Селлеры назвали главные ожидания от маркетплейсов
Большинство селлеров уже не ждут, что условия работы на площадках улучшатся, выяснили аналитики А2:Research по итогам опроса 1 000 продавцов. Более трети опрошенных заявили: важнее всего, чтобы условия оферты перестали постоянно меняться.
Еще один ключевой запрос бизнеса — упрощение процессов. Каждый пятый респондент ждет интеграции маркетплейсов с внешними системами ERP и CRM, 19% — развития логистики и расширения складской инфраструктуры. Популярным запросом стало и развитие технологий, например ИИ для управления ценами и логистикой.
Кроме того, продавцам хотелось бы самостоятельно выбирать формат сотрудничества: модель с комиссиями за размещение, хранение и логистику либо альтернативную — с подпиской и временной комиссией. Однако в системные изменения площадок предприниматели не верят, особенно на фоне общего ужесточения условий работы.
Среди других перспективных каналов для работы селлеры называют соцсети и офлайн‑магазины. В полное доминирование маркетплейсов в перспективе ближайших десяти лет верят меньшинство опрошенных.
Какой товар закупить, как определиться с площадкой и зарегистрироваться