Как создать по‑настоящему востребованную корпоративную программу
Сегодня почти каждый крупный и успешный бизнес уделяет внимание развитию и самореализации своих сотрудников. Спорт, образовательные программы, культурные мероприятия, вдохновляющая корпоративная среда стали своего рода стандартом для поддержания имиджа и создания привлекательного бренда работодателя.
Но зачастую случается так, что при всем разнообразии выбора сотрудники не спешат участвовать в предлагаемых активностях. Почему же социальные проекты иногда существуют параллельно с реальной корпоративной жизнью? И как сделать так, чтобы программы социальной поддержки действительно приносили пользу и были популярны среди сотрудников?
Анализ потребностей
Представления о том, какая поддержка необходима сотрудникам, часто формируются привычными шаблонами, стереотипами и трендами. Например, если это корпоративный спорт, то непременно йога или пилатес в офисе. В то время как истинные потребности людей могут с ними не совпадать. Поэтому в первую очередь важно понять, кто ваши сотрудники: их возраст, пол, интересы, ценности, увлечения и ожидания. Поможет в этом постоянный сбор обратной связи и анализ того, какие социальные программы пользуются особой популярностью в компании.
Хороший результат может дать внедрение корпоративной психологической помощи для сотрудников. Собирая в обезличенной форме статистику обращений, можно выявить то, что по‑настоящему волнует людей. Например, отношения в семье, воспитание, детско‑родительские вопросы. Исходя из этого, работодатель может предложить корпоративное решение. Например, у нас в НЛМК была создана школа детско‑родительских отношений. В ней психологи и специалисты подсказывают, как общаться с подростком и готовиться к учебе, отвечают на вопросы о воспитании и способах качественно провести время с детьми, рассказывают, как справиться с зависимостью от гаджетов и увлечь ребенка чем‑то полезным. Программа оказалась так востребована, что после первого года реализации в компании решили расширить ее не только для сотрудников, но и для жителей Липецка. Таким образом, решение насущной потребности людей позволяет создать действительно нужный и популярный проект.
Рассылка: как вести бизнес в России
Пять полезных писем пришлем сразу после подписки. В них — бизнес‑идеи, готовые промпты для нейросетей, советы, как выбрать налоговый режим и получать пассивный доход
Активное комьюнити
Социальные проекты наиболее эффективны, когда они консолидируют вокруг себя живое сообщество людей, разделяющих схожие убеждения, увлечения или проблемы. Это выходит за рамки обычного корпоративного проекта, созданного «для галочки», и формирует нечто большее — группу единомышленников, которые объединены общей идеей. Для сотрудников это возможность выйти за границы своей профессиональной деятельности, найти поддержку и понимание, самореализоваться. Не менее важно это и для бизнеса: участие сотрудников в сообществах по интересам повышает их лояльность и вовлеченность, позволяет работодателю создать позитивный имидж, улучшает эффективность командной работы и, наконец, дает дополнительные инструменты неформального взаимодействия с сотрудниками.
Несмотря на то что такие сообщества способны развиваться органично, компании обязательно нужно поддерживать их и способствовать росту. Прежде всего, создать для участников среду для общения: как онлайн, так и офлайн. Например, отдельную страницу на внутреннем сайте, группу в соцсетях, систему чатов в мессенджере и так далее. Офлайн‑коммуникации могут включать в себя мероприятия, встречи с известными людьми, экспертами. Все это мотивирует участников на развитие и способствует дальнейшему вовлечению в корпоративные проекты.
Поддержка и развитие
Если бизнес хочет, чтобы социальные программы были успешны и эффективны, очень важно предоставить сотрудникам возможность проявить себя. Помимо того, что пространство для инициативы вдохновляет людей на рост и осознанность, это помогает компании собрать качественную обратную связь, о важности которой говорилось выше, и найти активистов, которые помогут реализовать задуманное в прикладных и востребованных программах.
Кроме того, наиболее активные участники корпоративной среды начинают по‑новому проявлять себя непосредственно в работе, развивая целеустремленность, умение управлять проектами, мотивировать других. На примере НЛМК мы видим, что именно из корпоративных сообществ — спортивных, волонтерских — зачастую вырастают лидеры, востребованные в компании. Так участие в подобных комьюнити для некоторых становится новой ступенью в карьерной лестнице.
Успешная и востребованная у сотрудников корпоративная социальная программа способна разрастись и выйти за рамки внутренней жизни компании, став важным общегородским проектом. Участники привлекают к своим идеям и инициативам друзей, членов семьи, окружение — эффект нарастает, команда расширяется, проект становится известен в городской среде. Примерно так и произошло с некоторыми инициативами наших сотрудников, когда благодаря популярности волонтерской программы в городах присутствия активисты облагородили детские площадки и дворы, организовали места для спорта и отдыха, провели полезные мероприятия для горожан.
Тема локальных сообществ, развивающих и улучшающих городскую среду, сейчас вообще очень актуальна. И корпоративные проекты способны стать важным импульсом для их появления. Помимо очевидной пользы для города, местных жителей и сотрудников, это еще и важный инструмент усиления имиджа компании.
