Мегамаркет обновил работу с DBS‑заказами в личном кабинете селлера

Теперь весь путь заказа виден в одном окне, рассказали Т‑Бизнес секретам в пресс‑службе маркетплейса. Раньше с новыми заказами и заказами в пути работали на разных вкладках, поэтому у продавцов не было полного представления о своей нагрузке.

Новая модель показывает ключевые этапы в одном разделе: подтверждение заказа, сборку, упаковку и передачу в доставку. Кроме того, селлеры смогут отслеживать узкие места в процессах сборки или упаковки товаров. Например, специальный статус «Скомплектуйте заказ» позволяет подтвердить сборку нескольких заказов одной кнопкой, а если сборка задержится — система автоматически отменит заказ.

Аналогичную картину увидят и покупатели, которые захотят отследить заказ.

Что это значит для бизнеса. Все этапы обработки заказа станут прозрачнее, поэтому качество сервиса вырастет, а количество издержек и вопросов от покупателей — снизится, отметил директор направления коммерческих продуктов Мегамаркета Валерий Петриев.

Фото: Ekaterina Minaeva/shutterstock/fotodom