таких сервисов — Delta Chat. Т‑Бизнес секреты рассказали, как работает мессенджер и как его настроить.

Что такое Delta Chat

Delta Chat — децентрализованный мессенджер от немецких разработчиков, который более устойчив к ограничениям. Сообщения между пользователями пересылают не через серверы Delta Chat, а через инфраструктуру разных почтовых сервисов. У мессенджера открытый исходный код, разработчики могут увидеть, как он устроен.

В Delta Chat есть чаты, группы и каналы. Можно обмениваться текстовыми и голосовыми сообщениями, пересылать файлы. В тестовом режиме работают аудио- и видеозвонки.

В мессенджере нет глобального поиска, не получится привлекать клиентов или продвигать бизнес. Добавлять контакты в чаты и каналы нужно вручную, можно создать сообщество с нынешними клиентами, организовать службу поддержки или рабочие чаты с сотрудниками.

Чем ​​Delta Chat отличается от Телеграма и WhatsApp*

Телеграм, WhatsApp*, Макс и другие популярные мессенджеры работают централизованно — передают все сообщения через свои серверы. Delta Chat работает иначе — через инфраструктуру электронной почты. Пользователи переписываются в интерфейсе мессенджера, но сообщения пересылают через e‑mail.

Сравнили Delta Chat с популярными мессенджерами.

Как настроить Delta Chat, чтобы он работал при включении белых списков

При настройке Delta Chat пользователь выбирает, как пересылать сообщения:

• через Chatmail — почтовый сервис от разработчиков Delta Chat;
• сторонний почтовый сервис, например Gmail, Яндекс или Mail.ru;
• свой почтовый сервер.

В любом случае данные зашифрованы и недоступны владельцам почтового сервиса.

Чтобы мессенджер работал во время включения белых списков, нужно настроить его через один из российских почтовых сервисов: Яндекс Почту, Mail.ru или VK Почту. Все пользователи должны подключиться через адреса российских сервисов, чтобы общаться во время ограничений.

Для настройки сделайте следующее:

Шаг 1. Установите Delta Chat. Приложение доступно во всех популярных операционных системах: Windows, Android, macOS и iOS. Скачать мессенджер можно с сайта разработчиков.

Шаг 2. Создайте пароль приложения для почты. Чтобы безопасно подключить свой почтовый ящик к стороннему приложению, нужен отдельный пароль. Так не раскроете основной пароль от учетной записи и сможете в любой момент отозвать пароль у приложения.

Шаг 3. Создайте аккаунт в Delta Chat. Для этого в приложении выберите «Создать новый профиль» — «Использовать другой сервер» — «Использовать электронную почту как релей», введите адрес почты и временный пароль, который создали на предыдущем шаге.

Шаг 4. Убедитесь, что связь установлена. Для этого перейдите в «Настройки» — «Соединение» и проверьте статус подключения.

Как начать чат с другим пользователем Delta Chat

Найти другого пользователя мессенджера можно одним из способов:

• по адресу почты, который он указал при регистрации;
• поделиться с пользователем ссылкой или QR‑кодом;
• перейти по ссылке или QR‑коду пользователя.

Когда создаете канал или чат, в него можно добавить пользователей, с которыми уже переписываетесь.

Почему не приходят сообщения от другого пользователя Delta Chat

Мессенджер работает через сервер выбранного почтового сервиса. В некоторых случаях сообщения могут не приходить.

Почтовый сервис недоступен в России. Если при регистрации указать почтовый сервис, который из‑за санкций или ограничений не работает в РФ, то сообщения приходить не будут.

Включены белые списки. Если используете Delta Chat через почтовый сервис, который не входит в белые списки, во время ограничений интернета мессенджер работать не будет.

Сообщения попадают в спам. Общение происходит через почту, но текст зашифрован. Почтовый сервис может принять такие письма за спам. Если это случилось, получатель должен вручную переместить их в папку «Входящие», а лучше — создать правило в почте, чтобы такие письма не считали спамом в будущем.

Данные пересылают через сторонние почтовые серверы, из‑за этого сообщения могут приходить с задержкой.

Безопасно ли использовать Delta Chat

Delta Chat изначально задумывали как безопасный мессенджер, но его уровень защиты зависит от способа использования. У мессенджера такие уровни защиты:

• нет централизованного сервера — Delta Chat не хранит переписку на собственных серверах, данные остаются у пользователей и на выбранном почтовом сервере;
• сквозное шифрование по умолчанию — сообщения автоматически шифруются, доступ к переписке есть только у отправителя и получателя. Зашифрованы все данные: текст, аудиосообщения и пересылаемые файлы;
• минимум метаданных — почтовые серверы не видят переписку и могут собирать только техническую информацию: адреса отправителя и получателя, размер сообщения, время отправления, IP‑адреса клиентов.

Если использовать в Delta Chat свой почтовый сервер, надежность переписки будет зависеть от надежности сервера.

Если хотите использовать Delta Chat для бизнеса, нужно взвесить риски или провести аудит исходного кода мессенджера.

* Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.