Непрерывность образования в команде: зачем это нужно и как работает

У каждой компании своя специфика. Новый специалист, даже с большим опытом в отрасли, без системного обучения, будет месяцами «нащупывать» правильный формат работы, допускать ошибки. Все это увеличивает нагрузку на команду, в которой он выполняет задачи, и создает риски для самой компании. Да и сам сотрудник, чувствуя, что «делает что‑то не то», может развернуться и уйти.

Корпоративное обучение существенно снижает вероятность негативных сценариев. Но образовательные программы важны не только на старте карьеры в компании. Мир стремительно меняется, и девелопмент — не исключение. Успешной стратегией является создание системы непрерывного обучения внутри компании.

Какие ошибки могут быть допущены при организации корпоративного обучения

Нарушение баланса времени. Новым сотрудникам целесообразно выделять несколько дней для изучения материалов, погружающих в специфику работы. Но впоследствии образовательные программы должны быть органично вписаны в рабочий график, чтобы сотрудник успевал выполнять задачи.

Обучение в командировках. Для распределенных команд целесообразно создать портал с корпоративными образовательными материалами, чтобы не проводить оффлайн‑встречи и не тратить колоссальные суммы на командировки.

Какие программы должны быть в корпоративном обучении

Обучающие материалы важно разделить на три блока — для разных категорий сотрудников.

Для действующих сотрудников. Регулярно обновляемый блок об изменениях в законодательстве, новых проектах компании, технологиях и методах, которые начинают применяться в работе.

Для сотрудников, готовящихся к повышению или уже получивших его. Материалы о специфике новых задач, корпоративных стандартах управления.

Принципы создания системы непрерывного обучения в компании

Постоянный доступ к материалам. Если обучение сформировано на базе корпоративного портала, важно предусмотреть мобильную версию с удобной функцией просмотра. В нашей компании этот принцип успешно реализован в “Неоакадемии”.

Прозрачность. Стажер или начинающий специалист должен видеть, что в компании учатся все: и новички, и руководители. Кроме того, сотрудник на линейной позиции, изучивший задачи менеджера, лучше поймет, какими принципами руководствуется его начальник при постановке задач. Это снижает риски спорных ситуаций внутри коллектива.

Полезность. Все материалы должны быть применимы в работе, неактуальные сведения (например, законодательные нормы, утратившие силу), должны оперативно удаляться.

Вывод

Непрерывное корпоративное обучение — удобная и полезная система для всех. Она ускоряет онбординг, помогает действующим сотрудникам актуализировать знания, обеспечивает рост компетенций. Все это повышает удовлетворенность сотрудников компанией. Причем, на всех позициях: новичок быстрее “вырабатывается”, от опытного сотрудника требуется меньше времени на наставничества, в командах снижаются риски конфликтов. А для компании в целом рост компетенций сотрудников обеспечивает эффективную работу.

Чтобы получить синергетический эффект, система корпоративного обучения должна быть частью экосистемы компании, сопровождающей каждого сотрудника — от стажера до директора.

Благодаря комплексной системе развития персонала нашей компании удалось сохранить высокий уровень кадровой устойчивости даже в период активного роста: укомплектованность штата составляет 92,2%. Эти показатели подтверждают, что инвестиции в обучение и развитие сотрудников напрямую влияют на эффективность бизнеса и устойчивость команд.