Как работает дифференцированный маркетинг
Алексей запустил бренд одежды для женщин: продает джинсы, блузы, юбки для повседневной носки. Позже он решил расширить линейку и начать шить одежду для беременных. Чтобы продвинуть коллекцию для будущих мам, нужны другие рекламные объявления и инструменты. Выбор способов продвижения для разных целевых аудиторий — это дифференцированный маркетинг.
Что такое дифференцированный маркетинг
Дифференцированный маркетинг — это метод продвижения продукта, в основе которого лежит деление целевой аудитории — потенциально заинтересованных в продукте людей — на сегменты по разным признакам. Это может быть деление аудитории по возрасту, полу или уровню дохода.
Для каждого сегмента бизнес создает свою стратегию, которая отвечает на разные боли. В итоге реклама становится персонализированной, а значит, охватывает больше потенциальных клиентов и лучше продает продукт.
Дифференцированный маркетинг не подойдет в нескольких случаях:
- для товаров массового производства, например зубных паст и бумажных платков;
- у бизнеса ограничен бюджет: например, если это стартап;
- бизнесу нужно охватить сразу все сегменты рынка: например, если это крупный бренд одежды.
При этом такая стратегия продвижения позволяет выходить на новые рынки и расширять ассортимент.
Преимущества и недостатки дифференцированного маркетинга
Преимущества дифференцированного маркетинга:
- увеличивается спрос и интерес аудитории к продукту из‑за подбора эффективных способов продвижения;
- растет конкурентоспособность бизнеса;
- растет узнаваемость бренда;
- расширяется бизнес.
Недостатки дифференцированного маркетинга:
- повышаются расходы на маркетинг из‑за расширения инструментов продвижения;
- повышается конкуренция за счет работы с новыми сегментами ЦА;
- растет риск потерять клиентов, если у ЦА сменятся интересы.
Дифференцированный маркетинг позволяет бизнесу создавать более эффективные предложения для клиентов и быстрее распродавать товар. Но этот способ не решает проблему конкуренции и высоких расходов на продвижение.
Этапы разработки стратегии для дифференцированного маркетинга
Разработку стратегии дифференцированного маркетинга можно разделить на четыре этапа:
- анализ потребностей сегмента ЦА;
- создание предложений под каждый сегмент;
- поиск рекламных инструментов;
- запуск рекламы.
Анализ потребностей сегмента ЦА. Потребности целевой аудитории можно изучить с помощью опросов или глубинных интервью. Если времени и бюджета на это нет, изучите отзывы на разных площадках — из них можно выделить боли аудитории. Например, одна из потребностей клиентов цветочных магазинов — желание создавать уют с помощью свежих цветов в доме.
Создание предложений под каждый сегмент. Боли — это неудовлетворенные потребности аудитории. Они помогут сформировать предложение, которое отвечает запросам клиентов. Цветочный магазин может создать цветочную подписку. Тогда покупателям не придется постоянно ходить в цветочный, а потребность ЦА в свежих цветах будет закрыта.
Поиск рекламных инструментов. Нужно выбрать рекламные инструменты и подготовить объявление, чтобы продвижение сработало. Проанализируйте, чем чаще всего пользуется ваша целевая аудитория. Владелец цветочного магазина увидел, что клиенты часто ищут его магазин в поисковике. Он решил запустить контекстную рекламу для всех, кто ищет вещи для дома и заказывает доставку цветов.
Запуск рекламы. Больший эффект продвижение даст, если правильно подобрать каналы. Иногда гипотезы не срабатывают, и приходится искать новые инструменты продвижения. Чтобы не потратить бюджет впустую, регулярно проверяйте рекламные показатели.
Что важно запомнить
- Дифференцированный маркетинг — это метод продвижения товара или услуги, в основе которого лежит сегментация целевой аудитории. Его используют для выхода на новые рынки или для расширения ассортимента.
- Дифференцированный маркетинг позволяет бизнесу повышать узнаваемость и продажи, а также создавать более эффективные предложения. Но при этом такой способ требует более высоких затрат и повышает конкуренцию.
- Чтобы создать стратегию дифференцированного маркетинга, нужно проанализировать ЦА, сформировать предложение под ее потребности, выбрать рекламные инструменты и запустить рекламу.
