10 частых вопросов про открытие ПВЗ

Собрали популярные вопросы читателей про открытие ПВЗ и ответили на них в одной статье.

❓ Если у вас есть другие вопросы про бизнес на пунктах выдачи, спрашивайте в комментариях — мы ответим.

Что сделать сначала: найти помещение или зарегистрировать ИП?

Эти два процесса можно делать параллельно: регистрировать ИП и искать помещение.

Нужно подобрать подходящую локацию на карте маркетплейса и изучить правила. У площадок подробные и понятные требования к помещениям, поэтому вероятность отказа практически равна нулю. А значит, можно не переживать, что вы зарегистрируете ИП просто так.

Может ли ПВЗ работать круглосуточно?

У пунктов выдачи есть стандартный график работы, которого должны придерживаться все точки. Обычно это с 9:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00.

Круглосуточная работа ПВЗ неоправданна и невыгодна площадке, так как после 22:00 посещаемость пунктов сильно снижается.

Для владельца круглосуточная работа точки — дополнительные расходы. Придется нанимать отдельных сотрудников на ночную смену и доплачивать им, платить за охрану, так как ночью чаще случаются взломы и кражи.

Какой режим налогообложения выбрать для открытия?

Самая выгодная налоговая система для владельцев пунктов выдачи — УСН «Доходы» со ставкой 6%.

Можно выбрать УСН «Доходы минус расходы», если у предпринимателя несколько ПВЗ и большое количество сотрудников.

Чтобы вести бизнес на АУСН, нужно соответствовать определенным требованиям — например, общий доход по всем пунктам выдачи не может превышать 60 млн рублей в год, должно быть не больше пяти сотрудников, не подключены другие налоговые режимы.

Где можно и нельзя открывать?

• здания в жилых микрорайонах с плотной застройкой;
• торговые центры с возможностью входа в ПВЗ с улицы;
• продуктовые магазины;
• частные дома в сельской местности;
• исторические здания;
• здания возле станций метро и автобусных остановок.

В таких местах ПВЗ открывать нельзя:

• закрытые территории со шлагбаумами и домофонами, которые мешают проходу покупателей и заезду машин;
• охранные зоны других ПВЗ, которые отмечены на картах маркетплейсов красным или серым цветом;
• строящиеся здания;
• торговые центры, если у них нет входа в ПВЗ с улицы, за исключением некоторых случаев.

Карты пунктов выдачи маркетплейсов помогут разобраться в локациях и подсветят гарантированный заработок на конкретных точках: карта Wildberries, карта Ozon, карта Яндекс Маркета.

Можно ли открыть ПВЗ рядом с другим?

Маркетплейсы стараются учитывать интересы всех владельцев ПВЗ, чтобы конкуренты не мешали друг другу зарабатывать. Поэтому они используют понятие охранной зоны — закрепленной за каждым пунктом территории, на которой нельзя открывать новые пункты выдачи. Размер такой зоны зависит от конкретной локации, трафика и других факторов. Посмотреть свободные и недоступные территории можно на интерактивной карте ПВЗ Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета.

Общее правило для площадок: нельзя открывать пункты выдачи в доме, где уже есть точка этого маркетплейса, но можно в соседнем здании, если оно не входит в охранную зону.

Может ли открыть самозанятый?

Самозанятый не может открыть ПВЗ, такое право есть только у ИП и ООО.

При этом владелец ПВЗ может нанять сотрудников по трудовому договору или договору ГПХ — например, чтобы сортировать и выдавать заказы, но не управлять пунктом.

Как продать или закрыть пункт выдачи?

Чтобы продать или закрыть пункт выдачи заказов, нужно связаться с поддержкой маркетплейса и сообщить о своем решении — они отключат пункт. Дальше надо сделать следующее.

✅ Шаг 1. Определить цену. Для этого стоит сравнить свое предложение с похожими ПВЗ на Авито в том же районе и вычесть расходы из суммы выплат маркетплейса. Чем выше доход ПВЗ, тем дороже он стоит. Например, в Москве пункт выдачи заказов с доходом 185 000 ₽ в спальном районе со средним трафиком стоит 1,4 млн рублей, а с доходом 450 000 ₽ в многолюдном месте — от 10 млн. Еще на стоимость ПВЗ влияет состояние помещения, площадь и высота потолков.

✅ Шаг 3. Собрать документы. ИП понадобится выписка из ЕГРИП, владельцу компании — выписка из ЕГРЮЛ, устав, решение или протокол собрания учредителей о продаже пункта. Остальные документы одинаковые для всех предпринимателей: проект договора купли‑продажи, акт приема‑передачи имущества, договор аренды, договор с маркетплейсом, трудовые договоры или договоры ГПХ с сотрудниками, квитанции об оплате коммунальных услуг.

✅ Шаг 5. Оформить сделку. Когда найдете покупателя, нужно составить инвентаризационную опись имущества ПВЗ и акт приема‑передачи, подписать договор купли‑продажи пункта, расторгнуть трудовые договоры с сотрудниками, переоформить договор аренды помещения и перевести пункт на нового хозяина в личном кабинете маркетплейса. Срок переоформления — до 30 дней.

✅ Шаг 6. Заплатить налог с продажи. По ст. 249 НК РФ предприниматели платят налог со всей суммы сделки. Например, ПВЗ купили за 2 млн рублей. Если прежний владелец работал на УСН «Доходы» 6%, он заплатит налоговой 120 000 ₽.

Вот что надо сделать, чтобы закрыть ПВЗ:

1. Просмотреть договор с маркетплейсом и изучить условия расторжения — это поможет избежать штрафов.
2. Погасить долги перед площадкой и покупателями.
3. Подать заявку в личном кабинете. В ЛК Ozon надо выбрать «Профиль» — «Пункт выдачи» — «Временное закрытие» или «Расторгнуть договор». Из ЛК Wildberries отправляют заявку в техподдержку в свободной форме. В ЛК Яндекс Маркета выбирают «Мои точки» — выбрать ПВЗ — «Инициировать закрытие».
4. Закончить работу. Товары перевозят в другой ПВЗ, выводят остатки со склада маркетплейса, раздают заказы покупателям, делают инвентаризацию и готовят акт сверки.
5. Вернуть оборудование. Фирменную атрибутику и терминалы отдают площадке по акту приема‑передачи.
6. Вывести деньги. Последний этап — подписать акт сверки и забрать деньги со счета.

У маркетплейсов встречаются индивидуальные требования к закрытию точки. Например, Wildberries штрафует на 100 000 ₽ тех, кто прекращает работу пункта выдачи в первый год работы, и просит подавать заявку о закрытии через личный кабинет за две недели. Такие нюансы описаны в агентском договоре — его надо внимательно изучить.

Нужна ли онлайн‑касса в ПВЗ?

Можно ли забронировать место под ПВЗ в строящемся жилом доме?

Забронировать помещение под пункт выдачи в строящемся доме нельзя, потому что:

1. Площадки хотят быстро выдавать покупателям заказы, а сроки ввода дома в эксплуатацию могут затянуться.
2. Предприниматель может передумать, например решить заняться другим бизнесом или открыть пункт выдачи по другому адресу, — в это время «забронированный» ПВЗ не будет выдавать заказы.

Предприниматель может подать заявку на открытие пункта выдачи после сдачи ЖК, даже если в нем пока никто не живет. Для этого ему надо найти помещение, подходящее под требования маркетплейса, убедиться, что проход к ПВЗ свободен, и договориться с арендодателем.

Есть ли обучение для сотрудников ПВЗ?

Каждый сотрудник пункта выдачи должен изучить ПО точки, правила приема и обработки заказов, разобраться в стандартах обслуживания и понять, как действовать в конфликтных ситуациях. Сотрудников обучают сами маркетплейсы и независимые образовательные платформы. Вот основные виды обучения:

• курсы маркетплейсов: WBPortal, Ozon Обучение, доступ к курсам Яндекс Маркета для всех, кто открывает новые пункты;
• базы знаний: справочный центр Wildberries, база знаний и официальная справка Ozon, справочник Яндекс Маркета для продавцов;
• телеграм‑каналы: канал портала «Ozon Универ» для партнеров маркетплейса и сотрудников ПВЗ, курс по работе с программой WB Point для новых сотрудников пунктов выдачи.

Чтобы сотрудник мог обслуживать покупателей в ПВЗ, ему хватит базовых знаний из справочников маркетплейсов.