10 ошибок в копирайтинге, из‑за которых сайт теряет клиентов

Клиент заходит на сайт, чтобы найти ответ на вопрос или решение проблемы. И если вместо понятного, убедительного текста он видит сухие формулировки, спам ключевыми словами и шаблонные фразы, он просто уходит. Так бизнес теряет не только посетителей, но и деньги. От того, как написан текст, зависит все: доверие к компании, восприятие бренда, даже эффективность рекламы. Разберем 10 типичных ошибок, которые чаще всего губят даже хорошие сайты и посмотрим, как их избежать!

Переспам ключевыми словами

Желание понравиться поисковикам нередко превращает текст в бессмысленный набор слов: «Купить диван недорого Москва цена акции доставка». Раньше это работало, теперь — наоборот.

Современное SEO строится не на плотности ключей, а на семантических полях. Используйте LSI (лексически связанные слова), чтобы поисковики понимали тему глубже. Например, если вы пишете о ремонте, добавьте слова «дизайн», «отделка», «смета», «бригада» — это расширит охват запросов.

Отсутствие структуры

Даже самый полезный текст не будет прочитан, если он выглядит как сплошной серый блок. Люди читают с экрана по диагонали: взгляд цепляется за подзаголовки, цитаты, выделения. Если структура отсутствует, внимание теряется через несколько секунд.

Восприятие текста усиливается на 30–40%, если использовать изображения, иконки и инфографику. Даже короткие визуальные вставки (чекбоксы, стрелки, выделения) помогают удержать внимание и повысить понимание. Разбивайте текст на смысловые блоки, добавляйте подзаголовки и короткие абзацы. Каждый абзац должен содержать одну мысль и быть достаточно коротким, чтобы его можно было прочитать за пару секунд.

Устаревший контент

Публикации, не обновлявшиеся годами, производят впечатление заброшенного сайта. Когда пользователь видит заголовок «Рейтинг лучших смартфонов 2021 года» в 2025‑м, доверие исчезает мгновенно. Поисковики тоже снижают позиции таких страниц — они считают, что контент неактуален.

Проверяйте свои тексты хотя бы раз в полгода. Обновляйте данные, добавляйте свежие примеры, убирайте устаревшие факты, даже одно актуальное уточнение может заметно продлить жизнь материалу.

Низкая уникальность

Копировать чужие тексты — путь в никуда. Поисковики все чаще фильтруют дубли, а пользователи мгновенно узнают шаблонные фразы. Даже если формально уникальность высокая, но текст не дает ничего нового — это не контент, а шум.

Создавайте материалы, основанные на собственном опыте, исследованиях, реальных кейсах. Добавляйте детали, которых нет у конкурентов. Так вы получите не только уникальность, но и ценность. Оптимальная уникальность текста — от 80%. Проверяйте тексты через Advego Plagiatus или Text.ru, а для надёжности используйте оба — алгоритмы у них разные.

Игнорирование принципа E‑E-A‑T

Современный SEO‑копирайтинг строится не на ключевых словах, а на доверии. Google и Яндекс оценивают тексты по четырем критериям: опыт, экспертность, авторитетность и достоверность. Если сайт пишет о медицине, но за ним не стоит ни одного врача, поисковики это видят.

Публикуйте материалы от реальных экспертов, добавляйте ссылки на надежные источники, рассказывайте о команде. Чем прозрачнее вы для аудитории, тем выше доверие и позиции.

Слабые заголовки

Хороший заголовок решает, будет ли прочитан текст вообще. Скучные фразы вроде «Советы по выбору мебели» не привлекают внимания, тогда как «7 ошибок при выборе дивана, из‑за которых вы пожалеете о покупке» заставляют кликнуть.

Заголовок должен вызывать эмоцию, обещать пользу или интригу. Используйте цифры, контраст и конкретику. Оптимальная длина — до 70 символов: достаточно, чтобы быть информативным, и не обрезаться в поиске.

Отсутствие призыва к действию

Частая ошибка — закончить статью без направления для читателя. Он прочитал, согласился, но не понял, что делать дальше. Никаких шагов — ни кнопки, ни ссылки, ни намека.

Дубли страниц

Из‑за технических дублей сайт теряет позиции. Особенно часто это случается на интернет‑магазинах, где фильтры и сортировки создают десятки одинаковых страниц. В результате поисковик не понимает, какую из них считать основной.

Проверяйте структуру сайта, используйте канонические ссылки (canonical) и настройку robots.txt. И главное старайтесь, чтобы каждая страница имела свою уникальную ценность и контент.

Неправильный объем текста

Слишком короткий текст не дает пользы, слишком длинный — утомляет. Оптимальный объем зависит от цели страницы: карточка товара — 1500–2000 символов, экспертная статья — около 4000–6000.

Главное — не писать ради количества. Каждый абзац должен отвечать на вопрос «зачем это читателю?». Следите за метриками вовлеченности: если пользователи дочитывают до середины и уходят — текст стоит сократить или переработать структуру.

Игнорирование конкурентов

Невозможно писать эффективно, не зная, что предлагают другие. Иногда бизнес тратит месяцы на тексты, не замечая, что у конкурентов уже есть интерактивные калькуляторы, видеообзоры и подробные FAQ. В итоге пользователи выбирают тех, кто предлагает больше пользы и удобства.

Мини чек лист для аудита текстов сайта

Перед публикацией текстов проверьте, что ваш контент действительно готов к выходу в новую среду. Такая проверка занимает не больше получаса, но помогает избежать множества мелких ошибок, которые снижают доверие и ухудшают SEO. Этот небольшой чек лист поможет избежать досадных ошибок:

• есть ли четкая структура (заголовки H1–H3, подзаголовки, абзацы);
• совпадает ли смысл заголовков с содержанием текстов;
• работают ли CTA (призывы к действию), логично ли они встроены в сценарий страницы;
• присутствуют ли ключевые слова и LSI‑лексика, естественно ли они вплетены в текст;
• указана ли дата обновления и актуальны ли факты, цифры, примеры.

Избегайте перечисленных ошибок, обновляйте контент, пишите с пониманием аудитории — и тогда слова перестанут быть просто текстом. Они станут инструментом, который продает, убеждает и вдохновляет!