Ваш сайт украли — что делать, куда обратиться за помощью, как защититься от мошенников

Как бы нам этого ни хотелось, мир неидеален и все мы можем столкнуться с неприятными ситуациями — например, воровством. При этом в случае с кражей, например, гаджета, многие из нас примерно понимают, что делать. Но что, если у вас украли что‑то неосязаемое, а точнее — контент с сайта?

Подобная ситуация — страшный сон любого владельца проекта, ведь она может нанести ущерб бизнесу: привести к потере клиентов, навредить репутации и спровоцировать падение позиций в поисковиках.

В 2024 году в России зафиксированы 765,4 тыс. преступлений, совершенных с использованием информационно‑телекоммуникационных технологий. Кражи контента происходят регулярно — как хостинг‑провайдер, мы ежедневно получаем около 100 подобных претензий от владельцев проектов самых разных тематик.

В этой статье мы вместе с ведущим юристом Beget Светланой Петровой разбираем, как кража контента вообще возможна, как доказать, что контент действительно ваш, и что делать, если он уже украден. А в конце статьи мы подготовили чек‑лист о способах защитить контент от воровства.

Этот материал может стать полезным мануалом для тех, кто так или иначе столкнулся с кражей контента, а также предпринимателей и владельцев проектов, которые хотят держать руку на пульсе — знать, как обезопасить себя от подобных ситуаций.

Как вообще можно украсть сайт

Самый популярный способ — парсинг сайта. Это автоматизированный сбор и анализ данных с веб‑страниц (например, цен, описаний товаров или новостей) с помощью специальных программ. Например, выгрузка информации с чужого сайта в удобный формат (Excel, базу данных) без ручного копирования. Сам по себе парсинг законен, однако злоумышленники могут использовать его в корыстных целях: сохранить страницы сайта в виде статичного HTML-, CSS- или JavaScript‑кода, залить их на хостинг, прикрепить домен и вуаля — новый сайт готов.

Подобная кража сайта может принести вред любому бизнесу. Несмотря на то, что сейчас поисковые системы пессимизируют неоригинальные сайты в выдаче, злоумышленник может совсем немного отредактировать ваш контент и добавить уникальности, чтобы сайт‑клон индексировался. Также на странице‑клоне мошенники могут поставить перехватчики данных для входа в личный кабинет, в результате чего пароли пользователей могут быть украдены с целью отмены заказов на настоящем сайте, выманивания денег у клиентов и т. п.

Какой контент воруют чаще всего

Обычно воровству подвержен:

• уникальный дизайн сайтов;
• SEO‑тексты;
• иллюстрации;
• инфопродукты — вебинары, онлайн‑курсы и т. д.

Как доказать, что контент ваш

Доказать авторские права на сайт помогают:

Исключительные права в договоре. Даже если вы хорошо знаете разработчика сайта и не сомневаетесь в его профессионализме, рекомендуем заключать договор — он поможет подтвердить, что права на интернет‑сайт принадлежат вам. Также важно, чтобы в договоре был пункт, указывающий, что исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности в полном объеме передаются заказчику — то есть вам.

Депонирование сайта. Эта процедура позволяет зарегистрировать контент в авторском реестре для защиты прав при спорах. В этом случае все страницы сайта выгружаются в ячейку сети IPChain — распределенного реестра, в котором фиксируются операции с правами и объектами интеллектуальной собственности. Сделать это можно, например, на сайте Национального Реестра интеллектуальной собственности, в Российском авторском обществе или Копирусе. Таким образом, можно зафиксировать, что именно вы создали контент первым — вы получите юридически заверенное доказательство вашего авторства на тексты, дизайн и т. п., что поможет вам отстаивать свои права в суде или при переговорах с нарушителями.

Технические доказательства. К этой категории относятся фото/видео с EXIF‑данными и датой создания, исходные файлы (PSD‑макеты, черновики текстов, слои дизайна) и история публикаций в панели управления сайтом (например, дата загрузки в WordPress).

Украли сайт: что делать

Бытует мнение, что если мошенники украли сайт, привлечь их к ответственности невозможно. Спойлер: это не так. Рассказываем, что в этом случае делать.

Досудебная претензия нарушителю. Прежде всего, следует связаться с похитителем контента — всегда есть вероятность, что это не злостный вор, а жертва нечестных исполнителей. Отправьте нарушителю претензию заказным письмом с описью вложения. В письме нужно потребовать удалить ваш контент, указать, что вы являетесь законным правообладателем, а подобное копирование нарушает ваши права, и обозначить сроки для устранения нарушения. Найти контактные данные можно непосредственно на сайте, где размещен скопированный контент, и через whois‑сервисы, например, тут. Специально для вас мы подготовили шаблон досудебной претензии, где зеленым цветом выделили фрагменты, которые следует отредактировать/заменить.

Сообщение о нарушении хостинг‑провайдеру. Если претензия не подействовала, следующий шаг — письмо хостинг‑провайдеру. Порядочные провайдеры сразу подключаются к процессу: связываются с нарушителем, устанавливает срок, в течение которого украденный контент следует удалить, и, если этого не происходит, могут заблокировать доступ к сайту. При этом важно понимать, что обязать провайдера удалить сайт с сервера позволяет лишь решение суда. Специально для вас мы подготовили шаблон письма хостинг‑провайдеру, где зеленым цветом выделили фрагменты, которые следует отредактировать/заменить. Если сайт нарушителя размещается на ресурсах ООО “Бегет”, жалобу можно написать через отдельную форму.

Жалоба в поисковые системы. Поисковики могут удалять сайты со скопированным контентом из индекса, таким образом, в результатах поиска их не будет. Для этого нужно пожаловаться на контент в поисковую систему. Например, в Google для этого нужно перейти на страницу и заполнить поля в опросе: ввести информацию о том, где находится контент (выбираем “Google Поиск”), к какому продукту он относится (“Google Поиск”, “Google Images” или “Другие функции Google Поиска”) и т. д. (в зависимости от ответов дальнейшие вопросы варьируются). Yandex же рекомендует договариваться с администрацией ресурса и обращаться к хостинг‑провайдеру, на сервере которого находится сайт.

Исковое заявление в суд и блокировка сайта злоумышленника. Если ничто из описанного выше не подействовало, пора идти в суд с иском к владельцу сайта нарушителя. Перед этим необходимо зафиксировать нарушения. Чтобы не быть голословными, следует сделать скриншот страницы с украденным контентом и заверить его у нотариуса. Также пригодятся доказательства наличия авторских прав — например, файлы и даты их создания. Попросите нотариуса выполнить осмотр сайта нарушителя и выдать свидетельство — оно и будет доказательством преступления. Если судебный процесс начался, а вы не успели зафиксировать нарушения у нотариуса, можно обратиться к судебным экспертам. Подать исковое заявление и подготовить необходимые документы вам поможет юрист, после чего суд вынесет решение и, если оно будет в вашу пользу, суд взыщет с нарушителя (владельца сайта) денежную компенсацию, а также вынесет постановление об ограничении доступа к сайту для Роскомнадзора. После вынесения решения судом нужно зайти на сайт Роскомнадзора, выбрать “Подать обращение” и заполнить форму. Проверить, заблокирован ли сайт нарушителя, можно на странице просмотра реестра.

Могут ли украсть сайт частично

Бывает так, что контент копируют не полностью, а частично — например, используют другой шрифт, заменяют изображения или изменяют порядок текстовых блоков.

Тут возможны такие случаи:

Переработка сайта — в этом случае, согласно п. 2 ст. 1255 ГК РФ, правообладателю контента принадлежит право на него, любые изменения нарушают права и поэтому можно смело запрашивать компенсацию.

Чек‑лист: как защитить контент от воровства

Как же защитить свой контент от воровства? Мы собрали для вас чек‑лист с полезными советами и рекомендациями!

1. Депонируйте контент. Как уже отмечали ранее, оформить подтверждение того, что вы автор, можно на сайте Национального Реестра интеллектуальной собственности, в Российском авторском обществе или Копирусе.
2. Подписывайте свои статьи и фотографии и используйте водяные знаки. Человек становится автором произведения с момента его создания, поэтому доказать авторство будет проще, если на страницах сайта будут вотермарки и ваши ФИО.
3. Предупредите поисковые системы о новом контенте. Чтобы поисковики индексировали ваш контент в первую очередь, вносите актуальную информацию о новых страницах в карту вашего сайта (сгенерировать ее можно как самостоятельно, так и, например, в панели управления хостингом), поскольку именно из нее поисковые системы получают сведения о дате, приоритете и частоте обновления страниц. Для ускорения индексации в Яндекс Вебмастере можно настроить переобход страниц и обход по счетчикам.
4. Разместите на сайте правила использования. Информацию о том, что ваш контент — это ваш интеллектуальный труд, который нельзя использовать без согласия и указания авторства, можно разместить в футере или на отдельной странице.
5. Заключайте договор на подготовку любого контента. Если подготовку контента вы отдаете на аутсорс, договор станет важным и даже ключевым подтверждением того, что исключительные права принадлежат именно вам.
6. Анонсируйте публикации в соцсетях и рассылках. Так вы увеличите “публичность” контента и укрепите связь материалов с вашей компанией.

Согласно прогнозу Computer Crime Research Center, ущерб от киберпреступности в этом году превысит 12 трлн долларов. Сегодня, когда споров по интеллектуальным правам становится всё больше, владельцам бизнеса важно быть начеку и знать, что делать в случае воровства контента.