
Ольга спрашивает: «Я собираюсь продавать на маркетплейсе аксессуары для волос для взрослых. Сейчас хочу добавить на сайт карточки заколок, а через три месяца — карточки резинок. Сколько позиций можно внести в одно отказное письмо? Смогу ли я позже добавить в этот же документ новые товары для волос?»
👍🏼 Ставьте лайк, если информация полезна.
Чтобы продавать товары, компании и ИП должны подготовить документы на товар — без них торговать не получится. Собрали чек‑лист, который поможет разобраться, какой документ и для чего получать.
Убедитесь, что нужно именно отказное письмо
Отказное письмо подтверждает, что товары не подлежат обязательной сертификации или декларированию. Производители и продавцы обязаны предоставлять отказное письмо по запросу маркетплейса, Роспотребнадзора или покупателей. Требование относится к российским и импортным товарам.
Перед оформлением документа проверьте, относится ли ваша продукция к перечням обязательной оценки соответствия. Для этого изучите перечень товаров для обязательной сертификации в ЕАЭС и постановление правительства № 2425.
Если вашей категории нет в перечнях, оформите отказное письмо. Его можно запросить у поставщика или получить в аккредитованном сертификационном центре. Если категория есть в списках, потребуется сертификат соответствия или декларация о соответствии. Эти документы также оформляют через поставщика или сертификационный центр.
Если для товара требуется отказное письмо, сертификат или декларация, но данные не указаны в карточке, маркетплейс может скрыть ее из поиска или временно ограничить продажи. Чтобы избежать блокировок, добавьте реквизиты документа в карточку товара до публикации.
Можно указать сколько угодно товаров, но нельзя добавить новинки в то же письмо
Отказное письмо можно оформить сразу на несколько товаров, которые вы продаете на маркетплейсе. В законодательстве нет ограничений по количеству наименований в одном документе.
☝🏼 При этом в уже выданное отказное письмо нельзя вписать новые позиции. Если вы расширяете ассортимент, для новинок потребуется отдельный документ.
Вы хотите продавать 30 видов заколок для волос для взрослых. Такой категории нет в перечнях товаров, подлежащих обязательной сертификации. Значит, можно оформить одно отказное письмо сразу на все изделия.
Получать отдельное письмо на каждую заколку не нужно. Достаточно запросить одно письмо у поставщика или оформить в сертификационном центре и указать реквизиты в карточке каждого товара.
Когда решите добавить в ассортимент резинки для волос, для них понадобится отказное письмо. Здесь есть два варианта: оформить документ только на новинки или получить новое письмо сразу на заколки и резинки и указать его реквизиты в карточках этих товаров.
Если вы самостоятельно оформляете письмо в аккредитационном центре и включаете в него много позиций, специалисты центра подбирают вам коды ТН ВЭД и анализируют каждый товар. Чем больше позиций, тем выше объем работы — и тем дороже может стоить документ.
Задайте вопрос про бизнес
Эксперты помогут разобраться в теме. Например, как считать налоги на УСН с 2025 года, отпустить сотрудника в отпуск или выбрать товар для выхода на маркетплейс. Ответим на почту, это бесплатно.












Были ли у вас сложности с оформлением отказного письма для маркетплейсов?