Как открыть пункт выдачи заказов Яндекс Маркета

Яндекс Маркет — один из пяти популярных маркетплейсов России, который продает больше 57 млн товаров. Покупатели забирают заказы в пунктах выдачи — сейчас по всей стране работает более 15 000 ПВЗ.

Мы поговорили с владельцами пунктов выдачи и узнали, на чем зарабатывают партнеры Маркета и выгодно ли открывать ПВЗ.

Выгодно ли открывать ПВЗ Яндекс Маркета

Разные способы заработка. Например, можно зарабатывать на выдаче отправлений, приеме возвратов и посылок от других продавцов. Маркетплейс тестирует новые способы дополнительного заработка для партнеров — можно будет оформлять на работу курьеров Яндекс Еды или хранить на складе в ПВЗ товары клиентов за деньги.

Компенсация расходов. Яндекс Маркет компенсирует расходы за прием и перевод денег: 0,3% — для наличных платежей и 1,9% — для безналичных.

Бесплатные материалы для оформления ПВЗ, например площадка предоставляет вывеску, плакаты, монетницу, бейджики для сотрудников.

Можно открыть пункт выдачи в небольшом населенном пункте. У Яндекс Маркета есть специальная упрощенная программа «Легкий старт», которая позволяет открыть точку в городе с населением до 50 000 человек. При этом маркетплейс гарантирует поток заказов и высокий оборот.

Также Яндекс Маркет обещает быстрый запуск ПВЗ — за три недели от подачи заявки до первых поступлений.

Сколько стоит открыть пункт выдачи

Чтобы открыть пункт выдачи, бизнесу нужно арендовать помещение, сделать в нем ремонт, купить мебель и оборудование.

В таблицу собрали список того, что понадобится на старте и сколько это будет стоить. Примерные цифры взяли у владельца пункта выдачи Яндекс Маркета.

Получается, что для подготовки помещения под пункт выдачи понадобится от 500 000 ₽. К этой сумме нужно прибавить еще ежемесячные траты на поддержку ПВЗ — аренду, зарплату сотрудникам, коммунальные услуги и интернет, расходники. Точную цифру назвать сложно: расходы сильно зависят от региона, исходного состояния помещения, расположения, уровня инфляции.

• налоги — их размер зависит от режима налогообложения, например на УСН «Доходы» ИП заплатит 6% со всех доходов;
• фиксированные страховые взносы за себя — в 2026 году это 57 390 ₽;
• дополнительные страховые взносы за себя, если годовой доход превысил 300 000 ₽;
• страховые взносы и НДФЛ за сотрудников.

Подробнее обо всех налогах и взносах для ИП рассказали в отдельной статье.

Все штрафы маркетплейс подробно описывает в оферте — так партнер сразу понимает, за что и сколько придется заплатить, если нарушит правила.

Сколько можно заработать на пункте выдачи

Для всех новых пунктов выдачи Яндекс Маркет ввел фиксированную ставку вознаграждения — до 10% от оборота, но не более 750 ₽ от стоимости выданного товара. Например, если покупатель заказал товар на сумму 3 000 ₽, владелец получит 300 ₽, а если на сумму выше 8 000 ₽ — 750 ₽.

Еще владельцы ПВЗ получают плату за возвраты, выдачу невыкупленных заказов, получение посылок от магазинов.

В ПВЗ Маркета можно дополнительно выдавать заказы, оформленные на Lamoda, и принимать негабаритные посылки от продавцов — за раз можно отгрузить не больше одной коробки с суммой сторон до 149 см и весом до 19 кг.

Дроп‑оффы удобны и для владельцев ПВЗ, и для продавцов: владельцы зарабатывают 30 ₽ за один заказ, а продавцам не нужно ездить в сортировочные центры — можно просто принести посылки в ближайший пункт у дома.

Еще Яндекс Маркет дает дополнительную выплату за открытие точек в городах, где их мало. Маркетплейс предлагает субсидии для новых пунктов в рекомендуемых зонах, потому что его сеть ПВЗ пока не такая разветвленная, как у крупных площадок конкурентов.

Размер, длительность и сроки выплат зависят от выбранной локации на карте и от региона. Зоны с разными условиями выплат выделены на карте разными цветами. Например, в зоне со значком молнии Яндекс Маркет начисляет разовую выплату за открытие до 400 000 ₽ и предлагает ежемесячное вознаграждение до 330 000 ₽. А для точек в сиреневых зонах можно рассчитывать только на ежемесячное вознаграждение до 250 000 ₽.

Площадка поддерживает новые точки от трех месяцев до двух лет в зависимости от адреса и зоны открытия. На третий или 19‑й месяц работы оборот пункта проверят на соответствие минимальному порогу и решат, сохранить или отменить дополнительное вознаграждение в текущем месяце. Оборот будут проверять ежемесячно до 24‑го по счету месяца со дня запуска ПВЗ.

Как открыть ПВЗ Яндекс Маркета в своем городе

Составили пошаговый план для тех, кто планирует стать партнером Яндекс Маркета:

1. Зарегистрировать бизнес.
2. Установить и зарегистрировать онлайн‑кассу.
3. Выбрать локацию и помещение.
4. Заполнить заявку.
5. Заключить договор с маркетплейсом.
6. Сделать ремонт в помещении и купить мебель.
7. Активировать пункт выдачи.

Дальше разберем каждый шаг подробно.

Шаг 1. Зарегистрировать бизнес. Чтобы открыть пункт выдачи, нужно стать ИП или зарегистрировать ООО.

При регистрации нужно выбрать и указать коды ОКВЭД. Это нужно для того, чтобы в налоговой и других госструктурах понимали, чем занимается бизнес. Для пункта выдачи подойдут следующие коды:

• 52.10 «Деятельность по складированию и хранению»;
• 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки».

У Маркета есть требования к расположению, фасаду здания и помещению. В таблицу собрали основные моменты.

В личном кабинете нужно прикрепить фото и видео помещения под пункт выдачи. По ним маркетплейс будет оценивать, соответствует ли помещение требованиям.

Яндекс Маркет рассматривает заявку около недели — решение по ней партнер увидит в личном кабинете. Если помещение подходит под требования, можно заключать договор аренды, делать ремонт и покупать мебель. Если что‑то не так, маркетплейс сообщит об этом продавцу.

В клиентской зоне должен быть стол для распаковки, контейнер для мусора, табурет, наклейка над розетками с надписью «Проверьте технику здесь». В примерочной зоне нужно повесить имиджевые постеры и поставить пуфик с зеркалом для обуви.

Мебель можно изготовить под заказ у маркетплейса. Например, мебель для детской зоны можно купить прямо на Яндекс Маркете. Но можно сэкономить и заказать в другом месте. Есть компании, которые изготавливают мебель специально для ПВЗ по брендбуку.

Можно купить мебель с рук. Например, на Авито продают мебель из ПВЗ, которые планируют закрываться. Перед покупкой лучше лично проверить состояние и качество.

А вот вывеску партнеры могут не покупать — Яндекс Маркет предоставляет ее бесплатно и обновляет каждый раз, когда меняется брендбук.

Кроме мебели понадобится оборудование. Вот что нужно купить:

• ноутбук или компьютер;
• сканер штрихкодов;
• камеру видеонаблюдения. Они должны работать круглосуточно и показывать целиком помещение, а также склад и зону ресепшена. Выдавать посылки тоже нужно под камерой — иначе владельцу ПВЗ грозит штраф;
• принтер;
• онлайн‑кассу;
• терминал эквайринга. Он нужен, чтобы клиенты ПВЗ могли оплатить покупки картой.

Раз в месяц нужно присылать Яндекс Маркету фото из пункта выдачи, а раз в полгода — видео. Это нужно, чтобы подтвердить, что ПВЗ соответствует брендбуку.

Для программы «Легкий старт» требования к пункту выдачи и оборудованию отличаются. Например, можно открыть точку внутри магазина, площадь ПВЗ не имеет значения, а из оборудования понадобится только стол, сканер штрихкодов и принтер.

Шаг 7. Активировать пункт выдачи. После окончания ремонта сделайте для Маркета фотоотчет и дождитесь, пока он проверит точку. Если все соответствует требованиям, партнер получит подтверждение, что пункт выдачи активирован.

Как продвигать пункт выдачи заказов

Штрафы для владельцев ПВЗ Яндекс Маркета

Все поводы для штрафов подробно описаны в оферте площадки, которую компания меняет в одностороннем порядке. Например, маркетплейс может оштрафовать владельца пунктов выдачи за такие нарушения:

• несоблюдение стандартов работы. Предположим, предприниматель размещает промоматериалы не так, как нужно, игнорирует единый график работы пунктов выдачи или не использует сканер штрихкодов. Распространенный повод для штрафа — жалоба покупателя на отказ от оплаты наличными. Когда выясняется такое нарушение, владельцу ПВЗ приходит штраф на 5 000 ₽. Более внушительную сумму придется заплатить за монтаж наружной вывески без разрешения от местных органов власти — 50 000 ₽;
• потерянные посылки и затянутая обработка заказов по прибытии на ПВЗ. Если товар потерялся, придется вернуть полную стоимость покупателю. За первые 24 часа задержки в обработке заказа предстоит заплатить Яндекс Маркету 100 ₽, за каждые следующие сутки — 2% от объявленной стоимости заказа, то есть суммы, указанной в документах к заказу, до применения скидок.

Маркетплейс отслеживает соотношение количества жалоб и общего количества выданных заказов. Если на работу ПВЗ жалуется более 2% покупателей, владельца пункта ждет штраф — 1,5% от месячного вознаграждения. Другое наказание для нарушителя — приостановка работы пункта до устранения причины жалоб.

Чтобы быть в курсе правил сотрудничества площадки с владельцами ПВЗ и не сталкиваться со штрафами, надо регулярно просматривать оферту и отслеживать изменения.

Главное

1. Открыть пункт выдачи заказов Яндекс Маркета может любой. Для этого нужно стать ИП или зарегистрировать ООО.
2. Рассчитать стоимость открытия сложно — она зависит от региона, локации, состояния помещения и уровня инфляции.
3. Владельцы ПВЗ могут зарабатывать до 10% от объема выданных посылок. Точная сумма зависит от оборота и региона. Пункты выдачи, которые открылись 11 апреля 2023 года или позже, получают 10% от объема выданных товаров, но не более 750 ₽ от стоимости выданного товара. Предприниматель также может зарабатывать на дополнительных услугах. Например, принимать посылки от магазинов и передавать в Яндекс Маркет.
4. Открыть пункт выдачи в любом понравившемся месте не получится. Будущему партнеру придется пройти конкурсный отбор, согласовать помещение с Яндекс Маркетом и сделать ремонт по брендбуку.