Как автоматизация сэкономила 1 млн. селлеру на маркетплейсах: на примере Ламода
Делимся проектом, как селлеру на площадке Ламода сократить время работы с заказами по схеме FBS и сэкономить больше миллиона рублей в год. Благодаря автоматизации процессов учетной системы 1С и личного кабинета Lamoda по API. Если думаете, как упростить бизнес‑процессы, этот материал для вас!
Вызов: рутинная работа, ошибки и лишние расходы
Продавцам на маркетплейсе Ламода, кто продает со своего склада (использует схему FBS) приходится вручную готовить три этикетки для отгрузки заказа:
- Товарная этикетка.
- Этикетка на пакет (упаковочная этикетка).
- Этикетка грузового места (паллетная этикетка).
В случаях, если в заказе более одного товара, требуется создавать большее количество этикеток под каждый товар (например, если у вас не получается упаковать два товара в один пак, то вы создаете две этикетки и упаковываете два товара в два пака).
Процесс ручной подготовки — чат‑бот, Excel‑шаблоны, генерация QR‑кодов через сторонние сервисы, печать — занимает часы и требует штатного менеджера, а ошибки ведут к штрафам и расходам.
Следующим этапом после обклейки этикетками товаров и коробов необходимо подготовить файл отгрузки FBS и загрузить его через личный кабинет Lamoda Seller.
Рассылка: как зарабатывать на маркетплейсах
Сразу после подписки пришлем пять писем о главном: расскажем, как выбирать товары, систему налогообложения и маркетплейсы, на чем сэкономить и что поручить нейросетям
Старый процесс в действии
Вот как выглядит ручное создание этикеток, чтобы отгрузить товар по схеме кроссдокинг для маркетплейса Ламода:
Этикетка на товар. Заходим в чат‑бот Lamoda, скачиваем шаблон в эксель для товарных стикеров, заполняем файл, через любой сервис генерируем QR коды. Собираем всё в один Excel файл и печатаем.
Этикетка на упаковку. Этикетку можно сформировать через личный кабинет (Lamoda Seller) или через API. Копируем и вставляем в файл экселя для последующей печати
Этикетка на транспортировочный короб создается через чат‑бота Lamoda.
Следующим этапом после обклейки этикетками — подготовка файла отгрузки FBS. Менеджерам приходится готовить файл отгрузки FBS в Excel согласно требованиям маркетплейса.
Поля файла отгрузки:
- номер поставки;
- номер штрих кода паллеты;
- номер штрих кода посылки;
- номер заказа;
- инвентарный номер товара;
- артикул товара;
- data Matrix (опционально).
Менеджеры допускают ошибки, потому что вручную приходится копировать данные по каждой позиции и переносить в файл экселя.
Решение: интеграция Ламода с 1С
Мы разработали модуль для 1С для интеграции с Lamoda Seller через API. Теперь всё управление процессами по отгрузке заказов — в программе 1С, а рутина — автоматизирована. Что умеет модуль:
- Загружает заказы. Новые заказы автоматически появляются в 1С («Ожидают подтверждения»). Можно настроить авто подтверждение и резервирование.
- Печатает этикетки. На товары, на упаковку и на транспортировочные короба — всё готово за секунды.
- Создает отгрузку FBS. Отправляет данные отгрузки FBS в личный кабинет Lamoda Seller по API
- Передает остатки. Синхронизация в реальном времени предотвращает оверселлинг.
- Управляет ценами. Простая выгрузка и обновление цен.
- Формирует отчеты. Данные о продажах — в пару кликов.
- Генерирует лист подбора Для персонала на складе.
Настройка занимает до часа, если карточки товаров уже в ЛК Lamoda и получены необходимые данные от менеджера для подключения.
Как это работает?
Процесс выглядит так:
- Загрузка заказов: Заказы из Lamoda подтягиваются в 1С автоматически.
- Сборка: Печатается лист подбора для быстрого комплектования.
- Этикетки: Модуль создает и выводит на печать три вида этикеток.
- Разделение отправления: создание этикеток для упаковки нескольких товаров из заказа в несколько паков
- Поставка: данные поставки передаются по API
- Отправка: Остатки синхронизируются, заказы уходят в доставку.
Результаты: время, деньги, нервы
- Время на этикетки и подготовку файла отгрузки: Сокращено в разы — с часов до минут.
- Экономия: Отказ от менеджера по маркетплейсам сэкономил более 1 млн рублей ежегодно.
- Ошибки: Человеческий фактор сведен к минимуму при укомплектовании и сборке заказов, а также подготовке файлов Excel.
- Рейтинг: Автоматическое обновление остатков спасает от штрафов.
