Как мы вырастили целое digital‑агентство внутри онлайн‑лектория Синхронизация
Синхронизация родилась в 2015 году. Мы начинали как офлайн‑проект и проводили лекции по искусству, кино, литературе и архитектуре.
Сегодня внутри Синхронизации существует полноценное digital‑агентство с масштабными образовательными спецпроектами, собственными инструментами продвижения и клиентами уровня крупнейших банков, фармкомпаний и IT‑корпораций.
Расскажу, как это получилось.
От первого проекта до миллионов в бюджете
Нашим первым клиентом в 2019 году стал испанский дом моды Loewe. Они искали команду, которая организует для них образовательное офлайн‑мероприятие, приуроченное к выходу новой парфюмерной линейки. Мы взялись за проект, будучи ещё офлайн‑лекторием, и справились.
Перед нами стояла задача рассказать о ребрендинге и ценностях Loewe российской аудитории, привлечь её внимание к новому парфюму и модному дому в целом. Тогда они только заходили на российский рынок. Для этого мы разработали цикл из 4 лекций об искусстве, природе и истории моды и провели их в музее архитектуры им. А. В. Щусева. В итоге на лекцию зарегистрировалось 1500 человек и пришло более 600. А ещё об этом проекте написали 16 СМИ, среди которых были РБК, Glamour, The Village и не только.
Тогда мы даже не представляли, что через несколько лет будем управлять агентством с годовым выручкой в десятки миллионов рублей, маржинальностью 25% и амбициозными планами. Хотя в 2019 году годовая выручка направления была всего несколько миллионов. А ещё мы не боимся играть с форматами и делаем разные интерактивные штуки: видеолекции с крутым продакшном, мультики, игры.
В 2019 всё начиналось скромно — с одного проджект‑менеджера и ребят из разных команд лектория, которые ему помогали. Сейчас, в 2025 году, наша команда заметно выросла:
- над одним проектом раньше работало до 5 человек, сейчас — минимум 15;
- в 2023 году отдел спецпроектов за три месяца вырос в 4 раза;
- сейчас в отделе спецпроектов работает 6 человек + мы регулярно привлекаем к разработке ребят из других команд — SMM, CRM, финансистов, юристов, и конечно же методистов.
Рассылка: как вести бизнес в России
Пять полезных писем пришлем сразу после подписки. В них — бизнес‑идеи, готовые промпты для нейросетей, советы, как выбрать налоговый режим и получать пассивный доход
Как изменились мы — и проекты, которые мы делаем
Если в 2021 году у нас было всего 4 крупных проекта (среди которых, например, Инвитро и Московский метрополитен), то в 2024 году их было уже 14.
Теперь наши клиенты — крупнейшие банки России, техно‑гиганты (например, LG), отечественные и зарубежные бренды косметики, сервисы по доставке еды и даже консалтинговые фирмы.
Выросли не только масштабы, но и скорость работы креативной команды. Например, на разработку концепции раньше мы брали 10 дней — было меньше людей, меньше времени и меньше экспертизы. А сейчас на разработку концепта нам нужно в среднем 5 дней, максимум неделя.
А ещё увеличилась скорость разработки самих проектов. Так, раньше разработка вебинарного курса занимала у нас минимум 2 месяца. А сейчас мы создаём вебинарный или подкастный формат за 1,5 месяца максимум. Спасибо нашим методистам, без них как без рук.
Как вырастить агентство внутри компании: наши советы
Наш опыт показал, что есть несколько ключевых вещей, которые важно учитывать.
Уметь увидеть потенциал развития нового направления. Loewe пришли к нам с нецелевым запросом. Мы никогда не делали ничего подобного и могли им отказать — это было бы логично. Но вместо этого мы стали думать, как осуществить запрос, потому что он казался релевантным для нашей аудитории и интересным для нас самих. Так мы поняли, что у нас достаточно экспертизы и возможностей для полноценных спецпроектов — и стали развивать новое направление.
Не упускать момент для найма. Иначе команда будет разрываться на части, а хорошие проекты — страдать. Мы этот момент слегка упустили, теперь знаем, что поиск сотрудников занимает больше времени, чем кажется.
Нанимать сначала менеджера, потом креативную команду. Без чёткой организации даже крутые идеи не взлетят. Поэтому хороший проджект — маст‑хэв, даже если вы только начинаете развивать спецпроекты.
Брать людей из других отделов, если им интересны новые задачи — нормально. Это быстрее и эффективнее, чем искать на рынке. Например, наш креативный редактор до того, как прийти к нам, работала в команде SMM. Она уже знала продукт, ТоV и прочее — а потому влиться в процессы ей было гораздо проще.
Точно знать, кто наш клиент. Мы сразу обозначили, что работаем с теми, кому важно качество контента и стиль наших проектов. И образовательная ценность, конечно же. Поэтому у нас есть список направлений, с которыми мы принципиально не работаем. Это, например, курение, недоказательная медицина и гемблинг.
Учиться отказывать неподходящим клиентам. Мы знаем, что интересно нашей аудитории. Поэтому когда мы понимаем, что аудитории проект не зайдет, не сработает, а значит, ни для нас, ни для клиента он не имеет смысла.
Прозрачно вести P&L. Банально, но это работает. Все доходы и расходы нужно иметь перед глазами, понимать свою маржинальность и то, как вы на неё влияете. Это помогает реалистично строить планы и принимать адекватные решения.
Чем мы отличаемся от стандартного digital‑агентства
По сути, отличия два.
У нас нет классического «креативщика», но есть методисты, которые продумывают контент глубже. Методисты участвуют в каждом шторминге и разработке креативной концепции. Их образование и опыт помогают придумывать нестандартные решения, давать культурный или исторический бэкграунд, прорабатывать идею комплексно.
У нас есть собственная платформа и аудитория. Синхронизация — это в первую очередь онлайн‑лекторий с собственной платформой, на которой мы запускаем новые форматы и уникальные проекты. Все наши спецы выходят у нас — и промим мы тоже часто в наших соцсетях, на нашу аудиторию. Именно за ней к нам и приходят клиенты.
Что мы планируем делать дальше
Планов у нас много! Во‑первых, работать над спецпроектами не только на площадке Синхронизации, но и как подрядчик. Сюда входят white‑label проекты и что‑нибудь классное, что мы пока не придумали, но обязательно сделаем.
Во‑вторых, мы хотим увеличивать долю исходящих клиентов. Мы никогда не занимались активным поиском. Клиенты сами выходили на нас — это редкость для маленьких агентств, но у нас 75% входящих запросов и только 25% исходящих. Теперь хотим расти в сторону исходящих, чтобы работать с ещё более крутыми проектами. Для этого мы наняли ньюбиз‑менеджера, который уже принёс нам 5 миллионов выручки за квартал.
Ещё мы планируем растить нашу экспертизу: тестировать новые каналы продвижения и инструменты, развивать новые форматы (например, Telegram Mini Apps). И, конечно же, получать премии и признание индустрии.
Сейчас мы на том этапе, когда не просто выполняем проекты, а формируем новые тренды в образовательном digital‑маркетинге. И самое интересное ещё впереди.
