Interpool и ГК Самолет: как интерактивный лифт помог увеличить заявки

Современный рынок недвижимости перенасыщен сообщениями о планировках, сроках сдачи объектов и специальных предложениях. Но за каждым проданным квадратным метром стоит человеческая история. Чтобы это подчеркнуть, Interpool в спецпроекте для ГК Самолет предложил язык коммуникации, основанный на впечатлениях и опыте.

Масштабы кампании

Перед Interpool стояла задача усилить знание о ГК Самолет и его жилых проектах среди целевой аудитории. Нужно было раскрыть УТП его проектов, рассказать о готовых домах, обозначить подходы компании к строительству, а также показать, что покупка жилья у девелопера может быть понятной и легкой, когда ключевые параметры выбора подсвечены заранее.

Проект «Ваше пространство № 1» стал решением в сфере недвижимости с адаптивными сценариями для разных сегментов целевой аудитории.

Цифры косвенно подтверждают рост: каждый второй пользователь добрался до конца механики, проведя на посадочной странице в среднем 74 секунды.

От идеи до реализации

Метафорой проекта стал лифт — привычный способ перемещения, который в спецпроекте превращался в маршрут к своему «пространству»: набору параметров идеального дома. Поднимаясь этаж за этажом по виртуальному жилому комплексу — собирательному образу проектов ГК Самолет, — пользователь отвечал на вопросы теста и уточнял приоритеты: от бюджета и локации до сценариев досуга и желаемой атмосферы. В финале система рекомендовала 3 ЖК, которые лучше всего совпадают с этим профилем.

Всего пользователю предстояло пройти четыре «этажа» сценария.

На первом предстояло выбрать, что важнее: цена, вид из окон, местоположение, окружающая инфраструктура, репутация застройщика, или удобство планировок.

Перед тем, как отправиться на следующий этаж, пользователь видел экран с описанием преимуществ ГК Самолет. Например, между первым и вторым этажом человек мог указать, где ему больше хочется жить.

Дом чаще всего служит местом для отдыха, поэтому второй этаж посвящен сценариям досуга. Здесь пользователь указывал, как распоряжается свободным временем: гуляет в парке, занимается спортом, смотрит сериалы и так далее.

Третий этаж продолжал знакомство пользователя с ГК Самолет через услуги и опции, доступные у застройщика.

Наконец, четвертый этаж помогал пользователю понять, какой атмосферы он ожидает от будущего дома. Варианты ответа формировали «настрой» пространства и подсвечивали разные стороны проектов Самолета — благоустройство, окружение, инфраструктуру и сервисы, которые складываются в ежедневный комфорт.

Далее алгоритм собирал ответы в персональный профиль и подбирал релевантный вариант. Пока формировался результат, пользователь смотрел короткие интервью реальных покупателей ГК Самолет: они рассказывали, на что обращали внимание при выборе, как принимали решение и что оказалось важным уже после переезда.

На экране с результатом пользователь мог узнать подробности о предложенном жилом комплексе и сразу же записаться на консультацию.

Разработка и механика

Цель спецпроекта — не «продать в лоб», а вовлечь человека в выбор и перевести знание о бренде в конкретное действие: перейти к подбору квартиры и оставить заявку.

Пользовательский путь выглядел максимально прозрачным: баннер → посадочная страница → интерактивный маршрут на четыре «этажа» → персональная рекомендация. При этом за простым для пользователя сценарием стояла сложная логика профилирования и персонализации: сегментация аудитории, разные входные сообщения, регулярное обновление креативов и динамический подбор ЖК. Четкая навигация по шагам улучшала UX и увеличивала глубину взаимодействия.

Аудиторию разделили на три сегмента:

• А — семьи с двумя и более детьми;
• B — молодые семьи;
• C — те, кто живет один.

Чтобы рекомендации в конце теста были действительно точными, нужно было собрать и разметить базу по всем жилым комплексам ГК Самолет: доступные планировки, ценовые диапазоны, статусы и ключевые особенности, а затем связать их с темами и вопросами спецпроекта. Так система могла подбирать релевантный ЖК под разные сценарии выбора. API для интеграции у компании не было, поэтому базу формировали вручную вместе с бренд‑менеджерами каждого проекта застройщика.

Как работали:

1. Сделали атрибуты преимуществ по инфраструктуре, окружению, форматам покупки, планировкам, уникальный решением (угловые квартиры, панорамные окна, панорамные балконы, терассы).
2. Команда бренд‑менеджеров заполнила атрибуты к каждому из проектов.
3. К каждому отдельному атрибуту, а также комбинации из нескольких атрибутов подбирали визуал (например квартиры с панорамными окнами + ЖК возле водоема).
4. Сделали развесовку атрибутов по трем сегментам ЦА.
5. Собирали информацию по выбору ЦА в разрезе каждого из сегментов. Далее создали мини‑рекомендательную систему подбора ЖК и планировок на базе пользовательских выборов в общей атрибуционной модели с помощью CoreSmart.

Трудности и решения

Данные и атрибуция. У ГК «Самолет» не было единого API, поэтому вручную собрали базу по жилым комплексам и планировкам вместе с бренд‑менеджерами проектов. Затем связали её с параметрами механики и преимуществами, которые показывали пользователю.

«Просто для человека — сложно внутри». Внешне сценарий должен быть понятным и коротким, но подбор — точным. Мы оставили прозрачный маршрут без лишних развилок и параллельно настроили логику профилирования и персонализации.

Горячий сезон и стоимость вовлечения. Спецпроект запускали в ноябре—декабре, когда конкуренция за внимание максимальная. Мы оптимизировали связку «аудитория — источник — креатив» и регулярно обновляли креативы, чтобы удерживать релевантность и эффективность.

Контент доверия. Чтобы усилить уверенность в выборе, добавили интервью с реальными покупателями и встроили их в сценарий ожидания результата — так пользователь не «провисал» между шагами и узнавал о бренде больше.

Вместо вывода

Проект «Ваше пространство № 1» объединил интерактивную механику, персонализацию и живые истории покупателей. Так ГК Самолет перевел узнаваемость в осознанный выбор. Пользователь поднимался «этаж за этажом», отвечал на вопросы и собирал профиль предпочтений. На его основе система предлагала подходящие жилые комплексы и подсказывала следующий шаг: подбор квартиры и запись на консультацию. По пути человек узнавал о ключевых преимуществах проектов ГК Самолет. Итог кампании — высокая вовлеченность и измеримые обращения: звонки и заявки.

Что предпринимателю взять на заметку

Сначала — идея, которая ведёт к действию. Выбирайте метафору, которая сама по себе объясняет путь: «лифт» = шаги выбора + понятный финал. Так пользователь не “проходит опрос”, а двигается к результату.

Соберите “упаковку” оффера на 4 уровня. А именно:

• один главный смысл (зачем это человеку);
• 3–5 параметров выбора (что именно уточняем);
• что получит на финише (какая польза);
• какой следующий шаг (консультация/подбор/заявка).

Дайте пользователю быстрый результат. Финал должен отвечать на вопрос «и что дальше?»: рекомендация + конкретное действие (подбор ЖК / записаться на консультацию) — без лишних экранов.

Встройте доверие внутрь сценария. Лучше не “отдельный блок отзывов”, а короткие истории/интервью в момент, когда человек ждет результат или выбирает — это не отвлекает и усиливает уверенность.

Проверьте, что вы считаете успехом. Минимальный набор метрик для таких спецпроектов: доходимость до финала → переход к подбору → заявки/звонки, плюс время на странице как маркер вовлечения.