Как сервис «Долями» увеличил выручку магазина на 30% без затрат на маркетинг
В 2022 году магазин премиум‑одежды начал искать новые пути для роста бизнеса и повышения выручки. Для ретейлера было важным, чтобы используемый инструмент был комфортным для клиентов. На помощь пришел BNPL‑сервис «Долями». Благодаря ему выручка интернет‑магазина увеличилась на 30% без дополнительных расходов на маркетинг. Рассказываем, как удалось прийти к такому результату, и показываем статистику за полгода.
Задача: увеличить объем продаж и выручку без акций
Ретейлер женской одежды неоднократно проводил акции, однако они девальвировали ценность бренда. Компания хотела обратного эффекта — чтобы люди видели ценность продукции и при этом готовы были ее купить без скидки. База клиентов уже сформировалась, а спецпредложения показали, что люди хотят приобрести одежду данного бренда.
Решение: предложить клиентам оплатить товар частями
Оплата с помощью BNPL‑сервиса — простой и безопасный способ оплаты для клиентов, которые не располагают необходимой суммой сразу, но хотят приобрести товар. Финансовый инструмент позволяет покупателю оплатить покупку по частям. Переплат для клиента нет, комиссию за покупку платит интернет‑магазин — 4,9% от стоимости товаров.
При этом интернет‑магазин сразу получает живые деньги — на счет поступает вся стоимость покупки, как будто клиент оплатил товар картой.
Как работают сервисы рассрочки? Наглядный пример
После выбора товара покупатель может выбрать оплату рассрочкой. Сразу после покупки с карты клиента списывается 25% от стоимости, а далее через каждые две недели списывается еще 3 платежа по 25%.Срок рассрочки всего 6 недель.
В корзине на сайте магазина покупатель выбирает вариант оплаты «Долями», нажимает «Оформить заказ» и попадает на страницу сервиса. Все, что нужно — оставить свои Ф. И. О., дату рождения и почту. После этого на мобильный телефон придет код и можно осуществить оплату. Также покупателю высвечивается подсказка, в какие даты спишутся следующие платежи.
Сервисом уже пользуются многие компании, например Детский мир, Рив Гош, Sunlight и др.
Результат ретейлера одежды: выручка выросла на 30%
Наш клиент быстро решился на подключение сервиса и быстро получил первые результаты: с момента обсуждения и до запуска проекта прошла всего пара недель. Покупатели онлайн‑магазина одежды получили возможность использовать новый способ оплаты в декабре 2022 года, как раз в высокий сезон для праздничных нарядов.
Уже в первый месяц инструментом воспользовались 15% покупателей. Далее цифры росли: в марте сервисом воспользовались 27%, а в июне 33,5% покупателей. В среднем за полгода отмечается рост выручки интернет‑магазина на 27%, а показатель конверсий заявок в покупки возрос на 31%. В итоге инструмент позволил увеличить как количество покупателей, так и средний чек покупки.
Как увеличивается выручка при тех же затратах на маркетинг?
Сравним классическую воронку продаж интернет‑магазина и воронку, в которой используется сервис рассрочки.
В итоге при подключении сервиса рассрочки выручка в интернет‑магазине может увеличиться на 30% без дополнительных расходов на маркетинг. При одинаковом количестве показов и переходов воронка расширяется, поскольку люди охотнее совершают покупки. Происходят продажи, которые не состоялись бы без рассрочки по причине отсутствия необходимой суммы у покупателя.
Хотите рассказать о своем бизнесе или поделиться экспертизой?
В рубрике «Блоги компаний» вы можете бесплатно публиковать статьи о своем бизнесе. Публикации помогут укрепить ваш личный бренд или привлечь внимание партнеров, клиентов, инвесторов.
О чем можно рассказать?
- Обо всем, с чем вы столкнулись лично, например, вышли на новый рынок, нашли неочевидный канал сбыта или придумали, как увеличить продажи в несезон.
- О работе с инструментами, сервисами или технологиями для бизнеса.
Для помощи в подготовке статьи мы сделали телеграм‑бот. В нем — рекомендации по содержанию статьи и инструкции по ее оформлению. Следуйте инструкциям, пишите статьи и отправляйте готовые тексты так же в чат‑бот.
После короткой проверки ваш материал выходит на сайте Т‑Бизнес секретов, а лучшие статьи мы отправляем на главную страницу медиа.
Ждем ваших историй!
Какими способами увеличения выручки пользуетесь вы?