Эволюция мерча от формальности — к искренности
Под мерчом часто понимается сувенирная атрибутика, которая раздается в рамках промоакций. Компании, которые занимаются своим фирменным стилем, умеют преподнести мерч так, что он начинает вызывать эмоции и выстраивать более близкие отношения с аудиторией. В статье рассмотрим примеры оригинальной и полезной корпоративной атрибутики.
Мерч в недалеком прошлом
Помните те времена, когда корпоративный мерч был синонимом формальности? Непримечательная папка с логотипом, ручка в фирменных цветах и календарь, который пылится в верхнем ящике стола, среди других таких же. Такой подход воплощал корпоративный стиль в самом строгом проявлении. Он не вызывал позитивных эмоций у партнеров и не давал повода сотрудникам гордиться тем, что они являются частью вашей команды. Арсенал, как правило, включал универсальный набор:
- ручки;
- ежедневники и блокноты;
- кружки;
- календари;
- флэшки.
Со временем ценности компаний изменились, и то, как они общаются с клиентами и сотрудниками, тоже. На смену деловой коммуникации пришло живое общение.
Рассылка: как вести бизнес в России
Пять полезных писем пришлем сразу после подписки. В них — бизнес‑идеи, готовые промпты для нейросетей, советы, как выбрать налоговый режим и получать пассивный доход
Трансляция голоса бренда через функции мерча
Сегодня брендированные продукты стали продолжением диалога с коллегами, клиентами и партнерами. Ключевую роль в этом общении играет голос бренда, а мерч становится его материальным воплощением. Если компания солидная, ее атрибутика будет лаконичной, из премиальных материалов, но если бренд молодой и дерзкий, он может позволить себе иронию, яркие цвета и даже мемы.
Кроме того, позиционирование определяет спектр возможных решений: от элегантных аксессуаров для делового сектора до экологичных шопперов и худи со смелыми принтами для тех, кому хочется выглядеть современно.
Актуальную фирменную продукцию можно разделить по ее функциям:
- утилитарная: ланч‑боксы, повербанки, эко‑сумки, термокружки — то, чем пользуются каждый день;
- коммьюнити‑ориентированная: худи, футболки, значки и нашивки — подчеркивают принадлежность к «своим»;
- эмоциональная: наклейки на телефон, стикеры в мессенджерах — создают позитивное настроение.
Сегодня неформального общения не боятся даже крупные компании, выстраивая связь с аудиторией через ироничные цитаты, яркие иллюстрации и фирменных персонажей. Их облик кардинально изменился в медиапространстве, а голос бренда нашел свое отражение в мерче. Например, «Авиасейлс» поддерживает свой тон не только в соцсетях, но и через коллаборации и фирменные продукты, которые хочется купить.
Кроме того, общение стало больше ориентировано на человека. Примерами могут служить Duolingo с его дерзким подходом к коммуникации или даже IT‑гиганты вроде «Яндекса» и VK с их магазинами фирменной продукции поняли: их аудитория — живые люди.
На кого может быть ориентирован мерч
Корпоративную атрибутику можно разделить на три направления.
Для сотрудников. Такой вид атрибутики может быть частью повседневного пользования команды. А может и использоваться в качестве подарков. Рекомендуем выбирать поистине полезные предметы, которые могут еще дополнительно нести ценность. Например, отражать философию через функционал мерча. Возьмем компанию «ЗМИ», чья деятельность связана с созданием комфортного и уютного домашнего пространства, вот и для мерча используется атрибут заботы и уюта: удобное худи, термокружка для любимого напитка, 3D‑стикеры и нашивки. Это превратило корпоративный стиль в пространство для самовыражения, усиливая чувство единства.
Для партнеров. Мерч может помогать выстраивать и отношения в сегменте В2В — тот случай, когда подарки брендинговой продукции партнерам становятся инструментом нетворкинга. Например, атрибутика завода «НГК» отражает слоган бренда «Первый элемент поддержки» — его основой стали подставки для телефона и термокружки. Это не просто подарок «на память», а полезный элемент повседневной жизни, который ненавязчиво напоминает о вас каждый день.
Для клиентов. Мерч, рассчитанный на конечного потребителя, часто становится сувенирной продукцией в рамках акций и розыгрышей. Бренд Cattoi с позиционированием — «безопасный уход за питомцем» в качестве мерча представляет набор аксессуаров для питомцев: контейнер для хранения, совок и коврик. Так, бренд предлагает вещи, которые упрощают жизнь владельцам кошек. Такой подход превратил стандартную брендированную продукцию в полезный подарок, который создает дополнительное эмоциональное вовлечение и лояльность.
Вместо заключения: почему мерч стал искренним
Современный мерч сменил фокус с узнаваемости на отношения. Если раньше его целью было просто напомнить о существовании бренда, то сегодня он работает на более глубоком уровне. Атрибутика бренда помогает сотрудникам почувствовать себя частью команды, партнерам — увидеть общие ценности, а клиентам — стать частью сообщества. Как показывают примеры, будь то уютный мерч от «ЗМИ» или полезный набор от Cattoi, искренность заключается в понимании потребностей аудитории и предложении той ценности, которая выходит далеко за рамки брендинга. В конечном счете, правильный мерч — это не про вещи, а про людей.
Непонятно. Где в примерах заявленная искренность? Взять те же термокружки, недалеко ушли от пресловутых ручек и ежедневников.