Что изменилось в PR в 2023
В 2023 году в PR‑коммуникациях произошел тектонический сдвиг: бурный рост нейросетей показал новые возможности для креатива, копирайтинга и операционной работы. В то же время вступивший в силу осенью закон о маркировке интернет‑рекламы продемонстрировал необходимость нового обучения и быстрой адаптации к изменениям для всей маркетинговой отрасли и ее контрагентов.
Какие еще изменения произошли и что ожидать от 2024 года в области public relations? О текущих важных сдвигах и немного о будущем рассказывают основатели агентства Core PR.
Полезный искусственный интеллект
2023 год прошел под знаком ИИ, и пиар‑сфера не стала исключением. Многие, кто попробовал чат‑боты или нейросети для генерации текстов и изображений, могут сказать, что у ИИ в PR большое будущее. Использование нейросетей в работе может значительно сэкономить время на написание питчей, пресс‑релизов и постов для соцсетей, позволяет генерить идеи для презентаций и отчетов, «рисовать» картинки и редактировать видео, а еще вести более вежливую и грамотную переписку с журналистами (по всему миру и даже без знания языка).
Однако контент, созданный ИИ, не может полностью заменить человеческий. Идеи все равно необходимо проверять на реализуемость, а тексты редактировать. Материал, полученный от нейросети, может быть поверхностным, содержать ошибки и несоответствия. Сегодня определить, что текст написан с помощью искусственного интеллекта, уже можно в 85—95% случаях.
Нейросети способны автоматизировать некоторые задачи в сфере PR, что может привести к частичному сокращению рабочих мест в будущем. Однако практический опыт показывает, что ИИ пока является не угрозой для профессии «PR‑специалист». Скорее, это «дополнительные руки» в работе.
Существует и обратная сторона искусственного интеллекта. Например, пиарщики точно должны понимать, какой вред компании или персоне может нанести применение технологии создания дипфейков.
Это фотореалистичное объединение изображений с помощью искусственного интеллекта, благодаря которому можно создать новое изображение или видео. При этом оно будет в точности повторять поведение, движение, голос и мимику конкретного человека.
Маркировка интернет‑рекламы
Вторая половина года многим запомнится новыми терминами «ОРД», «ЕРИР», «токен» или, проще говоря, введением обязательной маркировки интернет‑рекламы. То, что было призвано сделать мир коммерческих размещений более прозрачным, вылилось в головную боль для всех: и маркетологов, и пиарщиков.
Нужно ли маркировать пресс‑релизы? Как теперь обстоят дела с бартером? Как дальше жить darkmarket‑брендам, для которых нативные форматы в том же Телеграме оставались доступными? Как маркировать посты в запрещенных в России Инстаграме* и Фейсбуке*?
К сожалению, до сих пор мы не получили от регуляторов ответов на все вопросы. При этом уже пошли первые штрафы: в ноябре за отсутствие маркировки привлекли к ответственности телеграм‑канал «Лиса рулит». А штрафы за такие нарушения могут достигать 500 000 ₽ — огромная сумма для небольших телеграм‑каналов и блогеров.
На практике это выглядит так: площадки (сайты, каналы, блоги) насторожились и теперь боятся сделать неверный шаг. Попробуйте найти инфопартнеров для отраслевой конференции: даже в таких безобидных форматах работы вы столкнетесь со шквалом вопросов от юристов и, конечно, с рисками.
Будем надеяться, что в 2024 году ситуация прояснится и у рынка появятся четкие гайдлайны от регуляторов по всем возможным форматам, будет упразднена ненужная статистика, усмирены аппетиты ОРД‑агентств. А пока наблюдаем и не забываем закладывать время на работу с маркировкой в тайминг проектов и клиентские сметы.
Развитие телеграм‑каналов
Кажется, в 2023 году телеграм‑каналы появились у всех. Даже на примере одной только PR‑отрасли заметно, что и агентства, и фрилансеры стараются вести собственные каналы. Если вы решили открыть свой бизнес, один из первых советов, который услышите от коллег, будет: «Запускай свой канал». Справедливости ради, хорошо получается не у всех и не всегда…
Телеграм заменил нам соцсети и СМИ. Здесь нужно сказать спасибо перетоку аудитории из запрещенных Инстаграма* и Фейсбука*, закрытию ряда печатных изданий и, конечно, техническим обновлениям на самой площадке. Так, в 2023 году в Телеграме появился формат Stories. Мы узнали, что такое бусты и рекомендации каналов при подписке на какой‑то определенный канал. Все это говорит о том, что пространство становится более дружелюбным для SMM и также дает возможность нативного продвижения за счет качества контента.
Маркировка сильно подпортила безоблачную картину. Плашки с токенами, ЕРИР в начале поста — мы только учимся воспринимать «новую прозрачность» интернет‑рекламы. Думаю, что, имея в анамнезе «баннерную слепоту», пользователи быстро справятся и перестанут обращать на это внимание.
И все‑таки главным трендом года стала окончательная потеря СМИ монополии на новости в пользу телеграм‑каналов, о чем говорят многие эксперты. Конечно, здесь все еще много фейков, нужно обязательно перепроверять информацию, отслеживать откровенные вбросы. Но задумайтесь: если что‑то случается, куда вы идете смотреть свежие новости и аналитику? Отсюда растущая конкуренция среди авторов и не менее быстро растущий ценник медиа‑кита каналов.
Есть и хорошие новости. Мы постепенно учимся справляться с бесконечным потоком информации: используем папки для тематических чатов, практикуем digital detox, сокращаем количество заходов в разные соцсети (ведь Телеграм может заменить почти все) и более настороженно относимся к анонимным каналам.
* Инстаграм и Фейсбук — соцсети компании Meta. Суд признал компанию Meta экстремистской организацией и запретил ее деятельность в России.
Коротко про 2024 год
Обращаем внимание на пять моментов, которые кажутся особенно важными.
Маркировка. Маркетологи, пиарщики, блогеры и СМИ продолжат набивать шишки на новом законе. Смеем надеяться, что появятся и послабления в текущих правилах, например в отношении внесения статистики. И, конечно, весной нас ждет бой с ОРД‑агентствами, которые явно не захотят упускать свой шанс заработать на маркировке.
Бренд- и ретейл‑медиа. Мы ожидаем, что будут появляться и расти бренд- и ретейл‑медиа и заменять ушедшие СМИ. В этом году появилась Открытая кухня от Яндекс Еды, чуть ранее Т‑Бизнес секреты от Т-Банк, которые уже нашли свою аудиторию среди читателей (да и авторов тоже!).
Промо отечественного. Тема импортозамещения и покупки локальных брендов актуальна уже второй год. В следующем году тренд не должен поменяться, и на теме покупки отечественных брендов можно будет сделать не одну классную кампанию.
Антикризис. Аудитория становится все более чувствительной и стремится найти виноватого во всех бедах в информационной повестке. Недавний хайп вокруг сериала «Слово пацана» или реакция на «голую вечеринку» Насти Ивлеевой тому подтверждение. Чем успешнее, чем заметнее вы в инфополе, тем выше риски. Отсюда вывод: готовиться, готовиться и еще раз готовиться к возможным кризисам и незамедлительно их отрабатывать.
Инфлюенсеры. Из предыдущего пункта вытекает и более избирательная работа с инфлюенсерами. К сожалению, она с нами надолго. Никто не застрахован от неосторожных высказываний амбассадоров брендов. Другое дело, что компаниям это обходится очень дорого. Отсюда логичный выбор в пользу чуть менее ярких, но «безопасных» персонажей и блогеров среднего и микроуровней.
Хотите рассказать о своем бизнесе или поделиться экспертизой?
В рубрике «Блоги компаний» вы можете бесплатно публиковать статьи о своем бизнесе. Публикации помогут укрепить ваш личный бренд или привлечь внимание партнеров, клиентов, инвесторов.
О чем можно рассказать?
- Обо всем, с чем вы столкнулись лично, например, вышли на новый рынок, нашли неочевидный канал сбыта или придумали, как увеличить продажи в несезон.
- О работе с инструментами, сервисами или технологиями для бизнеса.
Для помощи в подготовке статьи мы сделали телеграм‑бот. В нем — рекомендации по содержанию статьи и инструкции по ее оформлению. Следуйте инструкциям, пишите статьи и отправляйте готовые тексты так же в чат‑бот.
После короткой проверки ваш материал выходит на сайте Т‑Бизнес секретов, а лучшие статьи мы отправляем на главную страницу медиа.
Ждем ваших историй!
А какие изменения в PR заметили вы? Расскажите в комментариях.
Интересная статья, спасибо!