Как построить высокоэффективный бизнес в сфере проектирования?
Проектирование — весьма сложный и высокозатратный вид бизнеса. Учитывая специфику, достаточно сложно выстроить грамотную модель управления подобными командами, к тому же существуют огромные проблемы на рынке, усложняющие рост компаний.
Однозначно начинающим предпринимателям стоит отказать от офиса, а крупным студиям необходимо перевести часть команды в удаленный формат, так гораздо проще масштабировать команду снижая производственные затраты и повышая конкурентоспособность. Главное — грамотно выстроенные процессы между членами команды и заказчиком.
Рассказываем, как выстроить специфику и алгоритм работы не потеряв в качестве.
Какие проблемы существуют в сфере проектирования
На рынке проектирования в последние годы стали появляться серьезные барьеры, которые в перспективе могут остановить развитие этой отрасли, такие как:
- кадровые проблемы;
- рост конкуренции;
- требования застройщика.
Нехватка квалифицированных специалистов — это обычное явление в любой сфере на данный момент, но тенденция многих девелоперов создавать свои архитектурные подразделения усугубило ситуацию, так как туда стало перетекать внушительная часть сотрудников. Сами же застройщики утверждают, что это шаг необходимый, так как легче достигать консенсуса в решениях, а также выгоднее с точки зрения экономических показателей компании.
Ввиду более привлекательных условий труда, архитектурные фирмы редко могут конкурировать с подобными структурами, а рынок проектирования не может продвигаться без роста в создавшийся ситуации. Аффилированные застройщиками структуры не помогают индустрии, а лишь закрывают потребность отдельно взятого девелопера в моменте.
Также на рынке стало появляться большое число небольших частных компаний закрывающие мелкие потребности, и предоставляющие более низкую цену. У крупных девелоперов и частных заказчиков появилась возможность выбирать и искать более выгодные для себя условия при том же качестве.
К тому же парадоксальность ситуации заключается в том, что несмотря на сложную экономическую и кадровую ситуацию, продолжают активно внедряться инновации, повышаются требования к качеству выпускаемой продукции. На законодательном уровне было закреплено требование интеграции BIM–технологий c 21 года стал действовать СП 333.1325800.2020. Но не успели участники рынка освоиться с нововведениями, как появилась необходимость заместить импортное ПО российскими BIM-системами. Многие участники рынка отнеслись к этому скептически, но есть и те, кто перешёл на отечественный продукт.
Рассылка: как вести бизнес в России
Раз в неделю присылаем самые важные новости и лайфхаки для развития вашего бизнеса
Как умные технологии помогут проектным компаниям
В определенный момент мы в студии ZAREVO испытывали такие же сложности, и на определенном этапе вынуждены были провести реорганизацию производства. Всего можно выделить три больших группы изменений.
Гиперсегментированность. Это большая проблема, особенно начинающего бизнеса — брать в работу все подряд. На нашем примере это могли быть частные дома или эскизные проекты офисных зданий. Каждый новый вид работ требовал развития дополнительных навыков команды, либо привлечения новых специалистов, а также не совсем была ясна маркетинговая политика, мастера на все руки ушли в прошлое.
Самый правильный путь определиться с узкой нишей и стать в ней лучшими. Мы остановились на частных домах премиум сегмента. Это помогло выстроить грамотное позиционирование на рынке, а также появилось понимание какие навыки и специалисты требуются команде.
Онлайн режим. Решил проблему привлечения дорогостоящих опытных кадров, так как на начальном этапе возможности такой попросту не было, к тому же оборудование одного рабочего места требовало больших вложений. Обратная сторона медали состояло в том, что начинающие архитекторы не обладали нужными навыками. И решение казалось как простым так и сложным, пришлось отказать от офисного помещения и ввести систему онлайн обучения. Начинающий специалист заключал договор со студией и получал доступ к онлайн обучению. Длительность составляло около трех недель, архитектор получал минимальный первоначальный пул знаний, и уже под руководством более опытного архитектора мог полноценно работать. Штат комплектовался исключительно архитекторами и дизайнерами, а инженеры привлекались на аутсорсе.
Систематизировать процесс помогла CRM система, каждый сам выбирает подходящую, но в нашем случае это была Trello работающая в парадигме канбан. Были также введены чек-листы и простые штатные требования в виде кратких справок для сотрудников, на все случаи жизни. Благодаря облачным сервисам и BIM технологиям удалось, помимо выполнения требований застройщика объединить усилия проектировщиков, каждый новый участник подхватывал и дополнял работу предыдущего. Встречи с клиентами проходили больше в удаленном формате.
Таким образом система стала приносить плоды и помогла команде вырасти, сильно сократив производственные издержки. Собственные обучающие центры для проектного бизнеса — решение нехватки кадров.
Система мотивации. Одна из самых главных недоработок в проектном бизнесе, да и в принципе многих творческих команд. Молодой сотрудник в определенный момент теряет интерес к работе в студии. Скорее всего это тот случай когда необходимо ввести это на уровне ДНК студии. Каждый сотрудник должен постоянно обучаться и понимать, что он получает от команды гораздо больше чем отдает. В тот момент когда архитектор или дизайнер останавливается в своем росте, он либо начинает тянуть всю команду вниз, либо уходит, да безусловно приток новой рабочей силы нивелирует процесс, но опытный специалист несмотря на отлаженную систему заставляет процесс замедлиться в определенный момент.
Помните: старый и проверенный сотрудник лучше новых двух, а иногда и трех.
Почему это выгодно рынку в целом
Сложившаяся ситуация может стать повторением 2000-х, когда после развала проектных институтов и оттока кадров из индустрии стало возникать множество непонятной и неэффективной архитектуры, несмотря на то, что объём проектного бизнеса в экономики несравним с тем же строительным, однако — это фундамент индустрии в целом, следовательно предложенная система сильно улучшит показатели зданий, а для самих студий будет хорошим толчком в повышении:
- качества;
- маржинальности;
- конкурентоспособности.
Концепция стратегии для начинающих и для больших студий звучит в следующем
Гиперсегментированность поможет начинающим студиям сформировать концепцию развития, а крупным игрокам распределить работу по отделам сделав ее эффективнее.
Большим студиям стоит вводить свои обучающие центры и готовить кадры под себя, начинающим действовать по тому же принципу, но в онлайн формате используя наработанную или купленную базу знаний.
Система мотивации должна быть понятной и закреплена на уровне штатного расписания, так можно избежать оттока кадров, финансовые вознаграждения работают до определенного момента.
