Контент‑маркетинг в эпоху «короткого внимания»: как удержать интерес пользователя
Cужение рамок стало существенным вызовом для бизнеса — доносить свои сообщения до потенциальных клиентов в таких условиях гораздо сложнее. Как скорректировать контент‑стратегию, и на чем сделать особый акцент.
Что постить: наиболее востребованные форматы контента
Наибольшую эффективность продолжает демонстрировать короткий видеоконтент — ролики до 1 минуты. Неслучайно популярность видео в TikTok и Reels продолжает расти — аудиторию привлекают краткость и динамика. Формат оптимален также для рекламных кампаний — продвижения новых услуг, продуктов и акций.
Далее следуют истории — сейчас этот формат есть во всех социальных сетях. Он позволяет быстро делиться с целевой аудиторией нужной информацией, привлекать внимание к той или иной единице продуктовой матрицы, улучшать продажи сезонной продукции.
Вместо длинных текстов бизнесу сегодня нужно использовать инфографику. Она дает возможность быстрее представить важные данные и при этом упрощает их восприятие.
Также бизнесу стоит активнее работать с мемами. Креативные визуальные элементы имеют виральный эффект, позитивно воспринимаются и отлично запоминаются.
Как говорить: выбор подачи в зависимости от задач бизнеса
Прежде всего, нужно учитывать, что настало время гиперперсонализации — общий подход больше не работает. Аудиторию необходимо сегментировать по возрасту, полу, интересам и поведенческим характеристикам, и построить отдельный контент‑план для каждой. К примеру, молодые пользователи лучше реагируют на международные тренды, более зрелая аудитория — на экспертное мнение и аналитику.
Если цель состоит в увеличении узнаваемости бренда и лояльности к нему, рекомендуется чаще использовать мемы и инфографику. Для повышения вовлеченности клиентов оптимальны сторис и видеоконтент. Также бизнес должен регулярно инициировать опросы и викторины — чтобы лучше понимать предпочтения и пожелания своей целевой аудитории, и оперативно реагировать на них.
Рассылка: как вести бизнес в России
Пять полезных писем пришлем сразу после подписки. В них — бизнес‑идеи, готовые промпты для нейросетей, советы, как выбрать налоговый режим и получать пассивный доход
Удерживаем вовлеченность: три главных правила
Первое — обратная связь имеет ключевое значение. Все комментарии, запросы и реакции пользователей не должны оставаться без внимания. Это поможет удерживать лояльность аудитории и стимулировать её дальнейшую активность.
Второе — постинг должен быть регулярным. Это формирует у аудитории привычку следить за аккаунтами бренда или эксперта.
Третье — высокое качество контента. Регулярность и скорость важны, но при этом каждая публикация должна быть продуманной, хорошо выполненной и интересной. В противном случае подписки начнут таять, а новая аудитория в аккаунте не задержится.
Примеры успешных решений от крупных брендов
Бренд IKEA внедрил короткие видеоролики и инфографику для демонстрации сборки мебели. Это позволило компании значительно повысить вовлеченность и объем продаж.
Бренд Red Bull традиционно делает особый упор на продвижение при помощи емкого и зрелищного видеоконтента. Потому в эпоху короткого внимания компания смогла сохранить лидирующие позиции на рынке.
Cеть кофеен Starbucks предпочитает усиленно работать со сторис. В них компания чаще всего делится новыми предложениями и акциями, создавая для аудитории дополнительные стимулы заглянуть в одно из своих заведений.
Пример применения на практике
При продвижении нового продукта через социальные сети на старте нужно создать серию коротких видео, демонстрирующих его преимущества, внедрив в них призыв к действию. Далее поделиться инфографикой, визуализирующей, как продукт решает конкретные проблемы целевой аудитории. После инициировать опросы или конкурсы, чтобы поощрять участие пользователей и их взаимодействие с контентом и брендом.
Словом, для успешного продвижения бизнеса сегодня одинаково важно не только то, что он говорит, но и как. Усиленная персонализация и переход на более динамичное повествование позволит компаниям и экспертам не только сохранить место в нише, но и усилить позиции на рынке.
