Как продавать на Ozon: пошаговая инструкция
Ozon — российский маркетплейс, который на старте был площадкой для продажи книг, музыкальных дисков и фильмов на DVD. Сейчас Ozon — второй по величине и популярности маркетплейс после Wildberries. За третий квартал 2025 года оборот от продаж здесь вырос на 53% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года и достиг 1,1 трлн рублей.
Сохраняйте статью в избранное ⭐️ и делитесь ей с друзьями‑селлерами, которые тоже собираются выходить на Ozon.
☝️ В 2026 году выйти на Ozon с нуля без опыта в бизнесе и большого стартового капитала будет сложно — условия на площадке ужесточились. Например, выросли комиссии за продажу и логистику, стоимость внутренней рекламы. Если это ваша первая площадка и вы еще ни разу не продавали на маркетплейсах, нужно все тщательно посчитать и иметь денежный резерв.
Рассказали в гайде, какой бюджет нужно закладывать для выхода на площадки, как правильно посчитать и учесть дополнительные расходы. Чек‑лист можно скачать по кнопке в формате PDF и сверяться со статьями расходов.
Преимущества продаж на Ozon
Начать работать на площадке еще не поздно: количество покупателей и спрос на товары здесь растет, поставщиков становится больше, ассортимент расширяется. Например, количество заказов выросло на 80%, а база активных покупателей достигла 63 млн человек. Но важно не ошибиться с выбором товаров, ниши и цены, по которой будете продавать.
Вот какие есть плюсы сотрудничества с площадкой.
Удобный личный кабинет. Он интуитивно понятный. Есть фильтры и подсказки, с которыми продавец быстрее разберется, что к чему. Например, Ozon может подсказать, насколько хорошо заполнена карточка товара. Это поможет сделать товар более привлекательным для покупателей.
Удобные инструменты аналитики. Ozon дает самую понятную и прозрачную аналитику и оцифровывает поведение пользователя. Можно самостоятельно провести аналитику продаж на Ozon и понять, какой товар пользуется спросом, какая у него конверсия в корзину, сколько возвратов, какую позицию занимает в поиске и каталоге.
Встроенные инструменты продвижения. Они помогут выделиться на площадке среди конкурентов. Продавцы могут участвовать в акциях, выводить товары в топ с помощью рекламных инструментов, мотивировать покупателей оставлять отзывы в обмен на баллы, которые можно обменять на скидки, рассказывать о товарах в email‑рассылках, привлекать клиентов из внешних ресурсов. После акции продавцы могут посмотреть статистику акции в личном кабинете и узнать, принесла она продажи или нет.
1/2В личном кабинете площадка показывает продавцу список доступных акций, к которым можно присоединиться 
2/2В разделе с аналитикой продавец может узнать, как отработала акция, например сколько товаров заказали за определенный период
Есть партнеры, которые помогут продавцу освоиться на площадке. Например, агентство BLAGOVEDA и сервис Guru Seller входят в топ‑10 партнеров Ozon. Они научат пользоваться маркетплейсом и помогут избежать ошибок на старте, к примеру, вывести товары в топ, завести карточки товаров, проанализировать продажи.
Интеграции и API. Они помогут автоматизировать рутинные процессы. Например, выгружать цены и остатки, отчеты по возвратам.
Какие трудности могут возникнуть
Вот такие минусы есть в работе с маркетплейсом.
Высокие расходы при продажах. У Ozon они самые большие в сравнении с другими маркетплейсами. Сюда входят не только комиссии за продажу, логистика, хранение и эквайринг, но и дополнительные расходы, например последняя миля. Выплаты площадке могут съедать большую часть прибыли от продажи товара.
Зависимость от платной рекламы. При подключении платной рекламы большая часть трафика начинает приходить из нее. Органического трафика становится меньше.
Высокая конкуренция, в том числе с китайскими селлерами. За последний год количество продавцов из Китая на российских маркетплейсах выросло вдвое, особенно их много на Ozon — каждый пятый продавец. Китайские селлерыпредлагают более дешевые товары и часто копируют карточки российских продавцов. При этом Ozon помогает российским селлерам бороться с явным плагиатом, если продавец уведомляет об этом площадку и доказывает свои права на контент или товарный знак.
Рассылка: как зарабатывать на маркетплейсах
Сразу после подписки пришлем пять писем о главном: расскажем, как выбирать товары, систему налогообложения и маркетплейсы, на чем сэкономить и что поручить нейросетям
Требования к продавцам
У маркетплейса есть несколько требований к продавцам, которые торгуют определенными товарами.
Сертификация продукции. У продавца должны быть документы, которые подтверждают безопасность товара для покупателя, — иначе их называют сертификатами качества. В зависимости от вида товара подойдет один из документов: декларация о соответствии, сертификат соответствия илиотказное письмо.
Обязательная маркировка. На товарах, которые по закону подлежат маркировке, должны быть коды Data Matrix. В 2026 году нужно маркировать большую часть товаров, которые продают на маркетплейсах, например одежду и обувь, косметику, парфюмерию, бытовую химию, игрушки для детей, моторные масла, бакалею, корма для животных.
Товарный знак. Зарегистрировать товарный знак для торговли на маркетплейсах можно по желанию, площадки этого не требуют. Но если продаете товары чужого бренда, зарегистрированного в России, обязательно нужно получить разрешение от правообладателя. Подойдут следующие документы: лицензионный договор, договор на дистрибуцию или письмо — разрешение на продажу товара. Если везете товары иностранного бренда, который не зарегистрировал товарный знак в России, разрешение не нужно.
Электронный документооборот. Обязателен только для продавцов, которые продают ювелирные изделия и товары, подлежащие маркировке в системе «Честный знак» или сертификации в системе «Меркурий», а также поставляют товары на склад «Павло‑Слободское РФЦ Негабарит» и в дарксторы.
Подробнее рассказали про эти требования в разделе о том, как стать продавцом на Ozon.
Чтобы продавать товары, компании и ИП должны подготовить документы на товар — без них торговать не получится. Собрали чек‑лист, который поможет разобраться в бумагах.
С какими товарами выходить на маркетплейс
Есть несколько универсальных советов:
- Не обязательно продавать то, в чем хорошо разбираетесь. Важнее уметь использовать аналитику при выборе товаров и инструменты маркетплейса, считать юнит‑экономику.
- Выходить с недорогими товарами. Средняя стоимость — от 1 000 до 5 000 ₽. Сюда же сразу стоит заложить возможность снижать цену во время собственных акций и распродаж маркетплейса. Оптимальный вес товаров — до 1,5 кг, их легко хранить и транспортировать.
- Выбирать не только ходовые размеры, но еще большие и оверсайз. Например, сейчас на маркетплейсах свободна ниша с одеждой больших размеров — от 56‑го для мужчин и от 50‑го для женщин. Одежда — категория, где товары возвращают чаще всего. Чтобы минимизировать возвраты, рекомендуем выбирать не конкретные размеры, а one size или оверсайз.
- Продавать товары повседневного спроса. Одежда, товары для дома, косметика, мелкая техника — они нужны всегда, и люди покупают их круглый год. В одежде советуем выбирать базовые цвета и модели.
- Учитывать сезонность. Такие товары хорошо продаются только в определенный период. С ними достаточно быстро можно выйти на высокие обороты, но всегда нужно держать руку на пульсе. Новичкам советуем продавать товары в соотношении 60% — всесезонные и 40% — сезонные.
При выборе также стоит учитывать спрос и конкуренцию. Эти показатели можно проанализировать с помощью внутренних инструментов аналитики Ozon или через сторонние сервисы.
Рассказываем в гайде, как изучить рынок, чтобы продавать актуальные товары на маркетплейсе. Принцип чек‑листа простой: продвигайтесь по пунктам и отмечайте то, что уже сделали перед выходом на маркетплейс.
Также изучите, какими товарами нельзя торговать — они запрещены законом и правилами Ozon. Это, например, алкоголь, табак, газовые баллончики и животные.
Некоторыми товарами можно торговать только со своего склада или если доставляете своими силами. Для некоторых — понадобится сертификат соответствия.
Комиссии и тарифы
За продажу Ozon берет комиссию: от 14 до 44% для большинства популярных товаров. Точный размер зависит от категории, цены товара и схемы продаж. Размер комиссий на Ozon часто меняется, актуальные цифры лучше смотреть в справке маркетплейса.
Продавец установил цену на товар, пошли заказы, а прибыли нет. Такое бывает, если не делать расчетов и выбрать цену на глаз. Рассказываем в гайде, как этого не допустить и что нужно учесть в цене.
Как зарегистрировать бизнес, чтобы продавать на Ozon
Маркетплейс работает с ООО, ИП и самозанятыми без статуса ИП. Физические лица не могут сотрудничать с Ozon. На старте большинству подойдет ИП на УСН — здесь немного отчетности и можно обойтись без бухгалтера. Как зарегистрировать ИП.
Самозанятые, в том числе со статусом ИП, могут продавать на Ozon только продукцию собственного производства. Условия для бизнеса здесь еще проще, чем у ИП на УСН: не нужно сдавать отчетность и платить страховые взносы, а оформить самозанятость можно за несколько минут в приложении «Мой налог». Как самозанятому торговать на маркетплейсе.
Самозанятому нельзя:
- перепродавать чужие товары;
- продавать подакцизные товары, например алкогольные напитки;
- продавать товары, которые подлежат обязательной маркировке, к примеру шубы, верхнюю одежду, нижнее белье, постельное белье;
- продавать продукты питания;
- нанимать сотрудников.
Ограничение по выручке — не более 2,4 млн рублей в год.
Если открываете бизнес с партнером или собираетесь привлекать инвестиции — придется открывать компанию.
Здесь разберем регистрацию бизнеса кратко. Подробнее прочитать об этом можно в наших статьях:
Если решите работать с Ozon как ИП, нужно:
- выбрать код ОКВЭД;
- выбрать налоговый режим;
- зарегистрировать ИП;
- открыть расчетный счет.
Выбрать код ОКВЭД. Если Ozon — ваш основной бизнес, подойдет код 47.91 «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно‑коммуникационной сети Интернет».
Но можно указать и дополнительные. Например, коды, указывающие на категорию товара, который планируете продавать. Для торговли одеждой подойдет 47.71, а для канцелярских товаров — 47.62.2.
Выбрать налоговый режим. Для работы с Ozon подойдет УСН — упрощенная система налогообложения.
Предприниматель может работать и на АУСН — автоматизированной упрощенке. На нем почти нет отчетности, не нужно платить страховые взносы, а налоги рассчитываются автоматически. Подробнее о том, как работать на АУСН — в статье.
Зарегистрировать ИП. Это можно сделать тремя способами:
- лично в МФЦ или налоговой;
- на сайте налоговой службы;
- с помощью специальных сервисов.
Последний способ обычно самый удобный. Например, Т-Банк помогает зарегистрировать бизнес без визитов в налоговую и уплаты госпошлины.
Открыть расчетный счет. На него маркетплейс будет переводить деньги за продажи, а еще с расчетного счета можно платить налоги и рассчитываться с поставщиками. Открыть счет можно онлайн.
После того как зарегистрировали бизнес, можно оформлять партнерство с площадкой.
Как стать продавцом на Ozon: пошаговый план
У площадки есть отдельный сайт Ozon Seller для продавцов — регистрироваться нужно там. Вот что нужно сделать:
- Зарегистрироваться и заполнить анкету.
- Активировать аккаунт.
- Принять оферту.
- Подключить электронный документооборот, ЭДО.
- Загрузить товары и создать карточки.
- Выбрать модель сотрудничества.
Шаг 1. Зарегистрироваться и заполнить анкету. Сделать это можно через Ozon ID — продавец вводит номер телефона, ему приходит код подтверждения. Также можно зарегистрироваться через Госуслуги или VK ID.
Дальше площадка предлагает селлеру указать:
- страну регистрации;
- тип бизнеса: компания, ИП или самозанятый;
- ИНН;
- Ф. И. О.;
- адрес электронной почты;
- сферу деятельности на Ozon.
Сферу деятельности нужно выбрать из трех вариантов — продавец товаров, представитель бренда или продавец цифровых товаров. Для двух последних процесс регистрации немного отличается — подробно описали в курсе.
Затем Ozon переведет вас на форму завершения регистрации. Тут нужно указать название магазина, категорию товаров и их количество, опыт продаж.
1/3Ozon предлагает продавцу зарегистрироваться по номеру телефона или подтвердить его с помощью Госуслуг или VK ID 
2/3На втором шаге регистрации продавец указывает личные данные и информацию о компании или ИП 
3/3Финальный шаг — указать название магазина и основную категорию товаров
Шаг 2. Активировать аккаунт. Для этого нужно заполнить информацию о компании или ИП и указать платежные реквизиты.
1/4Продавцу нужно пройти три шага и указать систему налогообложения, Ф. И. О., ИНН, ОГРНИП для ИП, адрес регистрации и банковские реквизиты 
2/4Продавцу нужно пройти три шага и указать систему налогообложения, Ф. И. О., ИНН, ОГРНИП для ИП, адрес регистрации и банковские реквизиты 
3/4Продавцу нужно пройти три шага и указать систему налогообложения, Ф. И. О., ИНН, ОГРНИП для ИП, адрес регистрации и банковские реквизиты 
4/4Продавцу нужно пройти три шага и указать систему налогообложения, Ф. И. О., ИНН, ОГРНИП для ИП, адрес регистрации и банковские реквизиты
На этом же шаге продавец может загрузить документы на товары, например сертификат соответствия, лицензию, если она нужна для работы, или документы, подтверждающие право на бренд. Загрузить документы можно и позже, например на этапе создания карточек товаров.
Ozon заранее не просит документы почти на все категории товаров. К примеру, для одежды сертификат не спросят, но при поставке обязательна маркировка «Честный знак». Некоторые категории появятся в продаже только после загрузки и проверки документов качества, например витамины, БАДы, пиротехника, продукты питания для детей до трех лет и беременных, профессиональные аппараты для косметологии.
После заполнения анкеты нужно отправить данные на проверку. Специалисты службы безопасности Ozon проверят информацию, и, если все корректно, аккаунт активируют. Если есть ошибки, нужно их исправить и отправить анкету снова.
Шаг 3. Принять оферту. Это договор о сотрудничестве между Ozon и продавцом. После принятия оферты будет считаться, что вы согласны с условиями и требованиями маркетплейса.
Шаг 4. Подключить электронный документооборот, ЭДО. Он нужен, чтобы создавать заявки на поставку, получать закрывающие документы и документы по возвратам. ЭДО обязателен не для всех продавцов, а только для тех, которые:
- поставляют товары на склад «Павло‑Слободское РФЦ Негабарит» и в дарксторы;
- продают ювелирные изделия и товары, подлежащие маркировке в системе «Честный знак» или сертификации в системе «Меркурий».
Шаг 5. Загрузить товары и создать карточки. Есть три способа это сделать:
- вручную, если ассортимент небольшой;
- через XLS‑шаблон или онлайн‑таблицы, если нужно добавить сразу много товаров;
- через шаблоны других площадок. Если бизнес уже продает, например на Wildberries, можно выгрузить товары оттуда;
- по API, если нужно автоматизировать загрузку товаров.
При создании карточек товаров советуем прочитать требования к их оформлению. Например, площадка не разрешает добавлять на изображения рекламные надписи c указанием цен, скидок, контактных данных, ссылок на соцсети и сайты, а в описании не должно быть грамматических ошибок.
Как оформить карточки товаров на Ozon, чтобы продавать больше, расскажем дальше в статье.
Шаг 6. Выбрать модель сотрудничества. Их три: FBS, FBO и realFBS. Как они работают и чем отличаются — рассказываем в следующем разделе.
Схемы продаж и логистики на Ozon
Площадка предлагает три схемы работы:
- FBO — доставка со склада Ozon.
- FBS — отгрузка со склада продавца и доставка силами Ozon.
- realFBS — доставка со склада продавца собственными силами или сторонними службами.
Разберем каждую модель подробнее.
Доставка со склада Ozon — FBO. Это схема работы, при которой продавец отвозит товары на склад маркетплейса, а все остальные хлопоты берет на себя площадка: размещает товары на складе и хранит их, принимает оплату, упаковывает и доставляет заказы.
Так выглядит продажа по схеме FBO:
- Продавец упаковывает товары по требованиям маркетплейса и отвозит их на склад Ozon.
- Площадка хранит товары у себя.
- При поступлении заявки на продажу сотрудники Ozon комплектуют заказ и отправляют покупателю.
FBO можно совмещать с другими схемами: если у вас есть товары, которые маркетплейс не принимает, их можно отправлять со своего склада по схеме FBS, а остальные — по FBO.
Например, вы продаете автозапчасти, тогда аккумуляторы вам придется хранить у себя и доставлять по FBS, а фильтры можно привезти на склад Ozon и доставлять по FBO.
Отгрузка со склада продавца и доставка силами Ozon — FBS. Продавец хранит и упаковывает товары на своем складе, самостоятельно отслеживает заказы, собирает их и привозит в удобный ему пункт приема маркетплейса, а Ozon доставляет заказы до покупателя.
Как выглядит продажа по схеме FBS:
- Продавец хранит товары на своем складе.
- Когда приходит заказ, продавец сам его упаковывает, затем привозит готовый к отправке товар в пункт приема или вызывает курьера.
- Служба доставки маркетплейса привозит посылку покупателю — в пункт выдачи заказов или в руки.
- Если покупатель возвращает товар, он приходит на склад Ozon, а оттуда — обратно продавцу.
Продавец может самостоятельно отвезти товар в пункт приема посылок или вызвать курьера Ozon на свой склад магазина. Вызов курьера доступен не во всех городах —полный список есть в справке площадки, и он постоянно обновляется.
Доставка со склада продавца сторонними службами — realFBS. В этой модели сотрудничества Ozon выступает только торговой площадкой. Продавец хранит товары на своем складе, собирает заказы и доставляет их самостоятельно или сторонними службами. При этом есть три варианта работы по такой схеме: Standard, Comfort и Express. Два последних — ускоренная сборка и доставка заказов. Подходят для товаров, которые нужны здесь и сейчас, например живых цветов, тортов или воздушных шаров.
Как выглядит продажа по схеме realFBS:
- Продавец сам собирает и упаковывает заказ.
- Доставляет товары той службой доставки, с которой сотрудничает.
- Если покупатель возвращает товар, он приходит обратно на склад продавца любым удобным способом — Почтой России, курьером или службой доставки.
Модель realFBS подойдет продавцам, которые:
- уже сотрудничают со службой доставки по выгодному тарифу;
- хотят сами определять скорость и географию доставки, а не ждать, пока маркетплейс возьмет в работу заказ;
- продают товары, которые не принимают склады Ozon. Например, живые цветы, агрохимикаты, саженцы;
- занимаются производством крупногабаритных товаров, например мебели. Не все перевозчики доставляют продукцию таких размеров.
В каждой модели сотрудничества продавец платит разные комиссии. Например, за сборку заказа, сортировку, размещение, перемещение посылки, доставку и возврат. Точная стоимость зависит от категории товара, размера посылки и веса, склада, с которого отгружают товар; региона, в который доставляют товар.
Посчитать точные затраты на площадке сложно. Но на сайте Ozon есть калькулятор, где сразу видны расходы продавца и прибыль с продажи товаров.
Какую схему продаж выбрать — решает продавец. Здесь нет универсального совета — лучший вариант можно найти только на практике. Например, со склада Ozon лучше продавать мелкие и средние товары со стабильным спросом, с помощью FBS можно протестировать спрос на продукцию, а для realFBS подойдут товары, которые всегда нужны под рукой, например продукты питания.
Как оформить карточки товаров, чтобы продавать больше
Чтобы зарабатывать на маркетплейсе, недостаточно просто разместить товар в каталоге: со временем карточка затеряется среди конкурентов. Нужно помочь покупателям увидеть ваш магазин и товары.
Мы рекомендуем сначала подготовить и оформить карточки товаров. Если качество контента будет низкое, покупатель, скорее всего, пройдет мимо. Вот что можно сделать.
Написать понятное название продукта. В нем должна быть основная информация: что за товар, бренд, важная характеристика или особенность. Не советуем использовать в названии сложные обороты или метафоры, которые могут запутать покупателя.
Подробно описать товар. Это главное, что влияет на выдачу товара в поиске. В этом блоке укажите:
- из чего сделан продукт;
- как им пользоваться;
- какие у него есть особенности.
Старайтесь не делать расплывчатые описания, а объяснять, чем товар будет полезен клиенту и почему его нужно купить.
В описании нельзя использовать призывы к действию и слова в превосходной степени, например «Этот товар — самый лучший в мире», «Номер один», «Выбор покупателя» или «Купи сейчас». За них маркетплейс может оштрафовать.
Делать качественные фотографии. Снимайте товары на белом или однотонном фоне с хорошим освещением. Если это одежда, сфотографируйте вещь на модели в городских локациях, например во дворе ЖК. Если телефон — покажите, как он лежит в руке. Из кадра лучше убрать посторонние предметы, которые не относятся к продукту. Иначе они будут отвлекать внимание покупателя.
Добавить мультимедийные элементы. Например, обзор 360°, инфографика на снимках, 3D‑изображения и видео помогут показать товар лицом и акцентировать внимание покупателя на отдельных достоинствах продукта. 10 лучших сервисов для создания инфографики на маркетплейсах.
Добавить рич‑контент. Это инструмент, благодаря которому продавец может создать из карточки товара полноценный лендинг с подробным описанием, яркими иллюстрациями, схемами или видео.
Поднять контент‑рейтинг. У каждой карточки товара есть также контент‑рейтинг. Это рекомендация по заполнению необязательных характеристик товара, которая поможет сделать его более привлекательным для покупателей. Чем больше рейтинг, тем выше товар в поисковой выдаче.
Контент‑рейтинг состоит из четырех характеристик:
- поисковые характеристики. Они помогают объединять товары в группы и находить продукцию с помощью фильтров и поиска;
- рич‑контент и описание;
- медиа;
- дополнительные характеристики. Все, что поможет покупателю больше узнать о товаре.
Контент‑рейтинг можно повысить в любой момент. Для этого нужно заполнить характеристики на уже созданный товар в разделе «Товары и цены» личного кабинета.
Вместо главного фото в карточку товара на Ozon можно добавить видеообложку. В поиске и каталоге будет отображаться главное фото товара, а при клике на карточку покупатель увидит видео. Клиент рассмотрит товар со всех сторон, даже если не начнет листать фотографии.
Работать с отзывами. Задача продавца на Ozon — быстро реагировать на обратную связь — лучше отвечать в течение 24 часов. По данным площадки, на 50% чаще кладут в корзину товары с отзывами. С негативными отзывами советуем работать отдельно: они не должны выглядеть как отписка. Если клиент недоволен, уточните, что не так, и постарайтесь исправить ситуацию.
Как продвигать товары на Ozon
Когда поработали с карточками товаров, можно подключить рекламные инструменты площадки. Их можно поделить на несколько групп:
- Собственные акции продавца.
- Большие распродажи Ozon.
- Инструменты, которые помогут повысить лояльность покупателей.
- Маркетинговые инструменты.
- Товарная реклама.
Кратко разберем, что делает каждый из инструментов.
Собственные акции продавца. Их он может настроить в личном кабинете. Есть шесть вариантов акций:
- скидка с продвижением. Можно добавить любые товары и установить любую скидку. Акция работает только с продвижением в медийной рекламе;
- скидка по промокоду. Продавец дарит промокоды на товары покупателю, который может использовать их как скидку при следующей покупке;
- скидка от суммы заказа. Продавцы могут давать покупателям дополнительную скидку при заказе на определенную сумму. Размер скидки — в процентах или рублях, она будет автоматически применяться ко всем товарам, участвующим в акции;
- повышенная скидка с Ozon Картой. Покупатели смогут получить дополнительную скидку при оплате заказа Ozon Картой. Если продавец поставит скидку более 5%, в карточке товара появится специальный бейдж, который ведет на список всех товаров продавца со скидкой по Ozon Карте;
- беспроцентная рассрочка. Покупатели могут сразу купить товар и не ждать до зарплаты. Рассрочку дают на шесть месяцев, без переплат — проценты берет на себя продавец;
- многоуровневая скидка от суммы. В такой акции участвуют все товары в магазине продавца. Можно настроить несколько уровней скидок от суммы заказа: чем крупнее заказ, тем выше скидку продавец сможет предложить покупателю.
Большие распродажи Ozon. Площадка проводит тематические акции в течение года. Например, в первом квартале обычно проходят зимняя распродажа одежды и распродажи к гендерным праздникам.
Ozon продвигает товары из акций в приложении и на сайте, например показывает их в акционной подборке на главной странице, подсвечивает позиции в поиске и каталоге, добавляет фильтр по акционным товарам в поиск.
Инструменты, которые помогут повысить лояльность покупателей. Они мотивируют клиентов покупать больше и возвращаться в ваш магазин. Сюда относятся:
- Ozon Premium. Это платная подписка, которая открывает покупателям доступ к специальным условиям продавца. Например, можно получить бесплатную доставку, возврат товаров курьером, отдельную линию поддержки. Площадка выяснила, что покупатели чаще кликают на карточку с бейджем «Premium‑продавец» и тем самым карточка поднимается выше в результатах поиска;
- заявки на скидку. Продавец может одобрить скидку, которую у него просит покупатель;
- рассылка бонусов. Продавцы выбирают покупателей, которым хотят отправить бонусы, а площадка их начисляет и оповещает об этом в письмах или пуш‑уведомлениях.
Маркетинговые инструменты. Сюда относятся все коммуникации с покупателями:
- email‑рассылки. Продавец рассказывает о магазине или товаре в общей рассылке Ozon и пуш‑уведомлениях. Здесь можно выбрать нужную аудиторию и количество получателей;
- видеоконсультация. Продавец отвечает на вопросы покупателя в режиме реального времени и помогает с выбором товара;
- размещение на Ozon Travel. Это сервис для бронирования билетов, отелей и туров. В нем продавец может продвигать свои товары, чтобы расширять аудиторию и повышать узнаваемость бренда.
Товарная реклама. Помогает продвигать карточки товаров и магазин. Сюда относятся:
- оплата за клик. Товары покажут на более высоких позициях в поисковой выдаче и рекомендациях: в карточке товара, корзине и на странице оплаченного заказа. Минимальный недельный бюджет — 2 000 ₽ на продвижение одной позиции в кампании. Продавец платит только за клики, если покупатели перешли в карточку товара с места продвижения. Минимальная ставка — от 1 ₽ за клик, зависит от категории, цены товара и места размещения;
- оплата за заказ. Товары покажут на более высоких позициях в поисковой выдаче и в рекомендациях: в карточке товара, корзине и на странице оплаченного заказа. Для продвижения подходят товары, которые продавец добавил в «Оплату за клик», или товары, которые выкупили хотя бы один раз за последние 14 дней. У инструмента нет ограничений по бюджету: продавец платит, только когда товар заказали;
- медийная реклама. С ее помощью можно показать товары на главной странице, на страницах категорий и в результатах поиска. На Ozon есть три формата такой рекламы: баннеры — крупные блоки со статичным изображением; промобаннеры — блоки со статичным изображением, встроенные в ленту товаров; видеобаннеры — блоки с видео про товар.
1/2Если товары рекламируют с помощью инструмента «Оплата за клик», их покажут на странице выдачи поиска, а также в рекомендательных полках в карточке товара, в корзине и на странице оплаченного заказа 
2/2Если вы продаете ароматические диффузоры и оплатили продвижение, они появятся на первой странице в результатах поиска у покупателя, который искал товары по этому запросу
Рекламные инструменты помогут брендам выделиться среди конкурентов и привлечь внимание покупателей к товарам. Подключить продвижение продавец может в личном кабинете.
А вы продаете на Ozon? Делитесь опытом в комментариях или пишите, почему не хотите выходить на эту площадку.
Обязательно ли иметь право продажи именно в Российской Федерации?? Не все товары из Китая имеют это разрешение.
Так написано тут:
https://oozoon.ru/dokumenty-dlya-raboty-s-ozon
Редакторам Тиньков журнала я доверяю больше, но не увидел у вас данной информации, может ли автор ответить на этот вопрос? Спасибо.
Здравствуйте!
Уточните ваш вопрос, пожалуйста.
Подскажите пожалуйста, запрашивает ли озон откуда пришел и каким образом пришел груз?
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, вы имеете в виду, каким образом пришел товар на склад? Если да, то Ozon эта информация не нужна. Главное, чтобы были документы на товар.
Здравствуйте.Такой вопрос.Есть аккаунт в озон селлере.Все сделано и оформлено.Работаю по FBS.Были заказы,но не пойму,как сформировать,упаковать и отправить заказ.Или упаковкой и стикеровкой займутся в пункте приема?Только начинаю,разобраться сложновато.Помогите пожалуйста
Здравствуйте.
При работе по системе FBS вы принимаете заказы в личном кабинете, самостоятельно упаковываете их, маркируете и передаете в пункт приема.
Мы подготовили материал, чтобы помочь вам во всем разобраться:
1. Про требования к упаковке можно узнать из
статьи — https://secrets.tbank.ru/voprosy-otvety/upakovka-tovara-dlya-marketplejsov/
.
2. Подробнее про маркировку заказов рассказали в
статье — https://secrets.tbank.ru/razvitie/shtrihkod-razmeshchenie-na-upakovke/
.
3. Так как нюансов в процессе много, рекомендуем дополнительно изучить детали
на базе знаний Ozon — https://docs.ozon.ru/global/fulfillment/fbs/ozon-logistics/?country=CN
.
Не стоит выходить на площадку. У Озон отвратительное отношение к продавцам, они устраивают демпинг за счет своих финансовых возможностей и уничтожают здоровую конкуренцию. Кроме того Озон добавляет ваши товары с свои распродажи и ставит вам условие, что вы их сами должны удалить до определенной даты. Им все равно, были ли вы перегружены работой, попали ли в больницу, после этой волшебной даты они предлагают либо совсем убрать с продаж позиции на время акции (на месяц например), ну либо продавать себе в минус по ценам, которые озон посчитал правильными для вашего товара. Поддержка пишет одни и те же куски шаблона, достучаться невозможно. Пора как на WB создавать профсоюз, устраивать забастовки и подавать на них в суд, видимо иначе пробиться до лиц, принимающих решение не получится. Лучше выбрать другой маркетплейс, который лучше относится к продавцам, за счет которых живет и развивается.
Я раньше рассматривала возможность открыть пункт выдачи Озон. На первый взгляд идея привлекательна, но высокая конкурентность и прочие риски имеются. Главное в бизнесе, выйти на доходах в плюс, а не остаться в минусе. Я пробовала различные варианты и остановилась на онлайн - бизнесе, где при минимальных вложениях (от30 до90 долларов), можно сразу начать зарабатывать. Окупаемость хорошая и для работы нужен только интернет. Если интересно пишите в телеграм @Tatiana6315, расскажу подробно.
Доброго времени! Я начинающий продавец Озон и мне не совсем понятно, как по схеме FBO отгружать товар на склад Озон, если поблизости нет такового. Можно ли сделать это через местный ПВЗ Озон? А так же в каком количестве? В том, которое купили или как-то по-другому?
Наталия, здравствуйте! Читайте подробнее о поставке товаров на Озон в статье: https://secrets.tbank.ru/biznes-s-nulya/postavka-tovara-na-ozon/
Неплохо.
Доставка на данной площадке плохая (из крайних 3х заказов 2 довезли поломанным), что сказалось на рейтинге продавца, модерация товаров плохая (2 товара не прошли модерацию, при чём шли как варианты), высокая комиссия, поддержка плохая (чат-бот ...). В целом заорганизованность. Видимо подходит не для всех видов товаров.
Огромный, многотемный лонгрид в котором забываешь начало к середине. Легче разбить на подтемы: как зарегистрироваться, какую форму сотрудничества выбрать, как оформить ИП и СМ для работы на Озон и тд. Многие конкуренты уже выпустили такие материалы несколько лет назад).
Еще один момент, при регистрации продавца на Озон, можно вводить промокод, который дает 5000 бонусов для рекламного кабинета. И затем этими бонусами можно уже оплачивать продвижение своего товара. Промокод SELLERP7Y94SB53