Бизнес‑лидерам приходится быстро адаптироваться к изменениям, учиться новому, избавляться от старых знаний. Рассказываем с какими вызовами СЕО сталкиваются в 2024 году и какие навыки нужны, чтобы их преодолеть.
Вызовы 2024 года и профиль СЕО‑2024
Сегодня руководители компаний работают в условиях экономической и геополитической нестабильности, затяжных последствий пандемии COVID‑19 и организационных проблем и изменений, которые оказывают большое влияние на бизнесы, процессы и людей.
Компания RosExpert провела исследование и выяснила какие компетенции СЕО востребованы сегодня и какие требования — к soft skills и hard skills — будут предъявляться в ближайшем будущем. Какие главные задачи стоят перед бизнес‑лидерами в 2024 году:
Сохранение команды — благополучие коллектива, поддержка талантливых сотрудников, забота о ментальном здоровье, прозрачные методы управления;
Цифровая трансформация бизнеса;
Нестандартные подходы к решению задач, инновации и экспериментальное мышление.
Каждый их этих трех блоков потребует от бизнес‑лидеров новых подходов и решений. Рассмотрим подробнее, какие навыки понадобятся СЕО в 2024 году, чтобы справиться с вызовами времени и проработать каждую из трех основных задач на этот год.
Для бизнес‑лидера важно сохранить стабильную команду и здоровый климат в коллективе. Руководитель должен замечать высокий уровень стресса, выгорание на работе и уметь помочь сотруднику, пусть даже в ущерб делу. Главное персональное качество в бизнесе сегодня — это эмпатия.
СЕО должен уметь воодушевлять коллектив, помочь команде поверить в будущее, увидеть новые возможности для роста бизнеса и реализации. Сейчас многие компании испытывают кадровый голод, поэтому важнейшая задача СЕО — сохранить коллектив, мотивировать сотрудников, удержать таланты и привлечь новые.
Руководителю может быть полезным для работы с командой несколько советов, расскажем о них ниже.
Выделять время на организацию командной работы. Правильно построив работу в коллективе, вы добьетесь более высоких и стабильных результатов, сможете извлекать максимум из сильных сторон сотрудников и нивелировать их недостатки.
Быть благодарным, вдохновлять людей. Напоминайте своим сотрудникам о важности того, что они делают, благодарите их за работу, предлагайте помощь и просите о помощи, дайте людям автономию в выборе достижения результатов, поручайте разнообразные задания, «удивляйте» сотрудников сложными, развивающими заданиями, проявляйте интерес к их карьере, празднуйте достижения. Постарайтесь привлечь всех к организации работы команды, чтобы каждый ее член внес свой вклад в достижение результата.
Мотивировать. Согласно исследованиям, основную роль в повышении мотивации сотрудников играют наличие трудной задачи, возможность сделать что‑либо полезное, узнать новое, возможность личного развития, автономия. Ставьте перед сотрудниками сложные задачи, объясняйте важность их работы, дайте им возможность учиться, расти и действовать самостоятельно, и вам удастся повысить мотивацию у большинства.
Укреплять отношения в команде. Праздники, пикники, турниры и экскурсии способствуют сплочению команды. Позвольте сотрудникам распределять обязанности между собой естественным путем, а не в соответствии со служебной инструкцией.
Успешные команды — это не те, в которых все члены делают одно и то же. В успешных командах существует специализация с некоторым перекрытием зон ответственности, и лишь в некоторых случаях от всех членов команды требуется совместное участие в определенном мероприятии.
Привлечь коуча, если требуется взгляд со стороны. Коуч не является членом команды, он поможет объективно разобраться с проблемами и поделиться мнением о факторах, которые могут оказывать отрицательное влияние на работу коллектива.
Цифровая трансформация: внедрение нейросетей в бизнесе
Мы живем в эпоху великих перемен — бурное развитие информационных технологий переворачивает наше понимание жизни, меняет поведение, манеру общения, методы обработки информации, подходы к решению задач. Эти перемены ярко отражаются в бизнесе: возникает необходимость меняться, становиться более мобильным, доступным, быстрым, персонифицированным, удобным.
Способность бизнеса адаптироваться изменениям — пройти процесс цифровой трансформации и открыть для себя новые горизонты — в значительной мере определяется трансформационным потенциалом сотрудников. Это способность эффективно управлять бизнесом, функциональным направлением или отдельными процессами в век высоких технологий.
Можно выделить три основные задачи перед СЕО в рамках цифровой трансформации бизнеса:
Готовность быстро учиться новым технологиям и внедрять их в компании. Способность отличать важное и перспективное от второстепенного, тренд от «хайпа».
Внедрение искусственного интеллекта и его масштабирование в бизнес‑процессах.
Формирование цифровой культуры в коллективе.
Умение пользоваться новейшими ИТ‑решениями становится все более важным навыком в эпоху ускоренного развития и роста конкуренции.
Управление инновациями: совместное творчество
Руководителю необходимы три бизнес‑навыка для управления инновациями:
Четко представлять рынок для продуктов и услуг своей компании;
Уметь выбирать из множества новых творческих идей для товаров и услуг потенциально самые успешные;
Умение управлять процессом превращения идеи в успешно реализуемый продукт.
Есть несколько способов развить эти бизнес‑навыки.
Работайте с наставником или в команде. Если вы хотите ускорить процесс понимания новых технологий, найдите наставника или консультанта, или создайте по площадку для обсуждения вопросов цифровой трансформации с коллегами.
Экспериментируйте. Начните тестировать новые технологии. Не ждите, пока вас опередят и вам придется догонять. Будьте первыми в испытании новых технологий. Это даст вам некоторую фору. Первопроходцам в новых технологиях прощаются некоторые ошибки.
Создайте группу по изучению технических новинок и по очереди предоставляйте новейшие разработки, а также новые и неизвестные технологии в традиционных областях. Составьте список из пяти основных категорий или вопросов, которые необходимо рассматривать каждый раз при возникновении проблемы в области технологий.
Повышайте творческие способности команды. Чтобы управлять инновациями, необходимы творческие идеи. Их могут генерировать другие, однако лидер должен представлять себе процесс. Творческие идеи проверяются так же, как и любые другие решения. Различие — в механизме происхождения этих идей.
Используйте творческие возможности группы. Зачастую творческие идеи рождаются группой, а не отдельными сотрудниками. Задавая больше вопросов, человек повторно анализирует проблему, что позволяет ему увеличить количество и разнообразие разрабатываемых решений.
Генерируйте новые идеи путем развития имеющихся. Прежде чем пытаться найти великую идею, попробуйте развить идеи, лежащие в основе вашей работы, и посмотрите, что получится.
Запрос к бизнес‑лидерам в 2024 году выстраивается вокруг трех основных сфер ответственности. Смогут ли СЕО заложить прочный фундамент для развития компаний на ближайшие пару лет, эффективно воспользоваться цифровыми возможностями и сохранить сильный коллектив, — будет зависеть только от них самих.
Какие на ваш взгляд задачи будут стоять перед бизнес‑лидерами в 2025 году?