Как повысить узнаваемость бренда с помощью тимбилдинга
Бизнес часто сталкивается с ситуацией, когда его товарам и услугам требуется дополнительный PR — как среди клиентов, так и среди собственных сотрудников. При этом бюджет, как правило, ограничен, а стандартные инструменты продвижения уже утомили целевую аудиторию.
Мы столкнулись с подобной задачей, поэтому предлагаем изучить кейс по созданию корпоративного конкурса CommUnity Vision.
Прочитав статью, вы узнаете, как задействовать ресурсы внутрикорпоративных коммуникаций для PR, организовать современный тимбилдинг и какие преимущества есть у Employee generated content (EGC).
Стремительный рост привёл нас к поиску нестандартных методов продвижения
За последние три года запросы клиентов Illan Gifts — направления Merch&gifts в Illan Communications — сменили вектор в сторону более индивидуального подхода и эксклюзивных предложений. Подобная тенденция привела к стремительному развитию собственных торговых марок агентства.
Портфель собственных ТМ агентства вырос с 2 до 13
Флагманы Illan Gifts — подарки из фарфора Farforite и кожаные аксессуары Holdmark. А уникальные для рынка мерча решения — коллекции Gravity и Liquid Metall.
За этот же период общая численность сотрудников Illan Communications заметно увеличилась.
Штат вырос до 248 человек (39%), при этом наибольший прирост — именно в отделах, тесно связанных с СТМ: в производственном отделе (75%), в отделе продаж (20%) и в отделе товарного маркетинга (120%).
К декабрю 2024 года количество собственных брендов превысило уровень осведомлённости о них — как среди клиентов, так и среди новых сотрудников.
Стремительный рост потребовал усиления маркетинга для повышения узнаваемости. Стандартные инструменты и механики не отвечали нашим требованиям. Мы искали нативный формат, поэтому появилась идея обратиться к помощи отдела, наделённого скрытым PR‑потенциалом — отдела внутренних коммуникаций и корпоративной культуры (внутриком).
Рассылка: как вести бизнес в России
Пять полезных писем пришлем сразу после подписки. В них — бизнес‑идеи, готовые промпты для нейросетей, советы, как выбрать налоговый режим и получать пассивный доход
Сильный внутриком позволил объединить ресурсы HR и PR
Развитие корпоративной культуры обладает накопительным эффектом, который можно использовать и в PR‑целях. Сотрудники, которые являются движущей силой компании, могут примерить на себя роль амбассадоров бренда и создавать EGC‑контент, который положительно влияет на продвижение СТМ.
В Illan Communications существует ряд корпоративного контента, поддерживающего потребность в информации, признании и переключении внимания на игровую деятельность.
Наиболее показательным с точки зрения вовлечённости сотрудников является ежемесячное внутриком‑мероприятие CommUnity Day. Оно проводится в онлайн‑формате и включает в себя тематические викторины, флешмобы, квесты, а также командный тимбилдинг. В безумном темпе современного бизнеса такие передышки помогают ненадолго переключить внимание, благотворно влияют на климат в коллективе и лояльность сотрудников к компании. Дополнительная мотивация в виде призов подогревает азарт и делает CommUnity Day долгожданным мероприятием.
Именно позитивный отклик аудитории CommUnity Day послужил сигналом о том, что границы его влияния можно расширить на продвижение СТМ. Мы воспользовались этим инсайтом и организовали конкурс CommUnity Vision.
О конкурсе CommUnity Vision
CommUnity Vision — это конкурс видео в формате рилс для сотрудников Illan Communications. Пяти командам предстояло снять ролик про выбранную ими СТМ Illan Gifts: Gravity, Combо, Liquid Metall, Teddy, Puzzle Bag.
Участниками стали сотрудники, деятельность которых напрямую не связана с созданием фото и видео: HR, отдел продаж, трафик‑менеджеры, бухгалтерия.
В качестве жюри выступила аудитория профиля Illan Gifts, которая голосовала за понравившийся рилс. Команды занимали места согласно количеству набранных голосов — чем выше поднималось итоговое положение команды, тем ценнее становился приз.
Визуальный стиль CommUnityVision
Визуальная айдентика должна отражать эстетику мероприятия, соответствовать площадке и поддерживать тональность бренда. Необходимо помнить, что опубликованные материалы находятся на внешней площадке и в открытом доступе — как для сотрудников, так и для клиентов агентства.
Фирменный стиль конкурса CommUnity Vision создавался OtvetDesign — брендинговым агентством в составе Illan Communications.
Коммуникационная стратегия конкурса
Прежде чем приступать к активным действиям — составьте их план.
Прогрев. Первый шаг в организации любого события, где необходимо участие людей и командообразование тимбилдинг. Во время прогрева появляется интерес и азарт. CommUnity Vision был анонсирован за неделю до старта голосования. Параллельно в профиле Illan Gifts публиковался контент о СТМ‑участниках, который повышал активность аудитории в профиле.
Формирование команд. Это процесс регистрации команд на мероприятие. По завершению этого этапа коммуникация разделится на 2 ветви: техническая для участников и подогревающая для будущих членов народного жюри.
На мероприятие CommUnity Vision регистрация завершилась досрочно — за 3 часа.
Коммуникация с участниками. Недостаточно просто передать ТЗ зарегистрировавшимся участникам, важно обеспечить им комфортную атмосферу, располагающую к креативу. Хорошим ходом будет создание отдельного чата или группы для ограниченного круга лиц, например для капитанов команд. Тогда работа над проектом будет восприниматься не как дополнительная нагрузка, а как привилегия.
Следите за соблюдением правил конкурса мягко и вежливо. Этим внутренняя коммуникация отличается от этикета работы в задачах. Не «ТЗ», а «чек‑лист», не «Делайте так», а «Всё в ваших руках». Чувствуете разницу? И участники почувствуют.
Пауза. Кратковременное исчезновение с радаров поможет общественному мнению «настояться», и дальнейшие посты будет более желанны.
Призыв к голосованию. Обеспечьте понятный и быстрый путь к голосованию и убедитесь, что все находятся в равных условиях. Призывайте жюри руководствоваться своей экспертизой.
В день Х дайте участникам «чит‑код» для получения дополнительных баллов — например, за репосты друзей. Позвольте азарту сделать своё дело, а контенту разлететься по сети.
Оглашение результатов и сбор обратной связи. Публикация с результатами конкурса традиционно сопровождается словами благодарности и зачином на будущие мероприятия. Также важно призвать сотрудников к обратной связи, чтобы оценить, как проведенная активность отразилась на коллективе, аудитории и бизнесе.
Методы мотивации и вовлечения в конкурс
Чтобы коммуникация с аудиторией имела эффект, любое сообщение должно содержать в себе информацию о результате. Пусть и между строк, но ответить на незаданный вопрос «что я получу, если сделаю так, как вы говорите» всё-таки нужно. В качестве аргументации можно обратиться к константам вашей корпоративной философии, а также их глобальному следствию: признание, принадлежность, самовыражение и так далее.
Если говорить о материальной мотивации, в кейсе CommUnity Vision призовой фонд был тщательно продуман. Конкурс строился на фундаменте наших СТМ — логично, что именно они и должны были стать путеводной звездой во всех отношениях.
За первое место команда получила эксклюзивный мерч — свитшот с фотохромным принтом. Фотохромная печать станет одной из основ новой коллекции СТМ под названием Illan Effect — каталог нанесений с вау‑эффектом.
Для победителей этот подарок — возможность стать обладателями уникальной вещи, которой нет ещё ни у кого, а также повод получить профессиональные памятные фото, которые не раз напомнят об их успехе.
За второе место участники получили сертификаты на продукцию Farforite — флагманского бренда Illan Gifts.
Эти призы повысили интерес аудитории к СТМ и сломали барьер между производимой продукцией и сотрудниками.
Команде, которая заняла третье место, полагались универсальные подарочные сертификаты. Для 4, 5 и 6 места предусмотрели нематериальные призы — сертификаты на сокращение рабочего дня и на удвоение шанса на победу в ежемесячной корпоративной лотерее.
Этап, который мы пропустили
Ошибки — самая интересная часть любого кейса. Главный промах в организации делового тимбилдинга CommUnity Vision — отсутствие этапа тестирования процесса голосования на выбранной площадке. Из‑за технических особенностей голосования в сторис мы потратили более пяти часов на ручной подсчёт голосов.
Голосование было разделено на 2 последовательные формы в сторис, из‑за чего голоса дублировались. Члены жюри кликали по номеру команды в каждой форме, фактически голосуя дважды.
После завершения голосования мы были вынуждены устранять дубли вручную, связываться с авторами, проголосовавшими дважды и подсчитывать голоса с помощью распечатанных скриншотов.
Совет для организаторов: все инструменты для проведения голосования стоит протестировать заблаговременно и подумать над возможными способами автоматизации процессов до начала мероприятия.
Результаты CommUnity Vision в цифрах
Прежде чем переходить к выводам, расскажем про результаты нашего конкурса. За неделю публикации контента, связанного с CommUnity Vision, мы получили:
- 20 тысяч просмотров — суммарный охват роликов команд;
- 28 тысяч просмотров профиля @illan_gifts;
- 20 новых подписчиков;
- 463 человека приняли участие в голосовании;
- 29 переходов на сайт illan‑gifts.ru (уникальные пользователи) в раздел с СТМ «Наша продукция»;
- рост поисковых запросов по ключевому слову «Иллан».
Упоминания проекта CommUnity Vision в цифрах:
- 15+ сторис о конкурсе и отдельный хайлайт для них;
- 5 публикаций и сторис про СТМ‑участников и отдельный хайлайт для каждого;
- 18 участников команд опубликовали конкурсные ролики в своем профиле.
Итоговые работы команд получились такими же разнообразными, как СТМ в Illan Gifts. Предлагаем вам посмотреть их ниже:
Таким образом основная цель мероприятия — продвижение собственной торговой марки — была выполнена. Помимо этого конкурс повлёк за собой множество долгоиграющих бонусов, эффекту от которых ещё предстоит распространиться на самые разные сферы жизни компании и сотрудников.
HR‑эффект от проведения творческого корпоративного конкурса
Коллектив раскрыл свой потенциал и сплотился. Мы выявили потенциальных инфлюенсеров и лидеров общественного мнения. Образовалось сообщество творчески настроенных коллег и стёрлись границы в коммуникации между отделами. Повысился интерес к внутренней жизни компании, лояльность к HR‑бренду и СТМ.
Конкурс помог развить soft‑скиллы. Процесс создания видеоролика позволил участникам прокачать креативность и коммуникативные навыки.
HR‑бренд стал более привлекательным для соискателей. Выросла лояльность потенциальных соискателей. Конкурс продемонстрировал, что компания даёт сотрудникам зелёный свет на всестороннее развитие, а сотрудники вовлечены в корпоративную жизнь. Это повышает рейтинг HR‑бренда Illan Communications и узнаваемость его айдентики.
Обратная связь участников и интервью с победителями CommUnity Vision
Сбор обратной связи помогает взглянуть на событие глазами участников, прочувствовать эмоции и превратить сухую статистику в настоящие человеческие истории. Обратная связь — маяк, который направляет к работе над ошибками и росту, помогая сделать последующие мероприятия ярче и насыщеннее.
- “это супер возможность для реализации творческой энергии”;
- “было классно попробовать себя в роли оператора и поработать с коллегами”;
- “мы делали это не ради свитшота, у нас было желание выразиться”;
- “я рада, что я в команде людей, которые готовы на всё просто за идею”.
Команда, занявшая первое место, поделилась своим опытом и эмоциями от участия в конкурсе в полноценном интервью:
При каких условиях использовать современный тимбилдинг для продвижения бизнеса
Объединённость корпоративной философией. Недостаточно просто создать абстрактную корпоративную философию, необходимо дать ей возможность закрепиться в подсознании сотрудников. Коропративные мероприятия объединяют команду, становясь символами единства. Верные признаки прокачанного внутрикома — сформированные устои вашего сообщества, такие как критерии идеала, возникновение инициатив и так далее.
Наличие регулярного соприкосновения с коллективом. Важно, чтобы прокачка HR‑бренда вошла в привычку: командный тимбилдинг и информационные тематические посты стали частью рабочего быта коллег и не ассоциировались бы с чем‑то инородным и отвлекающим. При построении взаимодействия с сотрудниками важно позиционировать коммуникацию вне рабочих задач как досуг, влияющий на «климат» в коллективе и его развитие.
Высокий уровень вовлечённости в корпоративные мероприятия. Речь идёт не сколько об амбициозной цели вовлечь абсолютно всех, сколько о формировании базы активных сотрудников через систему поощрений. Активными считаются коллеги, которые способны не только понимать ценность такого формата развития HR‑бренда, но и транслировать его с помощью определённых действий: как личных — обсуждения, желание делиться эмоциями, так и публичных — комментирование, участие в опросах, создание контента по запросу.
Готовность вложиться в подготовку внутренними ресурсами. Подготовка к подобному мероприятию требует достаточного времени и сил внутренних ресурсов. Будьте готовы к тому, что нужно задействовать нескольких специалистов для процесса организации конкурса, а также привлечь дополнительные ресурсы: графических дизайнеров, копирайтеров, SMM.
Горящие глаза организаторов. Организаторы — это сердце проекта, пульсирующее энергией вдохновения. Их заинтересованность и вовлечённость — фундамент всей конструкции. Когда участники достигают критической отметки, именно организатор даёт дополнительный заряд. Если огонь энтузиазма угаснет в глазах организаторов, магия единства может не случиться.
Вывод
Проведение внутриком‑мероприятия в целях продвижения собственной торговой марки — трудоёмкий процесс. Но чем больше вы погружаетесь в аспекты внедрения такого формата, тем более контролируемым он становится.
Грамотная проработка точек соприкосновения с аудиторией и прокачка связи компании с её сотрудниками позволит вам регулировать и направлять поток силы общественности и комьюнити вовлечённых сотрудников на благо развития бизнеса.
При этом полученные результаты точно стоят всех потраченных ресурсов, ведь подобные мероприятия обладают уникальным эффектом: это игра как на мгновенный результат, так и на перспективу.
Разрешите своим сотрудникам нести знамя, и они поведут за собой толпу.
Супер кейс!
Здорово, что еще и ошибки постфактум проанализировали, получился хороший продуманный кейс с рефлексией! Класс!
Супер активити и для сотрудников и для маркетинга! отличный анализ и описание структуры процесса, смыслов. Спасибо 😊
Практически инструкция! Больше подробностей трудно представить! Супер!
Какой классный пост!